周毕文：北京理工大学副教授，中国管理科学学会决策科学专业委员会副主任，全国著名管理辅导专家，曾任MBA联考阅卷组组长，主编有《2004全国MBA联考管理考试应试对策与模拟试题》(人民邮电出版社)等3本辅导教材。对考试规律与命题范围把握精确, 讲课透彻深刻,思路清晰，深受广大考生欢迎。
主持人说：大家好，今天我们邀请的嘉宾是周毕文老师，他是北京理工大学副教授，中国管理科学学会决策科学专业委员会副主任，全国著名管理辅导专家，曾任MBA联考阅卷组组长，SUCCESS MBA管理讲师。请大家踊跃提问。
主持人说：今年MBA联考管理方面，考试的重点和难点在什么地方？
周毕文老师说：网友们大家好，MBA联考管理考试每年的题型是固定的，考试的难点也是比较明确的。目前看四种题型，简述题、选择题、案例题、分析题，难度比较大，失分比较多的是主观类型的简述题和分析题。从真实考试的统计数据和模拟考试的统计数据来看，简述题的得分率平均得分率低于50％，分析题的平均得分率也低于50％。因此管理要想取得比较好的成绩，关键在于主观题能否得高分。
主持人说：现在每个题型主要的考察点是什么？
周毕文老师说：出题的时候，题型的考察点均匀分布不会偏重于哪一部分。我们辅导教材里面一般涉及到六个章节的内容，管理概述、计划与决策、组织、领导、控制、热点问题，每一部分在考题中都有涉及。
主持人说：每个部分在考察方式上有哪些不同，出题思路上有什么区别？
周毕文老师说：一般热点问题在简述题里面问一个，综合性的管理问题也会在简述题里面问一个，分析题一般问到目前管理中大家感兴趣的经常出现问题的一些问题。
主持人说：以前MBA联考管理考试得分情况大概是什么样的？
周毕文老师说：MBA联考考试成绩经历了曲线变化，从97年开始联考，头三年管理考试应该说比较简单。平均成绩达到65分以上，2000年以后，考试内容减少了，但是考试的难度增加了。所以2000年、2001年、2002年管理的平均成绩是一路下滑，可能已经下滑到平均成绩55分左右。反应也比较大，2003年成绩有所回弹。
主持人说：相对来说在MBA考试这几门当中管理应当是拉分差距不是很大的科目吗？
周毕文老师说：一般考生认为管理是给总成绩做出贡献的。但是这三年考下来大家对管理有一些害怕，因为基本上你怎么答好像过80分比较困难，不像数学会的人可以得一百。英语好的可以得90分以上，管理很特殊，得80分以上比较困难。但是因为管理除了理论之外考一些实践中的知识、问题，所以很多考生不太去复习管理的教材也能考到40分以上凭他的直觉。管理成绩相对来说比较集中，差距不大，但是这十几分差距可能决定你的录取或者是学校的选择。
主持人说：管理复习的时候方法有什么自己的特点？
周毕文老师说：虽然差距不大，大家得到50分还是得到70分还是有差距。目前最后一个月的冲刺阶段，管理的复习主要是拾遗补缺。主要在已有知识的把握和解题技巧方面下一些工夫，争取在知识面比较稳定的情况下，能够在解题技巧上多拿几分。
主持人说：您可以给网友分题型讲一下每个部分可以用到答题的技巧。
周毕文老师说：简述题目前应该说丢分比较多，它的主要困难是大家感觉到拿到题之后不知道题问什么，无法正确答出什么。第二是对于答题的思路不是很明确，第三是回答题目的简易程度和烦琐程度把握得不好。既要从问题回答着手考虑，也要考虑你答的内容和形式阅卷老师怎么样能够很好地一下子看出你的得分点，这是两部分内容。
