答：把人类的交往分为三种类型。能量交往；物质交往，符号交往，传播的双方都有着一定的日常社会条件或环境背景，而每一方传播活动都受到条件或环境的制约。

4.用唯物史观看问题，应如何把握社会传播的总过程？
信息传播属于与人类的精神生产相对应的精神交往活动的范畴；信息传播既然属于与精神生产密切相关的范畴，那么，要考察信息传播就不能不考察社会的精神生产；精神生产既然是一种生产，也必然会存在着生产力和生产关系的辨证运动；传播学既然把考察人与人之间的传播关系作为自己的首要宗旨，那么就不能单存的考察狭义的信息交流，而必须与宏观的社会精神生产和精神交往联系起来加以考察，否则不能揭示这种关系的实质。
综上所述，唯物史观是在与宏观社会结构的普遍联系上来把握社会传播过程的，社会传播过程是人类社会总过程的一部分，传播的结构体现了人类社会的结构。

第五章

第二节

1、什么是人际传播？它的特点是什么？
答：人际传播是个人与个人之间的信息传播活动，也是由两个个体系统相互连接组成的新的信息传播系统。
特点：（1）人际传播传递和接收信息的渠道多，方法灵活。
（2）人际传播的信息的意义更为丰富和复杂。
（3）人际传播双向性强，反馈及时，互动频度高。
（4）与组织传播和大众传播相比，人际传播属于一种非制度化的传播。

2、简述库利的“镜中我”理论。
答：他认为，人的行为在很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评价、态度等等，是反映自我的一面“镜子”，个人透过这面镜子认识和把握自己。因此，人的自我是在与他人的联系中形成的。库利认为，“镜中我”也是“社会我”，传播特别是初级群体中的人际传播，是形成“镜中我”的主要机制。一般来说这种以“镜中我”为核心的自我认识状况取决于他人传播的程度，传播活动越活跃，越是多方面的，个人的“镜中我”也就越清晰，对自我的把握也就越客观、越准确。除自我认知以外，相互认知也是确立有效的社会协作关系的重要条件。只有在相互了解和信任的基础上，社会协作才能顺利进行，而这一切都离不开大量的人际传播。

3、为什么说人际传播是“真正意义上的多媒体传播”？
答：人际传播在本质上来说是个人之间相互交换精神内容的活动，精神内容交换的质量如何，在很大程度上取决与它的媒体。在这里，媒体也可以理解为任何能够传递信息的手段和渠道。人际传播是一种高质量的传播活动，提出的一个重要理由就是它的传播手段多、渠道广、方法灵活。人际传播，是真正意义上的多媒体传播。

4、试述姿态的传播功能。
答：（1）强调语言。（2）补充语言。（3）代替语言。（4）控制语言。（5）表达超语言的意义。

5、谈谈社会价值规范对自我表达的制约。
答：在一个讲究礼貌的社会里，任何粗鲁的语言、低俗的动作都不会得到他人的认同；在一个以谦虚为美德的社会里，任何傲慢的态度和无视他人的行为都的不到别人的尊重；在一个以诚信为做人基本准则的社会里，任何不着边际的大话、假话、和空话也都终究不会得到好的效果。展示个性是自我表达的一个重要方面，但这种展示如果超出普遍认可的社会准则和价值规范的范畴而达到伤风败俗的程度，同样会受到他人的蔑视而陷于社会……

