四、问题及答案的设计

问题形式：填空式、是否式、选择式、矩阵式、表格式。矩阵式和表格式虽然节省问卷篇幅，但易使人产生呆板、单调的感觉，不宜多用。

答案的设计：穷尽性和互斥性。

五、问题的语言及提问的方式

问题的语言及提问方式应遵循下列原则：语言要尽量简单；陈述要尽可能简短；避免带有双重或多重含义（您的父母退休了吗）；不能带有倾向性（你不抽烟，是吗？）；不要用否定形式提问（你是否赞成对物价不进行改革）；不要问回答者不知道的问题（您对我国的社会保障制度是否满意）；不要直接询问敏感问题。

六、问题的数量与顺序

问题的顺序：简单易答的问题放在前面；能引起被调查者兴趣的问题放在前面；被调查者熟悉的问题放在前面；先问行为方面的问题，再问态度、意见、看法方面的问题；个人背景资料放在后面；开放式问题放在后面。

问题的数量：20分钟完成为最好，最多不超过30分钟。根据下列情况，数量可增多：结构式访问、付给被调查者报酬或送一点纪念品、问卷本身质量比较高、调查内容是被调查者熟悉的、感兴趣的、关心的。

相倚问题

所谓相倚问题就是指在前后两个（或多个）相连的问题中，被调查者是否应当回答后一个（或多个）问题，要由他对前一个问题的回答结果来决定。前一个问题作为“过滤性问题”。

第三节  调查资料的收集方式


自填问卷法（个别发送法、集中填答法、邮寄填答法、网络调查法）

资料的收集方法

结构访问法（当面调查法、电话访问法）

一、自填问卷法

自填问卷法(self-administered questionnaires)：调查员将问卷表发送或邮寄给被调查者，由其自己阅读和添答，然后由调查员收回或邮寄回的资料收集方法。包括个别发送法、集中填答法、邮寄填答法。

优点： 节省时间、经费和人力；具有很好的匿名性；可避免人为因素的影响。

缺点：回收率难以保证；对被调查者的文化水平有要求；调查资料的质量得不到保证（信度）。其中最常用个别发送法，具有邮寄填答法和结构访问法的优点。

邮寄填答法在西方国家比较普遍。方便、便宜、代价最小的资料收集方法。

缺点： 难以获得框架；回收率低（提高措施：关于调查主办者的身份要经过慎重考虑，尽可能采用比较正式、非营利、给人以信任感的身份；寄问卷的封面信最好单独打印，并用一个小信封单独封装；应该考虑寄问卷的时间；采用跟踪信或电话。

集中填答法的优点：更节省时间、人力和费用；比邮寄法更能保证问卷填答的质量和回收率。

缺点：许多调查研究的样本根本就不可能集中；存在“团体压力”或“相互作用”。

二、自填问卷法的四种方式

每种方式的具体做法：见P162

三、结构访问法的两种方式

结构访问法(structured interview)： 调查员依据事先设计好的调查问卷，采取口头询问和交谈的方式，像被调查者了解社会情况、收集有关社会现象资料的方法，可划分为当面访问和电话访问法。

1、当面访问法

具体做法：

当面访问法的优点：回答率高；资料的质量好；调查对象的范围广泛。缺点：访问员与被访问者间的互动会影响调查的结果；匿名性较差；费用高、时间长；对调查员的要求高。

2、电话访问法(telephone interview)： 国内主要集中在北京、上海、广州、武汉等大城市。需要“计算机辅助电话访问系统”(Computer Assisted Telephone Interviewing System，简称CATIS)。多用于市场调查和舆论调查。做法：设计问卷表并录入计算机；设计抽取电话号码的程序；挑选和培训调查员；实际展开电话访问。优点：十分迅速；省钱（简单调查）；便于对调查员的监督。缺点：电话号码本不是理想的抽样框；调查时间不能长（10分钟以内）

第四节  调查的组织与实施

调查的实施与组织： 主要包括四个方面：调查员的挑选；调查员的训练；联系被调查对象；对调查进展的质量监控。

一、调查员的挑选

调查员的挑选条件：诚实认真；兴趣与能力；勤奋负责；谦虚耐心。特殊条件是依据研究的主题、社区的性质、被访问对象的特点来考虑。调查员应熟悉该社区的风俗习惯、文化传统等；被访问者与调查员年龄等特点应相似。

二、培训调查员的方法

调查员的训练：介绍该项研究的计划、内容、目的、方法；介绍和传授一些基本的和关键的调查访问技术（如敲门、自我介绍）；进行调查和访问实习；建立相互联系、监督和管理的办法及规定。

三、联系被调查者

联系被调查对象：通过正式机构（民政部门、妇联）；通过当地部门（街道、居委会、企业）；通过私人关系；直接与被调查者联系。

四、调查过程的管理与质量监控

对调查进展的质量监控：合理组建调查队伍（小组规模以四至六人为宜，男女各半）；建立监督和管理的办法及规定；实地抽样的管理和监控；实地访问的管理和监控；问卷回收和实地审核的管理与监控。