周毕文老师说：作为第一部分自己要解决的问题，我认为简答题要做好三步训练，第一步要学会审题，拿一些历年真实的考题，不要先去看答案，先要看看问的是什么，自己试着答一下，最后和标准答案对照发现自己的审题怎么样。应该审出这个问题的核心概念，审出这个问题的动词，到底想问的是什么，把核心概念和动词抓住了，然后就着核心东西去回答，不要过多涉及到其它无关的内容。
周毕文老师说：第二个步骤是思路，要回答从哪些方面去回答，这是要确定好回答问题的边界、层次，要打一个草稿，从管理的全职能去回答还是只是从计划、决策或者组织角度去回答。这个边界要是划分不好的话，往往答多了没有用，而把边界层次划分好了，你想到了你要回答的要点的话，实际上要点正确了你的得分基本也就确定了。
周毕文老师说：第三个，你答的时候要控制字数，字数太多你写起来很慢，阅卷老师从众多字数当中挑出得分点也有一定的难度。我的观点是，你回答问题只答要点，不要做解释，而且要点尽可能除了重点回答以外还要适当扩展一下，增加命中得分点的概率。我们在回答问题的时候，希望你用管理学的标准化语言去回答，这样有利于得分。
主持人说：基本知识点的概念记得不是十分精确，会对得分有很大影响吗？
周毕文老师说：如果在这个阶段对管理学的知识点把握还不是很精确的话，对你的得分肯定是有影响的。当回答一个组织方面问题的时候，组织想从哪些方面展开，从四个方面比如组织设计、组织的基本问题、组织的基本类型以及组织的变革。如果这四个方面丢掉一个方面可能丢掉一分，比如涉及到组织的基本问题是五个要点，如果丢掉一点又等于丢掉一分。
周毕文老师说：直线与参谋、管理幅度与管理层次、正式组织与非正式组织、集权与分权、分工与协作，少一点就丢一分。简述题光有记忆性还不行，现在简述题特别灵活，必须看清审清题意问什么之后，然后调用你的记忆库，现在的考生往往是审题这一关过不去。
主持人说：审题方面有没有一道题有一些动词技巧性的看到哪些动词就会推测出它是什么知识点。
周毕文老师说：审题的时候对核心概念和问题的把握，比如说有一年的考题问概念技能在战略决策中的作用体现在哪些方面，动词就是体现，核心概念涉及到两个，一个是概念技能，一个是战略决策。面临这三个点你从哪个方面回答？如果去答概念技能是什么有什么作用就偏了，如果答战略决策有什么概念有什么作用也偏了，他问的是这两者结合起来是怎么样的联系。命题老师会给你破解这个题，我想问的是战略决策的过程，这个过程中的每一步都需要用到概念技能。
周毕文老师说：所以把这个题最后转成了战略决策的基本过程中要用到概念技能这么一个命题。审不到这个层次的话怎么答，都只能得0到1分，得不到3到4分的成绩。
主持人说：有没有一种可能把自己能够推测到的考点都答出来，虽然有很多废话但是带到很多知识点，这种做法可取吗？
周毕文老师说：有人说答得越多越好，我们觉得多反而喧宾夺主。在判断了主导概念之后答完之后再去增加少量宽范围的考点，但你不能说增加了内容超过了你认为的主导内容，这样的话从布局来说你的重点和一般没有区别了。
主持人说：简述题在考试当中占到20分，用多长时间比较合适？
周毕文老师说：25分钟以上。最多时间不要超过40分钟。
主持人说：简述题到多少分比较合适？
周毕文老师说：及格来说在12分之上。但实际上阅卷成绩目前达不到12分，所以你能够达到12分应该是比较满意的成绩，达到15分以上可以说是比较困难的。
主持人说：选择题主要的难点是什么？
周毕文老师说：选择题是老题型，通过一个基本知识点的掌握，通过一定的训练得到一定的分值，目前可以说不是太困难。特别是里面还分为几方面，一方面是考基本知识点的，大概有15分左右，这15分左右我们希望考生朋友们基本不丢分。对于现实中的管理灵活考，允许你丢几分，对于一些特别灵活和初级者的主观价值判断偏好有关联的个别一两道题，在现实中都存在。
