2011年山西财经大学管理学（802）试题
一、名词解释（每小题5分，共30分）
1霍桑试验
2流程再造
3目标管理
4决策
5组织文化
6激励
二、简答题（每小题10分，共50分）
1科学管理理论的主要内容是什么？ 2组织设计应考虑那些因素？ 3影响有效沟通的因素有那些？ 4领导与管理是什么关系？ 5控制过程的基本环节有那些？
三、论述题（每小题20分，共40分）
1 现代企业为什么要承担必要的社会责任？
2 对当代组织而言，管理的基本职能有那些？请根据重要性排序并说明原因？
四、案例分析题 （共30分）
王某是富强油漆公司的供应部经理，该部门长期实行大锅饭奖金制度，每月将工资总额的5％作为奖金，具体分多少，由王经理按当月工作表现分配。理论上多劳多得、奖勤罚懒，但实际上大伙基本拉平。如果说有一点差距，三个等次的划分只是象征性的。但是，若有人得不到奖金，他就会认为是对自己的侮辱，王经理感到十分难办。最近，王经理参加了工商经理培训，从中学习了一些管理知识。他尤其感兴趣的是，相关理论中提到：工资、奖金并不能调动职工的积极性，工作的挑战性、多样化、自主权、成就感等才是最重要的。于是，王经理对奖金制度不再担心了。参加完培训班，正赶上部门年末工作总结，要发年终奖金，王经理认为本部门小李是大学毕业生，聪明能干，工作积极，善动脑筋。于是，他找小李谈话说：“你工作有成就，贡献不小，我们一起讨论一下明年怎么能使你的工作更有趣，责任更重，更富有挑战性，并确定明年的考核指标。至于今年的奖金，这不是最重要的，这次你与大家一样多”。没想到，话一说完，小李就发火了：“说了一大堆好话，到头来就那么一点?请你把那些好话收起来送给别人吧”。王经理为此陷入困惑之中，为什么管理理论在现实中就行不通呢？
1 用什么管理理论能合理解释这种现象，工资、奖金能起什么作用？
2 王经理为什么会碰钉子，问题出在什么地方？
3 你认为该部门在奖金制度上存在什么问题？如何解决？
2011年山西财经大学管理学（802）试题
一、名词解释
1 领导
2 创新只能
3 管理幅度
4 授权
5 社会责任 （还剩1个记不清楚了）
二、简答
1 管理者具备那些职能，以及对不同管理层的重要性
2 用公平理论谈下吃大锅饭的后果
3 路径——目标理论
4 霍桑试验的主要结论
三、论述
1 有效沟通的障碍以及解决办法
2 根据实际情况谈一下控制过程
四、案列分析
（中国企业在南非所遇到的问题）：
1 用国际化经营的环境分析分析一下中国企业为啥会遇到不适
2 针对中方跟南非政府对问题的不同看法，提一下你的观点
3 用冲突的理论给中国企业 国际化经营提建议
2012年山西财经大学管理学（802）试题
一、名词解释（每小题5分，共30分）：
1、社会责任 2、激励力 3、目标管理 4、沟通 5、核心能力 6、德尔菲技术
二、简答（每小题10分，共50分）
1、组织设计的影响因素有哪些?
2、试比较需求层次理论和双因素理论
3、管理与领导的关系
4、组织文化及其功能
5、波特五力模型的内容
三、论述题（每小题20分，共40分）
1、试述全球化经营对企业管理者的能力提出什么新的要求?
2、某企业现在有一空缺职位，请你拟定招聘方案并说明理由。
四、案例分析（共30分）
1、简述控制的地位和作用。
2、经理的做法是否正确？如果错了，错在哪里？
3、该企业应该怎样控制？（答案就是控制的过程）
2013年山西财经大学管理学真题
一、名词解释
1、组织文化 2、霍桑实验 3、绩效评估 4、创新职能 5、目标管理
二、简答
1、用滚动计划法编制一个年度考研计划
2、组织计划的原则
3、外聘的利弊
4、领导生命周期理论
三、论述
1、控制过程及有效控制
2、组织变革的阻力及管理
四、分析
有关价值链的材料，大意就是两类的内容和P142的图给源管理列入辅助活动是不符合现代企业发展的，你认为波特的价值链对于企业发展，在当今适用吗？
五、综合题 (有关IBM公司的材料，基本意思就是激励员工的各种奖励制度)
1、IBM公司运用了哪些激励因素？
2、激励的作用
2014年山西财经大学管理学（802）试题 一、名词解释（每小题5分，共30分）
1.学习型组织 2. 精益思想 3.滚动计划法
4.管理幅度 5.绩效评估 6.激励 二简答题（每题10分，共50分）
1.简述管理职能之间的关系
2.简述需具备企业核心能力的五大条件
3.简述目标管理
4.简述企业应承担的社会责任
5.简述沟通的功能
三.论述题（每题20分，共40分）
1.论述组织管理理论
论述全面质量管理和内容
四。案例分析题（共30分）
案例：和盲目决策
禹州市什么陶瓷厂和河南省洁达陶瓷厂
1.决策有哪些过程？其中的关键步骤是什么？
2.这两个企业形成鲜明对比的原因？