n 第三、它们的管理渗透不能周延，集团内部山头林立，形不成统一管理。这样的企业或企业集团，无论规模有多大，无论历史上有多辉煌，在加入WTO之后的新竞争时代，它们都将面临何以继续的问题。
核心能力
n 围绕企业的核心能力进行全面的业务结构调整和资产重组，应该说是中国企业战略转型中的当务之急，也是中国企业管理升级中的普遍命题。
创建核心能力之步骤
n 全面梳理一遍自己已经拥有或可能拥有的能力与资源。
n 从中识别出核心能力与专长，或者识别出核心能力与专长的生长因子
n 围绕核心能力的发育、建造和应用，全面重建公司战略
创建核心能力之步骤
n 依照核心能力和公司战略的要求来对资源进行重新配置。强化、增加、激活、改进、购入与核心能力的形成及利用相关的业务与资产，出售、剥离、萎缩与核心能力无关的业务与资产。
创建核心能力之步骤
n 最后形成这样的良性循环：从企业的核心能力中衍生出良好的业务结构与资产结构，而良好的业务结构和资产结构又反过来培育和巩固企业的核心能力。
参考文献
n 《竞争优势》 MICHAELE.PORTER
n 《竞争战略》 MICHAELE.PORTER
核心竞争力
管理科学与工程研究院
宋素荣
葛璐
汪涌
2003－5－3
小组成员的具体分工
• 宋素荣负责介绍“核心竞争力”的理论框架
• 葛璐就企业构筑核心竞争力的途径——“多元化与专业化”与大家展开探讨
• 汪涌以通用（GE)为案例给大家讲解核心竞争力的具体应用
核心竞争力的理论框架
• 1.核心竞争力的概念
• 2.核心竞争力的特征与分类
• 3.核心竞争力的构成要素作用与应用范围
• 4.核心竞争力的管理
• 5.构筑核心竞争力的途径
• 6.总结与思考
1.核心竞争力的概念
• 1.1.概念回顾
• 1.2.概念的提出
• 1.3.不同的定义
• 1.4.强调的重点
1.核心竞争力的概念
• “可口可乐”扬言：即使可口可乐公司在全球的生产点一夜之间化为乌有，它也可以迅速东山再起！
1.核心竞争力的概念
• 因为它有能起死回生的两大“法宝”，即两方面的核心竞争力：无形资产——商标，核心技术——配方！
1.核心竞争力的概念
• 企业能否把握住时代的脉搏，在竞争中胜出，取决于企业的核心竞争力——它是企业在竞争中占据优势的关键所在！
1.1概念的回顾
• 1957年，Philip Selznick在“Leadership in Administration”中认为，一个组织地发展历史造成它具有特殊地能力与缺陷，或者说是会对组织竞争力产生影响地力量，其把这称为：“独特竞争力”
• 1965年,Lgor Ansoff在“Corporate Strategy”中提倡编写“竞争力一览表”，将本公司和竞争对手地技能与资源情况进行排列与比较。
1.1.概念的回顾
• 20世纪60年代，Edmund P.learnd, Roland C.Christen,Kenneth R. Andrews和William D.Cuth等多名学者将公司地竞争力归源于“独特竞争力”（或者说是公司做得更好地地方）
• 1982年，Richard Nelson和Sidey Winter合作的“An Evnlution theory of Economic Change”中明确提出了企业与企业经营战略中的能力关理论，书中不再根据规模而根据拥有不同智力资本对企业进行分类。
1.1.概念的回顾
• 1984年，Birger Wemerfelt在“A Resource-based View of the Film”一文中阐明了该派的中心主张：组织是各种可用于获得市场优势的各种资源、能力的组合与积聚
1.2.概念的提出
• 1990年C.K.Prahalad 和G.Hamel发表的“Core Competence of Corporate”标志着核心竞争力理论的正式诞生，是90年代企业理论和战略管理领域的新突破，是信息革命和知识经济时代条件下理论创新的产物。
1.3.不同的定义
• 普拉哈罗德和哈默——核心竞争力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术的知识
• 詹姆斯.迈天——能够使企业比竞争对手更快地速度推出各种各样产品地一系列核心能力
• 巴尼——企业的核心竞争力要成为持续竞争优势的源泉应当满足四个条件，即应当是有价值的、异质的、不能完全仿制的、很难被替代的
1.3.不同的定义
• 埃里克森、米克尔森——核心竞争力既是组织资本又是社会资本。组织资本反映乐协调和组织生产地技术方面，尔社会资本显示了社会环境地重要性。前者可以在组织结构中得到体现：而后者可以反映企业文化，并可被看作是特定组织结构水平的产物
• D.福克纳和C.鲍曼——核心竞争力是公司专有的、优质的、扎根于组织中的和适应市场机会，更有可能实现可持续竞争优势、活得超平均利润的一种复核性、整合性能力
1.3.不同的定义
• 麦肯锡公司——核心竞争力是指企业内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到世界一流水平的能力
• 国家经贸委研究室的研究人员——核心竞争力是建立在企业核心资源基础上 ,企业的智力、技术、产品、管理、文化的综合优势在市场上的反映
• 国内学者扬浩、戴月明——核心竞争力使企业拥有的关键技能、隐形知识和智力资本，它规定了企业的本质和边界，是顾客价值和企业创新的源泉，并最终决定企业的竞争优势和经营绩效
1.3.不同的定义
