(一)组织变革的过程

1.解冻阶段——这是改革前的心理准备阶段。组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度，组织必须通过积极的引导，激励员工更新观念、接受改革并参与其中。

2.变革阶段——改革过程中的行为转换阶段。组织要把激发出来的改革热情转化为改革的行为，运用一些策略减少对改革的抵制，调动员工参与改革的积极性，使改革成为全体员工的共同事业

3.再冻结阶段——这是改革后的行为强化阶段，其目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使的组织状态保持相对的稳定。

(二)组织变革的程序

组织变革的程序可以分为以下几个步骤。

1.通过组织诊断，发现变革征兆。

2.分析变革因素，制订变革方案

3.选择正确方案，实施变革计划

4.评价变革效果，及时进行反馈