3.旅行社：指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。
4.旅游市场：是指旅游者与旅游经营者在旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和。
5.乘数效应：某行业的一笔投资或收入不仅能够增加本部门的收入，而且会在整个国民经济中起到连锁反应，最终会带来数倍于这笔投资款的国民收入的增加量

二、填空题 （每空1分，共15分）
本题主要考查学生对基本理论掌握程度和分析问题的能力。
评分标准：
1．所填答案与标准答案相同，每空给1分；填错或不填给0分。
2．所填答案是同一问题（概念、术语）的不同描述方法，视为正确，给1分。
参考答案：
1.旅游者、旅游业               2.《金色草原》          3.安全需要、自我实现需要  
4.行政管理手段、教育手段       5.直接性服务企业        6.31个            7.人文旅游资源

三、选择题（共10小题，共10分）
本题主要考查学生对基本理论掌握程度。
评分标准：
1．所选答案与标准答案相同，每题给1分，填错0分。
参考答案：
1.B  2.B  3.A  4.B  5.B  6.A  7.C  8.C   9.B  10.C

四、多项选择题（共5小题，共10分）
本题主要考查学生对基本理论掌握程度和分析问题的能力。
评分标准：
1．所选答案与标准答案相同，每题给2分，多选或少选不给分。
参考答案：
1.ABC    2.ABCD    3.AC    4. BCD    5.ABCD

五、简答题 （共7个小题，共30分）
本题主要考查学生对基本问题的理解和掌握程度。
评分标准：
1.所答要点完整，每小题给满分；全错或不答给0分。
2.部分正确可根据对错程度，依据答案评分点给分。
试题：1.人类古代旅行的特点是什么？（每小点1分，共4分）
（1）商人开创了旅行的道路
（2）多种旅行活动并存
（3）古代旅行的参加人员规模不大，不具有今天的普遍意义
（4）出现了大批的旅行家及旅行专著
（每小题1分，共计5分）
参考答案：
试题：  2. 旅游者流动的规律是什么？（每小点1分，共6分）
参考答案：
（1）近距离流动占主导地位
（2）流向风景名胜区和文化特色显著区
（3）旅游者流动相对集中于经济发达国家和地区之间
（4）逐渐向发展中国家和地区转移
（5）从严寒地区流向温暖地区或从温暖地区流向严寒地区
（6）流向政治、经济、文化中心
试题：  3. 现代饭店经营的特点有哪些？（每小题1分，共4分）
参考答案：
（1）饭店类型趋于多样化
（2）饭店服务产品多功能化
（3）饭店经营管理集团化
（4）饭店管理手段日益科学化
试题：  4. 旅游交通的作用有哪些？（每小题1分，共4分）
参考答案：
（1）旅游交通是实现旅游活动的前提条件
（2）旅游交通是旅游目的地发展的重要保障
（3）旅游交通是旅游收入的重要来源
（4）旅游交通丰富了旅游活动的内容
试题：  5.现阶段我国旅游产品开发存在的问题有哪些？（每小点1分，共6分）
参考答案：
（1）旅游产品设计过于单一且雷同。
（2）旅游产品设计层次低。
（3）市场调研环节薄弱。
（4）模仿和抄袭盛行。
（5）产品缺乏特色。
（6）品牌意识淡漠。
试题：  6. 旅游景区的作用有哪些？（每小点1分，共3分）
参考答案：
（1）旅游景区是目的地旅游业发展的基础
（2）旅游景区促进目的地经济发展
（3）旅游景区是塑造旅游业形象的窗口
试题：  7.旅游市场细分的意义是什么？（每小点1分，共3分）
参考答案：
（1）有助于选定目标市场
（2）有利于有针对性地开发产品。
（3）有利于有针对性的开展促销。

六、论述题（共12分）
本题主要考查学生分析问题、解决问题的能力。
评分标准：
1.所答要点完整，每小题给5分；全错或不答给0分。
2.部分正确可根据对错程度，依据答案评分点给分。
试题：试述旅游业的发展对社会文化的影响。
参考答案：
（一）旅游对社会文化的积极作用
1.促进对外文化交流（1分）
2.推动科学技术的交流和发展（1分）   
3.提高人们的生活质量水平    （1分）
4.增强民族自信心和自豪感（1分）
5.促进民族传统文化的保存、复兴和发扬（1分）
此外，旅游业作为一项重要的新兴的劳动密集型产业，有效的解决就业问题，为社会的稳定也做出了重要的贡献。（1分）
（二）旅游对社会文化的消极影响
1.文化类旅游资源不同程度遭到破坏和毁损（1分）
2.文化传统被同化，以致消失（1分）   
3.干扰目的地居民的正常生活（1分）   
4.加剧接待地的社会问题（1分）
5.接待地旅游文化商品化问题严重（1分）
总之，旅游接待地的文化进行商品化是旅游发展的必要要求，但是当这种包装过火的时候，必然会对接待地传统文化带来重创，而且这种伤害是无法弥补的。作为一柄双刃剑，旅游虽然不可避免地给接待地带来了一些消极影响，但它对于接待地社会文化的作用，总体上还是积极的。（1分）