• 国内的另一些学者——企业的核心竞争力可以概括为企业技术能力与制度能力
• 还有一部分学者——企业核心竞争力的构成要素是核心技术、组织管理知识和市场知识
• 以上关于核心竞争力的定义的共同特征是对企业具有的独一无二的能力、知识、经验和行为程序作出了界定，认为它们是形成企业持续竞争优势的源泉
1.4.强调的重点
上述定义所强调的重点有所不同，但归纳起来有以下几点：
• 强调独特性，其代表人物是普拉哈拉德、哈默
• 强调持续性，着眼点放在持续竞争优势上
• 强调技能和知识的结合，其代表是麦肯锡公司
1.4.强调的重点
• 强调能力，单纯从能力的角度来定义企业
核心竞争力 ,这是目前国内一些学者在研究企业核心竞争力问题时有代表性的观点
• 强调综合性，突出强调了多种资源形成的综合优势 ,并且要在市场上加以体现
v 资源的结合、独具性和持续发展优势是趋于共识的三个重点
2.核心竞争力的特征与分类
• 2.1.特征
• 2.2.分类
• 2.3.举例
2.1.特征
• 价值性
• 异质性
• 完全不能仿制性
• 很难被替代性
• 扩散性
• 暂时性
• 动态性
v 张维迎的“五不”（偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉）
2.2.分类
• 公司员工的知识和技能
• 公司的技术开发和创新能力
• 公司的管理和生产经营能力
• 公司创造品牌和运用品牌的能力
• 公司独特的文化和价值观
v 公司的核心竞争力主要分为：协调能力、整合能力、学习能力、创新能力
2.3.举例
• 吉列公司
• 海尔公司
• 美林公司
• 麦当劳公司
3.核心竞争力的构成要素、作用与应用范围
• 3.1.构成要素
• 3.2作用
• 3.3..应用范围
3.1.构成要素
构成要素
3.1.构成要素
人力资源
已有的 技术体系
概括 管理体系
企业核心竞争力 信息体系
构成要素 价值观
技术创新
资源优势
新的观点 环境条件
管理协同
企业文化
3.2..作用
• 核心竞争力是企业未来发展的基础
• 核心竞争力最终决定产品的市场地位
竞争的冰
山
• 核心竞争力可使企业进入更广阔的市场
3.3.应用范围
• 发达的市场环境
• 电子、机械等制造业
• 全球范围内的竞争
• 多元化经营企业
4.核心竞争力的管理
• 4.1.核心竞争力的展开
• 4.2.核心竞争力的管理过程
• 4.3.核心竞争力的评估
• 4.4核心竞争力的保护
4.1.核心竞争力的展开
• 核心能力通过三个层次来体现：核心能力、核心产品、最终产品
• 从核心能力到最终产品的展开主要通过两个作用：能力平衡作用和能力创造作用
• 佳能公司核心竞争力的展开
4.1核心竞争力的展开
4.2.核心竞争力的管理过程
• 罗马不是一天建成的！
4.2.核心竞争力的管理过程
• .核心竞争力的识别
• 核心竞争力的培育
Ø 树立战略意识
Ø 积累知识和技能
Ø 加大对研发能力的投入
Ø 完善技术体系
Ø 加强组织管理体系的建设
Ø 建立有利于人才成长的机制
Ø 培育塑造企业文化
4.3.核心竞争力的保护
• 从产品、过程出发的保护管理
• 集中在人力资源上的保护管理
• 利用外部的法律环境合技术手段手段保护
4.4.核心竞争力的评估
测试点 没有价值 巨大价值
增值力 没有为客户提供 具有清楚的增值
增值服务 服务过程
竞争力 不能或勉强应付竞争 具有很强竞争力
潜力 很快趋于平衡 创造新机会
持续力 很容易被模仿 很难被模仿
健康力 容易受伤害 根植于组织之内
5.构筑核心竞争力的途径
• 制定切实可行的战略规划
• 组建专业人才队伍
• 建立战略联盟
• 兼并关键技术企业
• 从模仿创新到形成核心竞争力
6.总结与思考
• 6.1.总结
• 6.2思考
6.1总结
• 纵观世界500强的发展史、成长史和壮大史，他们能继续保护强劲的竞争地位，无一不取决于其着力培育核心竞争力，在创新能力、管理模式、品牌形象、顾客服务等方面具有独特的专长
6.2思考
• 这只是“老外”的“专利”？
6.2思考
• 非也！海尔集团实行国际星级服务，邯钢推行成本管理，亚星集团实行比价采购，长沙“远大”紧紧抓住主导产品直燃机的优势不放，都使其在如云对手中独树一帜，迅速崛起
• “新经济”日渐“浮出水面”，只有大力培育坚实、持久的核心竞争力，中国企业才能在激烈的竞争中赢得主动，才能长青长路、恒胜恒强！
参考文献
t (美 )迈克尔 .波特 .竞争战略 [M].北京 :华夏出版社 ,1 997
t (美 )迈克尔 .波特 .竞争优势 [M].北京 :华夏出版社 ,1 997
t (美 ) C. K. Prahalad,The Core Competence of Corporation[J]. Harvard Business Review,1 990 ,（3）
t (美 ) Andrew Campell. Core Compentency-based strategy[M]. International Thomoson Business
Press,1 997
参考文献
5.安德鲁. 坎贝尔等 核心能力战略——以核心能力为基础的战略[M]沈阳.东北财经大学出版社.1999
6.尼古莱.J.福斯等企业万能：面向企业能力理论[M]沈阳.东北财经大学出版社.1997
7.周海炜.核心竞争力——知识管理战略与实践[M]南京.东南大学出版社
8.白光.审视现状 迎接未来——创企业经营优势[M]北京.中国物质出版社
9. 蒋学伟.持续竞争优势[M]上海.复旦大学出版社