周毕文老师说：大家不要在这个别的一两个题上浪费太多的时间去追求完美。选择题我们平均来说一个分值是1.8分钟，所以你要是40个选择题我们希望最少花到一个小时的时间，因为占大头，最终我们不希望超过70分钟或者80分钟。
主持人说：选择题有三种难度层次，这三种难度在40分的题里面怎么分配？
周毕文老师说：基本知识大概是15分，管理中灵活的运用大概占到20分左右，还有一些非常难的可能不会超过5分。
主持人说：现在有没有一种比较有效的方法专门针对选择题进行复习呢？
周毕文老师说：选择题我提出了解题的三个原则，这个原则是在平时做练习的时候训练自己，使得你做题的速度加快，不要完全拘泥于知识点的判断，也需要从逻辑的、语文的角度去判断题的正确。我的三个原则是，本质的解决方法应该比表面的解决方法要好，辩证的看待问题的结果比极端地看待问题的结果要好，有针对性的解决问题比空泛而论的解决方式要好。这三个原则需要你在做题中去运用体会。
主持人说：多做模拟题有效吗？
周毕文老师说：我个人反对搞题海战术，因为做得再多，如果你对它的核心内容、基本概念不了解的话，这种训练没有帮助。而且我认为目前的模拟题出的水平，一般情况下很难超过真实考题的水平和相似度，所以你做了大量的题对你是帮助还是误导还要辩证看待。
主持人说：做题中体会您说的那些技巧，不太推荐多做模拟题，究竟做什么样的题好？
周毕文老师说：模拟题做要精，如果参加辅导班的话，就把辅导班的几套题做好就可以了。如果不参加辅导班，也就是找一个班的模拟题做几套就可以了。可能需要你更多的时间，把最近一两年真实的考题认认真真仔细做，认认真真体会，可能对你的考试更有帮助。
主持人说：模拟题做完之后再回去反复看吗？
周毕文老师说：做完之后一定要分析，你选择的答案和标准答案不对的原因在哪儿，如果找不出原因的话，这种题做了可能就白做，下次的错误还会继续犯。
主持人说：选择题得多少分比较合适？
周毕文老师说：32分，达到80％的正确率，这样是比较理想的，这样才能帮助你管理成绩可以超过最低录取分数线。很多考生都很容易达到这个分数。
主持人说：案例选择是四个题型当中比较难的一个。
周毕文老师说：案例选择我个人认为是最容易的，从我掌握的统计结果来看，得分率平均在70％左右，总分是30，可以得到21分。
主持人说：案例分析现在怎么来复习的？
周毕文老师说：我觉得主要是要考你的语文阅读理解能力，你如果把案例看懂了，你去回答问题的时候，做选择的时候基本是都正确。如果关键词、关键的语句没有抓到，可能你选这个题本身错误的可能性比较大，而且每一个选择是两分，比单项前面40分的选择应该说影响更大，差百分之一百。这部分因为30分钟，我想应该还是需要50分钟左右，快可以到40分钟，慢也应该在一小时之内把它完成。
主持人说：案例题怎么来复习？
周毕文老师说：案例题我认为是不太好复习的，现在案例的范围特别广，你去看很多目前时髦的话题要把它变成一道考题也不是很容易的事，要和管理的知识点结合起来。我觉得还是要看选项中的暗示和根据选项中的问题一定要到案例中找依据，找到依据再回答，找不到依据就不要轻易胡答。
主持人说：案例题有没有跟现实结合比较紧密的？
周毕文老师说：目前考试不太对特别热点敏感问题结合出题，越是敏感越是热点的问题，往往答案不是唯一的，谁也不能说结论是肯定的。
主持人说：命题者有没有重点的倾向？