第六章

第一节：

1、试述群体的社会功能。
答：群体具有重要的社会功能，这种功能，简言之即群体是将个人与社会相连结的桥梁和中间纽带。群体是社会的中观系统，是社会的组成部分，或者说是”局部社会“。个人在参与社会活动之际，首先是作为局部社会——群体的一员出现的，一个人不能做一个合格的群体成员，同样也做不了合格的社会成员。群体帮助个人完成社会化过程，训练和分配社会角色，形成社会规范和准则，调节和控制个人的行为。因此，群体对社会的一个重要贡献，就是它有助于社会秩序的维持，使社会秩序的连续性得到保证。不仅如此，群体还通过社会分工与协作，将分散的个人力量集结起来，能够完成个人所不能完成的社会工作和事业。因此，群体同样是推动社会发展的重要力量。另一方面，群体对个人成员也具有十分重要的意义。
2、什么是群体意识？它是如何形成的？
答：所谓群体意识，就是参加群体的成员所共有的意识。
群体意识无疑是在群体信息传播和互动过程中形成的。任何一个群体都具有自己的传播结构，这个结构可以从信息的流量与流向两个方面来理解。一般来说，信息的流量大，意味着信息覆盖面广，群体成员间互动和交流频度高，群体意识中的合意基础好。另一方面，信息的流向是单向的还是双向的，传播者是特定的少数人还是一般成员拥有传播的机会等等，对群体意识的形成也是至关重要的。双向性意味着群体传播中民主讨论成分多，在此基础上形成的关于群体目标和群体规范的合意更统一、群体感情和群体归属意识更稳固。一句话，群体的凝聚力更强。

3、群体规范在群体传播中具有什么功能？
答：在群体传播中，群体规范的主要作用在于排除偏离性的意见，将群体内的意见分歧和争论限制在一定范围之内，以保证群体决策和群体活动的效率。每个群体都有一般成员承认并且拥护的规范体系，成员个人的群体归属意识越强，也就越倾向于积极维护群体规范。群体规范的维持通过群体内的奖惩机制来保证。在成员个人对群体作出了贡献的时候，可以得到群体的奖励，包括获得其他成员的赞扬和在群体内角色地位的上升等等；当从事了不利于群体或违背群体规范的行为之际，个人成员将会受到群体的制裁，包括受到其他成员冷淡而陷于孤立状态、各种不同程度的处分直至被排除于群体之外。因此，当个人的态度和行为与群体规范发生冲突时，他所面临的群体压力是巨大的。群体规范不仅对群体内的传播活动起着制约作用，而且对来自群体外的信息或宣传活动……

4、什么是群体暗示和群体感染？
答：集合行为中的传播可以分为两个方面，一是信息本身的传播，二是与两种传播此相伴随的情绪或感情的传播，这两种传播都摆脱不了暗示与感染机制的支配。暗示指的是一种传播方式，即不是通过直接的说服或强制，而是通过间接的示意使人接受某种观点或从事某种行为。与群体暗示相联系的另一种机制是群体感染。在集合行为中，群体感染指的是某种观念、情绪或行为在暗示机制的作用下以异常的速度在人群中蔓延开来的过程。

5、谈谈集合行为中信息流与传播机制。
答：集合行为中的信息传播是受到许多异常的、非合理的机制制约的。集合行为是一种给正常的社会秩序和社会规范带来破坏性结果的行为，是影响社会的安定团结和健全发展的重要因素。作为社会科学的传播学，不但要研究常态的传播现象，同样也应该探索非常态传播现象，只有这样，传播学才能为社会发展作出较全面的贡献。

第二节

1、试述组织传播及其功能。
答：组织传播指的是组织所从事的信息活动。它包括两个方面，一是组织内传播，二是组织外传播，这两个方面都是组织生存和发展必不可少的保障。组织传播的功能也是如此。概括起来说，组织传播的总体功能，就是通过信息传递将组织的各个部分联结成一个有机整体，以保障组织目标的实现和组织的生存与发展。它既是保障组织内部正常运行的信息纽带，也是组织作为一个整体与外部环境保持互动的信息桥梁。
2、组织内传播过程具有什么样的结构特点？
答：组织内传播的正式渠道，指的是信息沿着一定组织关系环节在组织内流通的过程，其传播形式可分为两种，即横向传播和纵向传播。一般来说，横向传播双向性强，互动渠道畅通；纵向传播则有单向流动的性质，因此，根据信息的流向，纵向传播又区分为下行传播和上行传播。

