浙江海洋学院2014年硕士研究生入学考试初试试题（B 卷）

报考专业：农村与区域发展（095110）考试科目：906管理学原理

注意事项：本试题的答案必须写在规定的答题纸上，写在试题上不给分。

一、单项选择题(本题共有30小题，每小题1分，共30分)

1. 利用过去的资料来预测未来状态的方法是()

A. 因果法B. 外推法C. 德尔菲法D. 头脑风暴法

2. 下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”()

A. 多维立体结构B. 矩阵结构C. 职能型D. 事业部制

3. 双因素理论中的双因素指的是()

A. 人和物的因素B. 信息与环境的因素

C. 保健因素与激励因素D. 自然因素和社会因素

4. 管理的核心是()

A. 决策B. 领导C. 激励D. 处理好人际关系

5. 泰罗的科学管理理论出现在()

A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代

C.20世纪40年代D.20世纪60年代

6. 弗鲁姆提出的激励理论认为()

A. 激励力=期望值×效价B. 人是社会人

C. 对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求

D. 激励不是一种简单的因果关系

7. 控制活动应该()

A. 与计划工作同时进行B. 先于计划工作进行

C. 在计划工作之后进行D. 与计划工作结合进行

8. 组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是()

A. 组织高层领导的偏好B. 法律的规定

C. 组织规模D. 管理宽度的限制

9. 泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次()

A. 管理培训B. 管理实践C. 劳动竞赛D. 心理革命

10. 从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是()

A. 信息系统管理员B. 高层管理者C. 一线员工D. 主管人员

11. 一般说来，组织越稳定，管理宽度应该()

A. 越小B. 越大C. 无法判断D. 无影响

12. 古典管理理论阶段的代表性理论是()

A. 科学管理理论B. 管理科学理论

C. 行为科学理论D. 权变理论

13. 使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是()

A. 指导与领导工作B. 组织工作C. 控制工作D. 计划工作

14. 成功地履行管理职能最基本的要求是()

A. 德才兼备B. 具有管理能力

C. 强烈的管理愿望D. 符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求

15. 被称为决策“硬技术”的决策方法是指()

A. 计量决策法B. 主观决策法C. 边际分析法D. 德尔菲法

16. 在实际工作中，实际上不存在纯粹的()

A. 职能型组织结构B. 直线—职能参谋型组织结构

C. 直线—参谋型组织结构D. 直线型组织结构

17. 新古典管理理论的形成发展主要是()

A. 从18世纪到19世纪末B. 从20世纪初到20世纪30年代

C. 从20世纪30年代到20世纪60年代D. 从20世纪60年代至今

18. 选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励()

