课程代码及名称 ：839管理学第1页共3页注意：所有答案必须写在答题本上，不得写在试题纸上，否则无效。一简答题（回答要点并简要解释。每小题6分，共42分）1.决策的过程包含哪些步骤？每个步骤应该注意哪些主要问题？2.约翰·弗伦奇（JohnFrench）和伯特伦·雷文（BertramRaven）将权力区分为五种来源或者基础。请简要介绍这五种类型的权力。3.期望理论中的三个变量是什么？简要叙述它们是如解释激励的？4 .事业部型组织结构的主要特征以及优缺点。5.官僚控制（Bureaucraticcontrol）和团队控制（Clancontrol）的主要特征和适用条件。6. 亨利法约尔 （ Henri Fayol）所提出管理理论的主要内容并简要评价。7 . 德尔菲法的基本过程及其优缺点。二观点说明题（每小题6分，共30分）1.你是否同意“所有的管理者都应该是领导者，但并不是所有的领导者都是管 理者”呢？请说明你的理由。2.”沟通无效是发送者的错误。H你是否赞同这个说法？请说明你的理由。3.”授权型的领导风格能够最大限度地激励下属的积极主动性，使下属能够充 分发挥潜能，所以搜权型的领导风格是有效的领导风格，应该大力提倡应用这 种领导风格。”你认为这句话对吗？请用领导的生命周期理论解析之。4.”保持竞争优势的最基本方法是比你的竞争对手更快地适应环境。”你赞同这 种观点吗？理由是忏么？5.现在，很多家长抱怨小孩时说：”我们小时候生活条件很苦，那有你现在这 么好的学习条件，现在我们给你提供了这么好的条件还不好好读书，真是生在 福中不知福”。试用有关激励理论分析真原因，以及应如何做才能让他们的孩子 努力学习。三副垄题（每小题25分，共50分）1 .亨利·法约尔 （ Henri Fayol ） 对管理工作特点有以下的结论：这是一门很难掌握的艺术 ，包要求智慧经验判断和注意尺度。由机智和经验合成的掌握尺度的能力是一个管理人员的主要才能之一。结合对管理学科学性与艺术性及冥之间关系的认识，谈谈你对法约尔观点的认识。2.张大明是某汽车公司一名十分优秀的工人，产量是整个车间最高的，差错 率是最低的，因此他的小时工资是从事同样工种的员工中最高的，但让大家玩 玩没有想割的是，他居然辞职了。当车间主任问起他辞职的原因肘，他说：”我 每天都在做同样的事情，太没意思了，当客车的座椅从生产线上下来后，我就 把包们放进车里，跳上车，用囚个螺栓将官们固定在车身上，用扳手将螺栓拧 紧，然后跳下车，将座椅后面的两根螺丝装好。就这样，→个小时我可以装20 辆车。一天8小时周而复始，这样的工作我已经做了3年多了，如果在这样做 下去，我想我会疯掉的”。根据工作设计的相关理论，如果你是车间主任，试分 析你该如何做才能解决张大明F斤说的问题留住他呢？囚案例分析题（共28分）1 .案例材料：时代·华纳公司的组织文化碰撞公司兼并的成功与失败，和公司文化的相容性密切相关。也许收购对象在财务状况和产晶方面很有吸引力，但购并结果如何往往取决于这两个公司的文化是否相窑，时代·华纳公司的例子正说明了这一点。时代·华纳公司是世界上最大的大众传播媒介公司之一，每年总收入为145 亿美元。公司是在1989年时代公司收购了华纳通讯公司的基础上建立的。时代 公司当时拥有多家知名的宣传出版物，如《运动天地》《人物》《时代》《财 富》等2这是他们兼并的资本；华纳公司当时主要经营电影有线电视音乐 唱片等项目。时代与华纳两大巨人联手的目的，就是创造一个综合性的传播媒 介企业集团。收购后头5年中，管理人员和股民所期望的大好局面并没有出现。1990年，公司亏损2亿美元，1993年仍亏损1.64亿美元。当然，导致这种状况的原因很多，尤真是在收购产权时，公司付出了很大代价，支付债务利息成了一项沉重的负担。但主要问题是，两种差异很大的组织文化难以很快融合。从亨利路斯（He町Luce）创建时代公司之日起，时代公司就把编辑出版事务同商业事务相分离，并得到了长足的发展。时代公司的文化保守家长制作风浓重。与真新闻价值观相一致，公司培养了一种强烈的整体观念。公司给员工提供稳定的工作环境。提供一种家庭感，实行终身雇用制，这在美国公司中是比较难得的。但华纳公司则相反，作为一个商业经营气昧很浓的公司，包的产晶一一音 乐唱片电视系列剧等在不断变化，要求公司不断地参与市场交易。好莱坞及 真他一些娱乐行业的价值观影响了华纳公司的文化。华纳公司员工流动率很高， 这里的环境中充满着”高风险一离报酬”的气氛。时代公司的老员工谈到华纳 公司在好莱坞的交易商时，常不屑一顾使用”晶质低劣”这个词来描绘他们。 时代公司的员工在一个鼓励人们谨慎从事的环境中成长，而华纳公司的员工则 生活在快节奏与冒险之中。明这两种文化能够刺眼处吗？用钢关语来说，时间（Time，时代公司 的英文原意）会告诉我们！2 . 问题：( 1 ） 结合案例，谈谈组织文化对企业的展有什么样的作用？(2）时代和华纳公司在组织文化方面有明一显著差异？你认为合并后的企业应形成怎样的组织文化才能更好的发展？(3）企业合并时应怎样做到两种 （ 多种 ） 阁织文化的兼容和创新？考研高分咨询罗老师电话/微信：**咨询QQ：**