周毕文老师说：目前很难看出这种倾向。实际上换句话说，案例选择题就是把前面的单项选择题题干增加更多的信息，把它分解成五个选择题去做，最后一看相当于大的单项选择题而已。
主持人：分析题占到10分，是最难的吗？
主持人说：分析题占到10分，是最难的吗？
周毕文老师说：分析题应该说比较难，这是2000年以后管理考试新增加的一种题型，给你的答题空间是B5一张空白纸，应该根据给的空间去回答问题。B5纸写多了六百字，写少了不要低于三百字。写成一篇分析的文章，这实际是在写作文，这儿能不能得好分和你的作文水平还有一些关系。
主持人说：分析题是否按照结构来写？做到面面俱到好还是重点突出好？还是别出心裁？
周毕文老师说：分析题回答比较灵活，但是它的答案又是唯一的参考答案。虽然阅卷老师可以根据你的别出心裁增加一到两分，根据你的语文水平增加一到两分，但是主体框架还是要针对案例提出的问题进行分析，提出解决方案。我认为首先还是要保证重点，然后才涉及到一般。
主持人说：分析题和简述题的区别在于分析题比较综合？
周毕文老师说：不是体现在综合。分析题是允许就你的观点进行展开、论述，比如说我对于一个企业的发展和我要制订战略决策，简答题只说明制定战略决策就可以了。分析题要说明如何制定战略决策，把环境分析、确定目标、方案制定、方案比较、方案选择、方案实施以及方案实施中的反馈，要把这个过程给与描述出来，所以这两个简繁程度是不一样的。
主持人说：许多案例题的选项是模棱两可的。
周毕文老师说：不能说所有的题都模棱两可，选择题里面大概有三个层次的选择。第一种层次答案是唯一直接命中的，应该说不模棱两可，如果这种题还错的话说明你基本知识点掌握不牢和实践中的运用没有对应上。第二种也还比较好回答，你不知道哪个是对，但是你知道另外三个答案肯定是错的时候，利用排除的方法也可以确定一个答案。比较难的可能是排除了两个，剩下两个其实都是对的。这时候你要挑哪个是最对的，这里面有一个小经验。
周毕文老师说：从过程来说，一般先发生的事情比后发生的事情从时间顺序上更重要。比如对一个产品的质量你说哪个最重要？有人说生产错了影响质量，我们说首先是设计没设计对，再生产得对还是错，所以从时间上来说你需要做一个判断。
周毕文老师说：从重要程度来说，有的属于战略决策，有的是属于战术决策。一个产品我们的汽车产品可以把它的加速度、性能提高，但是作为战略来说，你推出的小轿车是不是符合用户的爱好和需要，这是一个综合性的考虑，这个问题可能要判断不准的话，你可能就犯错误。难的是你要比较，都对的时候或者都错的时候，你怎么找一个最对怎么样找一个最错，这个往往是失分的主要地方。
主持人说：分析题需要打草稿吗？
周毕文老师说：分析题如果时间允许的话，你要打一个要点的草稿，并不是说让你把这篇文章写完了再抄一遍，我认为管理现在没有这个时间。以前的考试很多考生认为管理时间很富余，三分之一的人可以提前做完，三分之一的人刚刚做完，还有三分之一的人根本做不完。要打有要点的草稿，在卷子上直接展开就可以了。
主持人说：分析题有没有比较固定的套路？
周毕文老师说：目前说没有固定的逃路，虽然统编教材说出四个方案，说明症状、分析原因、提出方案、择优比较，我自己提出一个框架，先谈案例所反映的同类公司的共性问题，谈从战略高度、体制高度解决的方法、观念问题，最后再谈战术层面的机制运行问题。但这些东西不能教条地去理解和运用，还要根据所问问题的核心重点保证给与回答。
主持人说：复习准备分析题的时候，是否自己做一些分析题或者自己看文章，哪个更重要？