五、保证调查的回收率

一、回收率的概念和计算方法

二、回收率的意义

三、回收率的标准

第五节  调查研究的特点及应用

一、 调查研究的主要优点

二、 调查研究的主要弱点

三、 调查研究方式所面临的挑战

☆                       第八章 实验研究

第一节  实验研究的概念与逻辑

一、实验及其基本要素

实验(experiment)： 经过精心的设计，并在高度控制的条件下，通过操纵某些因素，来研究变量之间因果关系的方法。试验的基本目标是决定两个变量之间是否具有因果关系。其特征是控制情境和变量来研究社会行为和社会现象的变化，以建立变量间的因果关系。实验研究（特别是实验室实验）在社会科学领域中经常运用于心理学、教育学、犯罪学等学科。在社会学、政治学、传播学等领域的运用也不少。 三个基本要素：实验组与控制组；前测与后测；自变量和因变量。

二、实验的逻辑

测量因变量Y → 引入自变量X → 再测因变量Y

结果1-------------------------------比较-----------------------结果2

进行一项具体实验必须满足的基本条件：1）必须建立起变量之间因果关系假设；2）自变量必须能够很好地被“孤立”；3）自变量（实验刺激）必须是可以改变的；4）试验程序和操作必须可以重复进行；5）必须具有高度的控制条件和能力；

三、实验的特点和意义

1）严格的因果推断逻辑。

2）人工化的研究背景。

3）受到政治的、伦理的、道德的等各方面的限制很大。

第二节  实验的程序与类型

一、实验研究的程序

见P186页

二、寻找两组相同的对象

为了创造两组相同的对象，往往采用两种方法：一是匹配；二是随机指派。

匹配： 指的是依据各种标准或特征，找出两个完全相同或几乎完全相同的实验对象进行配对，并将其中一个对象分到实验组，而将另一个对象分到控制组的方法。在实际中匹配的方法基本上是无用的。

随机指派： 也称作随机化，即完全按照随机抽样的原理和方法来将实验对象随机地分配到实验组和控制组中，它是研究者用来解决实验中两组对象相同性问题的另一种办法。

两种方法的比较：见p189

三、对自变量的操纵

四、实验的分类

实验室实验与实地实验

标准实验与准实验

准实验设计的几种类型：p192

双盲试验(double-blind experiment)：一项实验中，实验刺激对于实验对象和参与试验的观察人员都是未知的。

第三节  基本实验设计

一、经典实验设计

经典实验设计(the classical experiment design)：古典实验设计，最基本也是最标准的实验设计。饱含实验设计的全部要素：实验组与控制组；前测与后测；自变量和因变量；随机指派。有的书中也叫做“双组前后侧模式”

实验组： 前测1----------实验刺激------------后测1

控制组： 前测2-------------------------------后测2

经典实验设计示意图

试验刺激(experimental stimulus)：实验中研究者对实验组实施前后测之间通过操纵引入的变量，即自变量。

经典实验设计的步骤：1）随机指派实验对象到实验组和控制组；2）对两个组的对象同时进行第一次测量，即前测；3）将实验组给予实验刺激，但不对控制组实施这种刺激；4）对两个组的对象同时进行第二次测量，即后测；5）比较分析两个组前后测结果之间的差别，得出实验刺激的影响。

前测(pretest)：实验研究中在对实验组给予实验刺激之前进行的测量。

后侧(posttest)：实验研究中在对实验组给予实验刺激之后进行的测量。

实验组(experimental group)：实验过程中接受实验刺激的那一组对象，在最简单的实验设计中，也至少会有一个实验组。控制组(control group)：对照组，各方面与实验组相同，但在实验过程中并不给予实验刺激的一组对象。

实验室试验(laboratory experiment)：在实验室内进行的相对严格的实验。

实地试验(field experiment)：在现实社会生活环境中进行的实验。

准实验设计(quasi- experimental designs)：半实验设计，指完整的标准实验中缺乏一个或多个条件和部分的实验。

二、更加复杂的实验设计

索罗门设计

交互作用效应(interaction effect)：前测和实验刺激之间的交互作用所产生的另一种外加的影响。

实验组：前测e-------------实验刺激---------------后测e

控制组1：前测1----------  -----------------------后测1

控制组2：            实验刺激-------- -------后测2

索罗门三组实验设计

实验组：前测e-------------实验刺激---------------后测e

控制组1：前测1----------  -----------------------后测1

控制组2：            实验刺激-------- -------后测2

控制组3：                                    后测3

索罗门四组实验设计

第四节  实地实验

第五节  影响实验正确性的因素

1.重大事件；2.实验对象的发育成长；3.前后测环境不一样；4.初试-复试效应； 5.实验对象选择和缺损。

☆ 第九章 文献研究

第一节  文献与文献研究

一、文献的类型

1、文献(literature)：原义指包含各种信息的书面材料或文字材料。随着社会和信息传播载体的发展，可定义为包含我们希望研究的现象的任何信息形式。包括个人文献、官方文献、大众传媒；原始文献、二次文献。常见文献类型：日记、回忆录和自传；信件；报刊；官方统计资料；历史文献。