A. 首先搞好群众关系B. 毛遂自荐C. 尽展所能D. 公开竞争

19．对（）的需要随着领导层次的上升而增加。

A. 技术技能B. 人际关系技能C. 沟通技能D. 综合技能

20. 组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能保证组织的有效运行，这体现了组织工作的（）

A. 目标统一原理B. 责权一致原理

C. 管理宽度原理D. 集权与分权相结合的原理

21. 以组织产品、地域和服务对象等为基础，把组织划分为若干单位而组成的组织结构，称为（）。

A. 事业部制组织结构B. 矩阵制组织结构

C. 纯粹直线制组织结构D. 职能制组织结构

22、管理活动中，实现有效协调的前提条件是（）

A. 有效组织B. 有效沟通C. 有效指挥D. 有效控制

23. 张局长强调领导要授权，并提出四种授权方法，你认为哪种方法并不属于授权？（）

A. 帮助组织成员精通工作B. 提供成功的角色模型

C. 任命新的职务D. 给予感情支持

24. 从麦格雷戈的论述来看，他本人更推崇（）。

A.X 理论B.Y 理论

C.X 理论和Y 理论的结合D.X 理论和Y 理论的灵活运用

25、在职员工素质技能的提高主要依赖（）

A. 基础教育B. 继续教育C. 学历教育D. 学位教育

26. 下列不属于反馈控制方法的是（）。

A. 资本预算B. 财务报告分析C. 标准成本分析D. 质量控制分析

27. 现场控制是（）。

A. 把注意力集中在历史结果上的控制B. 在计划执行过程中实施的控制

C. 在计划执行过程的输入环节上的控制D. 对制定工作细则的控制

28. 由上级部门下达的具有行政约束力的计划是（）

A. 综合计划B. 局部计划C. 指导性计划D. 指令性计划

29. 预算最大的缺陷是（）。

A. 容易导致偏差过大B. 容易导致本位主义

C. 容易导致掩盖效能低下的缺点D. 缺乏灵活性

30. 在管理活动中，一切成功管理的钥匙的是（）

A. 重视人的行为B. 重视人的情感C. 重视人的需要D. 重视人的动机

二、名词解释（每题4分，共24分）

1. 决策

2. 激励

3. 管理宽度

4. 量本利分析法

5. 非正式组织

6. 企业社会责任

三、简答（每题8分，共48分）

1. 授权应遵循哪些原则？

2. 简述马克思. 韦伯理想行政组织体系的特点

3. 简述影响分权程度的因素

4. 简述创新职能的基本内容

5. 简述有效控制的特征

6. 简述内部提升的优缺点

四、案例分析（共48分）

1. 机场建设引发的思考（共10分）

“要想富，先修路”。J 市民航局A 局长回忆，开发旅游资源便成为修建J 市机场最大理由，当时没有到J 市的高速公路，铁路和水路是主要交通路途。当然，修机场、通航可以提升J 市城市形象、功能，招商引资，机场被寄予厚望。1993年，经过可行性研究、立项、审批层层把关，J 市机场开始破土动工，1996年机场竣工，J 市迎来航空时代。兴奋仅仅维持了2年。B 局长称，“只花钱不挣钱，谁都高兴不起来。”1997年，J 市机场通航第一年便陷入亏损，原因简单，没客源，没有航班。而在J 市机场修建项目报告上，每年客流量应当在300万人左右，现实数据却是区区100多人，从开通起，赚钱便成泡影。停停飞飞到1999年，J 市机场终于关闭，至此，J 市机场债务已在2亿元以上。

“机场建设陷入怪圈。”A 局长说：“为发展经济修建机场，地方经济发展促进机场发展，应该是良性互动，咋变成怪圈？”A 局长分析认为，单就机场而言，建设时机还是超前了一点，J 市经济发展对机场支撑远远低于预期。经营方法落后，管理的漏洞加速了机场亏损。“官僚决策、经营是最本质的原因。没有人质问机场建设是花谁的钱？谁该负责？”A 局长说。来自交通运输系统工程学会的消息，在全国机场中，J 市机场仅是一个小小泡沫，在南方某省6个机场中，仅有2个机场经营尚好，其余均陷入亏损，最少的年客流量只有100多人，最多的年客流量将货物折算后也在3万人以下。

据该省民航局计划处B 处长介绍：某市并无著名旅游资源，但并不妨碍当地投资3.3亿多元修建标准为4C 的机场，6000多人的年客流量带给机场只有亏损。据中央电视台报道，该市为修建机场，3.3亿元建设资金来之不易，连当地小学生都被要求集资。到2001年9月，最终一个航班也没有，机场被迫关闭。“这纯粹是面子工程”，B 处长认为。该市本就有一个小飞机场，一直是停停飞飞，但1996年，地方政府头脑发热突然要将小机场升格为4C 机场。“我们早就建议当地不要建民用机场，但谁愿听？”B 处长说，“在周围200公里内早有2个机场，当地经济水平根本容不下3个机场竞争。”来自航空总局的资料表明，在目前支线、干线机场中，除依托著名景区、沿海经济发达城市外，几乎无一例外都陷入亏损，数目在50个以上。

“民航总局并不能制止泡沫产生”。面对机场泡沫的破裂，国家民航总局机场司工作人员认为，支线机场建设的原则是“谁投资，谁受益”，问题多出自地方政府环节。B 处长解释说，地方机场都是当地政府自筹资金，并不需要国家财政出钱，建与不建，什么时候建的决定权更多来自地方意愿，政府工程、窗口工程、标志性建设往往超过实际经济发展需要，这也是地方

机场容易上马的原因。

根据上述案例回答下列问题：（每小题2分，共10分）

1. 政府修建机场的主要目标应该是（）。

A. 改善投资和经济发展的软环境B. 谋取巨额经济利益

C. 提供公共服务，实现公共利益D. 提升政府的形象

2. 交通运输系统工程学会属于（）。

A. 政府公共组织B. 非政府公共组织C. 企业组织D. 经济组织

3.50多个机场亏损的主要原因是（）。

A. 决策失误B. 计划不周C. 用人不当D. 控制不严

4. 机场的重复建设充分体现了决策是一种（）。

A. 预见性选择B. 主观性选择C. 客观性选择D. 创新性选择

5. 避免机场的盲目重复建设，地方政府应主要运用（）。

A. 经验思维方式B. 系统思维方式C. 创新思维方式D. 直觉思维方式

2. 王经理的困惑（共12分）

某公司总经理为了使公司的供电设施规划尽快落实、并且把自己设想变为现实，就把负责这一项目的设备工程师李工叫到总经办。在办公室里，总经理将自己想法和公司的供电设施规划一五一十地告诉了李工。作为专业技术人员，李工对总经理要求一口应允。

突然有一天，总经理问李工所在的部门负责人王经理：“前段时间安排给李工去做的工作进展如何？一些项目为何没有按照要求去做。”王经理被问得莫名其妙，委屈地说：我不知道有这回事，李工也没有向我汇报过这个情

况。结果工程未达到要求，也没有按时完成，为此王经理受到了总经理批评。

请问：（每小题4分，共12分）

1. 总经理有没有批评错？

2. 王经理有什么责任，李工应负什么责任？

3. 他们如何处理比较合理？

3．职务职责的纠纷（共12分）

一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上。车间主任叫操作工把撒掉的液体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去检查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。担服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后即向公司投诉。有关人员看了投诉后，审阅了这三类人员的工作说明书：操作工有责任保持机床的清洁，是指处于可操作状态，但并未提及清扫地板。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作。清杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的

清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。

问题：（每小题4分，共12分）

1. 对于服务工的投诉，你认为该如何加以解决？

2. 如何防止类似意见分歧的重复发生？

3. 你认为该公司在管理上有何需改进之处？

4. 北斗公司的目标管理（共14分）

北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负

责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表

示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。

问题：（共14分）

1. 简述目标管理的主要思想（4分）

2. 根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在

哪些问题? （5分）

3. 他应该如何更好地实施目标管理? （5分）