七、案例分析（共13分）
本题主要考查学生分析、辨别问题和解决问题的能力。
评分标准：
1.所答要点完整，每小题给2—5分；全错或不答给0分。
2.部分正确可根据对错程度，依据答案评分点给分。
试题：1999年底，武夷山风景区被联合国确认为世界自然遗产和世界文化遗产。为保护好人类遗产，武夷山市政府近日决定实施“环境生态封闭管理”，投资1.2亿元，对景区内自然与文化景观保护区、城村古汉城遗址保护区、生物多样性保护区和九曲溪核心区4个保护区，进行一次彻底的“体检整修”。根据封闭管理的要求，一条环景区公路正在兴建，将景区与非景区隔开；公路建成后，所有外来车辆将禁止进入核心保护区及主要景点，游客从交通站点改乘电动环保车进入景区游览。景区管委会还在九曲溪、东溪上游全面扩建近60万公顷生态公益林，禁止烧柴灶，推广沼气、太阳能、液化气清洁能源，创建无烟景区。拆除、拆迁房屋建筑面积14万多平方米，迁移区内居民数百人。
    请结合上述内容，谈一谈对旅游资源保护性开发的认识。
参考答案：
旅游资源的保护是指运用法律、行政和技术等手段来维护其应有的价值和使用价使，以防止各种自然和人为因素带来的危害。
（1）行政管理手段（6分）
旅游资源相关主管部门和单位应提高认识，将资源保护置于关系旅游的可持续发展和子孙后代福祉的战略位置上，坚持资源节约型旅游经营方式，采取各种措施切实加强管理和保护。主要措施有：
    第一，制定完善的管理制度，明确管理人员和专业技术人员的职责，落实各项管理和保护措施，定期或不定期地进行检查，对违规的现象进行批评教育或惩处，直至追究法律责任；武夷山市政府为了更好的开发保护武夷山风景，实施了“环境生态封闭管理”，采用法律手段对该风景区保护性开发。
第二，培训管理、专业技术和接待人员，不断提高他们对所管辖的旅游资源的专业知识和“防”、“治”的技术水平；
（2）技术手段 （4分）
对该保护区进行“体检整修”，同时，环境区公路建成后可以禁止外来车辆进入核心保护区，游客可以通过环保车进入景区。同时，在景区扩建60万公顷的生态公益林，推出一系列政策，创造无烟景区。 
（3）教育手段（1分）
拆除、拆迁房屋建筑面积14万多平方米，迁移区内居民数百人。
总而言之，旅游资源的保护应采取以防为主，以治为辅，防治结合的方针。旅游资源保护个仅是旅游资源管理部门和单位的责任，它同时也是包括国内外游客在内的社会每个公民应尽的义务。

一、判断正误（请根据你的判断，在正确的题后括号内划“ √ ”，错误的 划“ ×”。每小题1分，共10分）
1．旅游景点、旅游客体、旅游媒介构成旅游的三个基本要素，是相互联系、相互制约、相互促进的统一整体。（  ）
2．人类的旅游活动在时间层面上呈现季节性的特点，这是旅游产品与其他产品的不同之处。 （  ）
3．旅游是社会、政治、经济等现象的集合体，它也反映人类文化需求。（  ）
4．人们可以利用余暇时间从事旅游活动。因此，余暇时间构成了旅游者是否能实现旅游活动的又一重要客观条件。（  ）
5．2005年我国各地区入境旅游接待量多的地区是广东（  ）
6． 旅游劳务活动是旅游服务使用旅游设施和手段为旅游者提供便利的一种配套活动，是由旅游业衍生而出的，包括旅行社、旅游交通、饭店提供的服务。（ ）
7．旅游具有地理集中性的特点，这是指旅游者总是集中在节假日外出旅游。（ ）
8．旅游资源开发必须因地制宜。从旅游资源的实际出发，按照客观的经济规律办事，目的是促进旅游业发展。（ ）
9．以市场为导向的旅游开发不需要有政府干预和监督。（ ）
10．旅游资源的构成、特色决定了旅游产品的开发方向，是旅游资源整体生命力和竞争力的来源。（ ）

二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题2分，共20分）
1、我国第一个国家森林公园是：（）
A.张家界国家森林公园　　B.九寨沟国家森林公园
C.武夷山国家森林公园　　D.五指山国家森林公园
2、旅游业是由涉及吃､住､行､游､购､娱等多要素的众多部门组成的综合性产业,其中(　　)是最重要组成部分,是导致游客产生旅游动机并做出购买决策的主要因素｡
A.旅游设施　　B.旅游服务　　C.旅游交通　　D.旅游景区
3、新中国第一家面向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅行社是：(　　)
A.中国康辉旅行社　　B.中国青年旅行社
C.中国旅行社　　D.中国国际旅行社
4、在我国涉外饭店的星级评定工作中，三星级饭店的评定是由(　　)｡
A.各省､自治区和直辖市旅游局评定
B.国家旅游局星级评定机构评定
C.省市旅游局或国家旅游局评定均可
D.由省市旅游局初评后,报国家旅游局确认
5、潜在旅游需求向现实旅游需求转化的基本条件是(　　)｡
A.旅游动机的产生　　B.外部环境的刺激
C.文化教育的普及　　D.个人收入的增多
6、旅游业供求平衡包括三个方面,其中旅游产品可供量与社会购买力相适应是(　　)｡
A.供需效应上的平衡　　B.供需质量上的平衡
C.供需数量上的平衡　　D.供需可比量的平衡
7、被人们称之为“风景名胜”出口的旅游业,较之其它行业创汇的特殊功能是 (　　)
A.循环销售　　B.综合销售　　C.连锁销售　　D.集团销售
8、制定旅游政策必须从实际出发，又要高于实际，并能展望未来的发展趋势。这表现了旅游政策的 (　　)
A.可行性　　B.协调性　　C.全面性　　D.预见性
9、旅游业存在和发展的根本基础是(　　)
A.旅游政策　　B.旅游机构　　C.旅游资源　　D.旅游策划
10、下列哪项不是旅行社的主要业务(　　)