一、名词解释 （共4题 ，每题5分，共20分）
1、系统
2、人本原理
3、沟通
4、控制

二、简答题 （共4题 ，每题10分，共40分）
1、管理者应该如何设立目标。
2、有效沟通的障碍及应对办法。
3、麦克利兰的三个需要理论观点。
4、现代企业常见的组织结构形式。

三、论述题（共2题 ，每题25分，共50分）
1、 根据亨利明兹伯格的研究，管理者需要扮演哪几种类型的角色？
2、 试论述核心能力在企业外扩张的成长战略的主要类型以及基本原则。

四、案例分析（共1题 ，共40分）略
是与领导方式相关的。