周毕文老师说：首先自己回答，然后对照参考答案，对参考答案不要迷信，认为它是最好的答案，也可能你写的比他还好。分析题里面可能答案的要点比标准答案写得更完美，这个在阅卷过程中确实遇到过这样的答案，要勇于创新。
主持人说：分析题几百个字里面，得分点像简述题那样一个一个吗？
周毕文老师说：得分点是我们做分析题的段落，一个段落的一句话就是这个段落的中心思想，如果段落不清楚，中文思想不清楚的话，往往写了很多，叙述太复杂就一个点去回答的话，也得不到几分，还是有要点的。
主持人说：分析题怎么尽量得分？
周毕文老师说：段落层次分明、中心思想明确、解决措施切实可行，不要空泛而论，而且不要谈得过于具体，具体的东西在现实中还要根据案例的背景再去解决。你看一个简单的案例就想对一个人员说开除还是留用，很难去回答。可能你要建立一套人员的考核制度、使用制度、培训制度，可能从制度上来去解决这个问题，而不是简单对他开除也好培训也好。
主持人说：最后这一个月里面，考生对这门课怎么样全盘把握？怎么分配时间？
周毕文老师说：管理的复习来说不要单纯想管理问题，最后一个月的时间要运用管理的思想指导各科的学习，找到你的弱项，先从这个角度去谈。然后说管理比较弱的话，愿意花一些时间，如果英语数学过不了分数线，但是把精力花在管理上没有必要。管理得高分不太容易，得低分也不太容易。
主持人说：在考场上有没有一些考生需要注意的问题？
周毕文老师说：考场上主要是时间安排，首先保证管理做题的时间是够的，三分之一的同学先做选择题，三分之一的同学先做简述题，这个没有对错之分，根据个人习惯。
主持人说：请周老师推荐一套模拟题。
周毕文老师说：目前编管理类的模拟题比编其它科目的管理题要难，因为文字工作量特别大，一套题3万字21页左右，往往不是一个老师能够胜任的。一般情况下，我们的辅导老师每年都是编一套，几个老师共同合作提供给辅导班。我们老师共同合作编了一套在冲刺阶段所用的模拟题和解题方面的技巧，这本书是由人民邮电出版社出版的，全名叫《2004年全国MBA联考管理考试应试对策与模拟试题》，可以通过新华书店邮购的方式，和出版社发行部直接联系都可以得到。
周毕文老师说：这本书是去年比较受欢迎机械工业出版社相同书的第二版，去年那本书每两个考生有一个看到这本书。这本书包括三部分内容，第一部分由上海交大陈海泉教授编写的《管理的知识重点和难点》，因为教材已经看过了，这时候需要掌握一些由厚到薄的核心内容，这里面陈教授给了非常好的总结，把要点列出来。
周毕文老师说：第二部分是解题技巧，主要是总结了这几年的辅导、阅卷、监考以及模拟考试的经验，举的例子很有针对性，可能有一些大家感到模棱两可的题我会举在里面。第三部分出了六套模拟题，不要和现在市面上的题有过多的重复，难度系数要和真题一样，对于每一套题的答案都做了解释而不仅仅是给出答案。这两部分由中央财大的邱明教授以及管理E慧通网的马立君先生共同完成的。
主持人说：最后20天时间里面怎么用这本书？
周毕文老师说：根据你的需要，如果技巧比较差就看解题技巧，如果知识点不牢就看看知识点部分，如果做题速度很慢又没有上什么辅导班训练机会的话，你就拿出一两套题完整做一做，对照答案自己体会体会。
主持人说：聊天即将结束，您有什么想对考生说的话？
周毕文老师说：很高兴应搜狐网和SUCCESS MBA培训中心的邀请来做这次聊天活动，管理考试是一个非常灵活的考试，我个人认为确实目前考出了水平。希望大家能够不要僵化去理解管理，要从实践中和从理论的结合中理解管理，能够争取考出比较好的成绩。