广西大学2008年硕士研究生入学考试试卷

一． 名词解释（每小题5分，共30分）

1. 标准成本

2.赫兹伯格的双因素理论

3.人员素质评价

4.设备的无形磨损

5.劳动定额的制定方法

6.成批生产类型

二．简答题（每小题10分，共60分）

1.市场细分与集中战略

2.一般的工业企业的生产过程由哪几部分组成？其辅助生产过程主要有哪些工作？

3、矩阵型组织及其优缺点。

4.损益表有什么作用？由哪几个大项构成？

5.简述设备的三级保养

6.简述排列图法

三．论述题（每小题15分，共30分）

1.评价“只有不合格的推销员，没有卖不出去的产品”（属何种营销观，有何利弊）。

2.论述资产负债表、损益表和现金流量表这三种常见报表的性质和关系。

四．案例分析题（共30分）

王原胜对这次的薪资的调整，非常的不满意。因为他认为自己与刘少华比，实际并没有得到相应的鼓励。 王原胜来到这家公司已有十多年的历史，比刘少华多了五年的年资。这次公司薪资的调整，王原胜只比刘少华多出几百块钱。然而，论年资、职级、工作表现，王原胜从未迟到早退、工作态度也甚为积极。至于刘少华在工作表现上，成绩平平，只是能言善道，虚浮不实，善于做表面功夫。最近，部门主管发现王原胜工作态度消沉了很多，乃找来面谈。 部门主管：王原胜，你最近怎么了？你的工作绩效似乎退步了！有什么问题吗？ 王原胜：没什么了！只是觉得我这次调薪好像i公平！ 部门主管：怎么说？

王原胜：论资历、工作表现，我都不该比刘少华只多出几百块钱。我认为加薪除了应以底薪的比率调整外，还要考虑个人的努力程度、绩效和对公司的贡献等。按理说，我应该可以调整得更多。我感觉到这不是一个公平合理的调薪。

部门主管：好的，我去查查看，然后给你答复。不过，我个人建议做人不必太计较，而且工作的目的，并不完全在于薪资的高低，有时候表现一些成就欲，也是蛮好的，你认为呢？ 由于这次的谈话并没有满意的结果，且似乎有被责怪的意味，王原胜并没有改善他的工作态度。

如果你是主管，会如何处理这个情况？

广西大学2009年硕士研究生入学考试试卷

一．名词解释（每小题5分，共30分）

1.流动比率 2.反馈控制 3.沟通 4.伦理规范 5.变革型领导者 6.负强化

二．简答题（每小题10分，共60分）

1.组织变革的动因有哪些？

2.简述流程部门化的优缺点？

3.目标管理的基本思想是什么？

4.企业经营基本战略姿态，可以分为哪几种类型？其含义分别是什么？

5.简述技术创新的内涵。 6.简述领导生命周期理论。



三．论述题（每小题15分，共30分）

1.比较管理人员内部晋升与外部招聘的优点和局限性

2.试述影响管理者道德素质的因素

四．案例分析题（共30分）

2008年6月28日，位于甘肃省兰州市的中国人民解放军第一医院泌尿科收到第一例婴儿患有“双肾多发性结石”和“输尿管结石”的病例。至9月8日，该院两个多月来共收治14名患有同样疾病的婴儿。随后在湖北、湖南、山东、安徽、江西、江苏、陕西、甘肃、宁夏、河南等十个省份出现了类似的病儿且病儿数量不断呈上升趋势。该事件引起了卫生部的高度重视，并马上开展调查。之后，卫生部宣布，甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现患儿多食用“三鹿”牌婴幼儿配方奶粉的历史。经相关部门调查，高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的“三鹿”牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺的污染。三聚氰胺是一种化工原料，可导致人体泌尿系统产生结石。

9月11日晚，石家庄三鹿集团股份有限公司发布产品召回声明，称公司经自检发现2008年8月6日前出厂的部分批次“三鹿”婴幼儿奶粉受到三聚氰胺污染，市场上大约有700吨。三鹿集团公司决定立即全部召回2008年8月6日以前生产的“三鹿”婴幼儿奶粉。 此后，“三鹿事件”演变成“三聚氰胺毒奶粉事件”，愈演愈烈，波及全国。

问题：请从社会责任角度分析“三鹿事件”。

广西大学2010年硕士研究生入学考试试卷。

一、名词解释

1 管理者的概念技能 2 魅力型领导者 3 标杆控制

4 动态网络型结构 5 绩效评价 6 战术决策

二、简答题

1 比较三种集体决策方法的异同

2 波特的行业竞争结构分析的主要内容

3 组织文化的塑造 4 有效沟通的障碍

5 影响组织分权的因素 6 领导与管理的异同

三、论述题

1、试从适用条件、特点、优缺点、等方面比较不同的全球战略

2、技术创新的源泉

四、案例分析

1、张岚以前是业务员，后来因成绩优秀被提升为经理后，部下经常对其不满。 张岚自己对工作也不满意，最重要的是以前做业务员时工资可以随业务的增多而增多，而现在虽然月薪比以前好了，年终也有奖金，可实际拿到手的工作却少了。张岚自己有小车、别墅等。 为什么会出现张岚不满的情况？

试分析设计出有效的激励方式。

广西大学2011年硕士研究生入学考试试卷 一 判断-修正题（6题，每小题10分，共60分，对的就在括号打勾，不用修正，错的就打叉，并写出必要的修正）

（ ）1、目标管理是由美国著名管理学家麦格雷戈提出的。

（ ）2、由社会需求驱动，并且喜欢得到群体认可的人称为“社会人”

（ ）3、高层管理和基层管理都需要具备较高的技术操作技能。

（ ）4、管理者的指挥能力更多在扁平层级结构体系中得到发挥。

（ ）5、管理幅度与管理层级成正比关系。

（ ）6、期望理论认为“激励力量=期望+效价”

二 简答题（2题，每小题15分，共30分）

1、“计划职能”被认为是管理的首要职能，为什么？

2、完整说说什么是专家决策法.

