2012年

一、名词解释

1、人际技能

2、社会契约道德观

3、风险型决策

4、团队沟通

5、授权

二、选择题和改错题

1、管理者参加社会活动行使了代表人角色

2、道德管理的特征

3、组织管理的特征

4、组织变革的目的

5、领导生命周期理论

6、期望理论

7、领导权力的来源

8、矩阵型组织结构容易导致企业内产生多头领导

三、问答题

1、组织文化是如何影响决策的

2、绩效评估的步骤

3、什么是组织变革，组织变革的类型有哪些

4、领导风格类型

5、组织实施纠正偏差时应该注意哪些问题

四、论述题

1、管理幅度的影响因素

2、决策的影响因素