3、谈谈组织内非正式传播渠道的作用。
答：非正式渠道，指的是制度性组织关系以外的信息传播渠道。非正式渠道中的传播主要有两种形式，一是组织内的人际传播，如组织成员工作之余的交谈、单位内外的各种私人交往等等；二是非正式的小群体传播，如各种自发的革新小组、兴趣小组或联谊会中的信息交流等等。非正式渠道中的传播是一种摆脱了组织的制度性结构压力的一种传播活动。

4、试述组织的信息输入活动的作用和意义。
答：信息输入，是组织为进行目标管理和环境应变决策而从外部广泛收集和处理信息的活动。以企业组织为例，企业的目标是从事生产，生产的产品是否为消费者所需要、能否在市场上销售出去，直接关系到生产活动的成败；同时，消费者需求和外部市场是不断变化的，能不能及时把握这些变化并根据变化的情况来调整生产活动，同样会对企业的生存和发展产生重大影响。因此，企业组织必须建立有效的信息输入渠道。

5、企业组织的信息输出活动主要有哪些类型？各有什么作用？
答：大致可以分为三种类型：公关宣传、广告宣传和企业标识系统宣传。
（1）公关宣传。指的是组织为了与其所处的社会环境建立和保持和谐关系而进行的各种宣传活动。
（2）广告宣传。在现代市场经济条件下，广告不仅可以提高企业和商品的知名度，扩大企业影响，而且具有直接的促销效果。
（3）企业标识系统宣传。主要是利用普遍接触和重复记忆机制来系统塑造企业形象的宣传活动，其效果非常显著。在现代社会里，除了企业以外，其他机构、团体等是社会组织也都普遍展开了企业标识宣传活动。

第七章

第一节：

1.什么是大众传播？与其他类型的传播相比，大众传播有那些特点？
答：所谓的大众传播，就是专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。
特点：1、大众传播中的传播者是从事信息生产和传播的专业化媒介组织。
2、大众传播是运用先进的传播技术和产业化手段大量生产、复制和传播信息的活动。
3、。大众传播的对象是社会上一般大众，用传播学术语来说即“受众”。
4、。大众传播的信息即具有商品属性，又具有文化属性。
5、从传播过程的性质来看，大众传播属于单向性很强的传播活动。
6、大众传播是一种制度化的社会传播。

2、大众传播的基本社会功能是什么 ？
答：（1）环境监视功能。（2）社会协调功能。（3）社会遗产传承功能。
3.简述拉扎斯菲尔德和默顿关于大众传播功能的观点。
答：（1）社会地位赋予功能。拉扎斯菲尔德和默顿认为，这种地位赋予功能，会给大众传媒支持的事物带来一种正统化的效果。
（2）社会规范强制功能。拉扎斯菲尔德和默顿指出，大众传播的这项功能主要来自于它的公开性。
（3）作为负面功能的“麻醉作用”。拉扎斯菲尔德和默顿认为，现代大众传播具有明显的负面功能。

第二节

1.大众报纸（廉价报纸）的特点是什么？
答：（1）内容以新闻、信息和社会事件报道和娱乐为主，贴近普通大众生活。
（2）发行量大，一般为几万到几十万份。
（3）读者不限于特定的阶层或群体，而是面向“分散的、异质的、不定量多数的一般大众”。
（4）广告收入成了报纸经营的主要财源。

2.你认为大众传播时代到来的标志是什么？
答：大众传播时代到来的标志是以19世纪30年代大众报刊的出现为标志。

3、电报、电影、广播在大众传播的发展中起到什么作用？
答：电报本身并不是大众传媒，但它为大众传播提供了快速有效的通讯手段，而作为现代重要传播媒介的通讯社，也是在电报技术发明之后才出现和发展起来的。与电报不同，电影一开始出现就是作为传播大众文化的媒介登上历史舞台的，电影很快成了艺术和娱乐和大商业和现代技术的融合。电影虽然创造了新的大众文化，但它并没有进入一般人的家庭。人类历史上第一次进入家庭的大众电子媒介是广播。它成为现代人获得信息和娱乐的便利媒介。