了解：管理的基本概念；人力资源管理的含义、任务、管理的过程；组织的概念；组织工作的含义与特点；领导的概念、作用；管理与领导的关系与区别；领导者素质；领导权力；激励的概念；沟通的过程、概念、作用控制方法；控制实务；知识管理；文化管理；敏捷性管理；全方位满意管理；管理创新；人本管理；公司变革
熟悉：
管理的职能和管理的实质；管理的二重性及其意义；管理理论的历史发展；系统原理；分工原理；弹性原理；效益原理；激励原理；动态原理；创新原理；可持续发展原理；计划的概念、性质、作用、形式；计划工作的步骤；计划工作的原理；战略计划的概念、特点、作用、程序；项目计划；决策的概念；人力资源规划的制定；人力资源管理工作的组织；典型的组织结构。
掌握：管理关系；管理与环境；管理学的特点与研究方法；管理基本方法；计划的常用方法——滚动计划法、网络计划法、预算方法；目标管理；决策过程、类型、作用、原则、程序；盈亏临界分析法；风险型决策法；员工的选聘、考评，员工培训；组织设计的原则、程序；组织的纵向结构设计、组织的横向结构设计；管理幅度；管理层次；人性假设理论——经济人假设、自我实现人假设、社会人假设、复杂人假设；分权、集权、授权；领导权威与领导方式；沟通的类型；沟通方法；激励理论；需要层次理论；生存—关系—发展理论；双因素理论；成就需要理论；公平理论；期望理论；人性理论；控制的含义、作用。