三 论述题（2题，每小题15分，共30分）

1、论述群体决策的优缺点以及群体决策极端化的原因。

2、论述BPR以及组织扁平化趋势。

四 案例分析题（1题，每小题30分，共30分）

王女士是某服装公司的高层经理。她对马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论很感兴趣，在认真研究了他们之后，觉得自己更欣赏赫兹伯格的双因素理论，决定把他运用到自己公司上，于是她说服了其他高层领导者，把更多精力花在制定激励员工上，用激励因素激励他们，认为给他们更多的成就需要等高层次需要就可以了……

但是这一措施并不带来好的结果，一些人有了很高的薪酬，生产进度不断提高了，但是他们还是不是很满意。另外裁缝人员，等他人更认为这一激励措施是管理者故意在整他们，有些人就觉得很好，有些人就很反对，等等，结果王女生遭到其他领导者批评说是多管闲事，认为她把管理的激励想得太简单了，结果这一激励的计划就自然失败了。

问结合案例分析失败原因，以及应该采取的措施，给出你的建议

广西大学2012年硕士研究生入学考试试卷

一、 判断—修正题：

（ ）1. 美国著名管理学家泰勒提出，管理具有计划、组织、指挥、领导、控制5项职能。

（ ）2.冲突水平过高的组织中容易导致冷漠现象

（ ）3.“社会人”基本假设之一：人是最勤劳的。

（ ）4.由心理学家佛隆提出的期望理论公式：激发能力=能力×动机

（ ）5.管理中的协调职能更可能在扁平型组织中得到运用。

（ ）6.…………待问题偏差未发生或已经发生之后，才采取控制程序、改正问

题，（这是“事后控制”的含义），即所谓的前馈控制。

二、 简答题：

1. 简述管理方格论的运用以及五种管理方式和特点

2. 根据A.H Simon等人的研究，简述动态决策（动态决策图）的几个活动

过程

三、 论述题：

1. 论述事业部制组织及其优缺点

2. 论述BSC理论的运用及其四个指标构架

论述题：

飞龙集团在其前五年的经营中，通过广泛的广告宣传，由起初的XX产品做到减肥茶，获得了很大的收益。但在其经营的第五年时，国家对混乱的市场进行了整顿，飞龙集团从此一蹶不振，不得不进行整停。

有专家分析，其具有四大缺陷：一、不具有高科技重拳的产品；二、缺乏长远计划；三、……

飞龙集团的负责人则自己总结出了原因：决策模糊化，……，……，人才战略没有市场化，内部管理混乱无序，创新不足，…………（有大概二十个吧）。

根据材料，运用管理学知识，谈谈管理在组织中的地位，影响企业获得成功的因素，并且结合材料进行分析。

广西大学2013年硕士研究生入学考试试卷。

四、 判断—修正题：

1（ ）人们出于良心和同情、任务感、负责感而受到的激励属于“内滋激励”。 2（ ）企业战略管理中，一般分为：前向一体化、后向一体化和同向多元化战略。

3（ ）项目小组开发，项目管理中关联方和利益较多时，管理的指挥职能会得到较多的应用。 4（ ）对于高层、中层、基层管理者来说，基层的管理者是需要技术技能最高的。 5（ ） Y理论应采取的措施是严格的管理控制

6（ ） 直线职权结构属于分权结构。

五、 简答题：

7、请用因果分析图方法分析企业管理（或质量）的“5M1E”因素。

8、分析群体决策的优缺点。

六、 论述题：

9、请举出企业的生命周期以及分析生命周期对企业的作用（举例某一时期即可）

10、分析Pert方法的内容以及在企业中的应用。

七、 论述题：

步鑫生海盐衬衫的案例

1、该案例与企业的管理者在扩张决策失误的突出原因有哪些?(至少列举3个方面)

2、企业应如何避免此类失败和危机？

广西大学题库试卷（一）

一、名词解释（每小题3分，共12分）

1、社会责任

2、战略集团

3、收缩战略

4、直线职权

二、单项选择题（每小题2分，共20分）

1、某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？ （ ）

A、10人，4层； B、9人，3层； C、9人，4层； D、8人，3层

2、一般认为管理过程理论之父、科学管理之父、组织理论之父，分别是：（ ）

A 泰罗、法约尔、韦伯 B 法约尔、韦伯、泰罗

C 韦伯、泰罗、法约尔 D 法约尔、泰罗、韦伯

3、广东省人民医院为了给一名长有三条腿的男婴“修腿”，成立了由放射科、麻醉科、骨科等科组成的多学科专家会诊小组，这种组织形式属于：（ ）

A、直线制 B、职能制 C、矩阵制 D、事业部制

4、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：（ ）

A 了解下属的欲望和需要 B 为下属设定崇高的目标

C 为了下属的利益不惜牺牲自己 D上下级之间的友情