2．研究表明，随着年龄增长（从10岁到60岁），咖啡饮用者的平均咖啡消费量会逐渐增长。即便到60岁后，咖啡消费量仍然会居高不下。但是可乐的平均饮用量则会随着年龄增长而下降。过去40年间，这两种趋势都保持不变。由于在未来20年内老龄人口会有较大增长，所以，这一时期内咖啡需求量将增加，而可乐需求量则下降。因此我们应该考虑将我们对“乐可”可乐的投资转向“报更鸟”咖啡。

    3．帕克斯公司如果还继续年复一年地为员工提供丰厚的福利待遇并实施激励措施，就失去了成本有效性。当全国失业率低的时候，必须提供丰厚的待遇条件，吸引并保留优秀员工。现在失业率已经很高了，无需对原来的优厚待遇和激励措施死守不放。从中省出的费用可以用来购买技术先进的设备，换掉现有的工厂机器设备，或者再建一个新厂。

    4．最近针对西坎布里安义务救护队的一篇评论表示，该救护队对意外事故反应的平均时间比东坎布里安商业救护队要长。为了向事故伤员提供更好的护理，并通过收取救护费来提高镇收入，我们应该解散义务救护队，聘用商业救护队。

    5．×型摩托车在美国已经有七十多年的生产历史。尽管某外国公司已经模仿了该型号进行生产，而且售价更便宜，但未能吸引×摩托车的客户——有人认为其原因是他们的摩托车不像×摩托车那样启动后发出震天动地的声音。但这应该不是惟一的原因。国外的汽车一般比同类的美国汽车噪音小，但是销路一样好，甚至更好。另外，×摩托车的电视广告强调的是该车的流线型设计和经久耐用，而不是它发出的声音。再者，它的广告一般都有画外音或者摇滚音乐背景，这都把摩托车发动机声音盖掉了。

    6．由于学校住房入住率上学年有所下降，住房收入也相应减少。为解决这一问题，学校分管住房的官员应该减少房源，以提高入住率。另外，要降低房租，吸引学生不在校外租房，从面扩大校内住房需求。

    7．过去几年间，费恩谷大学的报名率和录取率都有所缩减。从学生那里我们可以查明原因所在：学生们将不满本校的主要原因归结为教学水平低、图书馆资料不全。因此，为了吸引生源，恢复本校在大费恩谷一带最知名学府的地位，有必要发起向校友筹资的活动，用筹集的资金扩展学科范围，并对图书馆设施进行扩充。

    8．如果我们信易公司从收入中拿出一部分，捐给一家知名的环保机构，换取该公司微标的使用权，并将它印制在我们的信用卡上，我们在信用卡业务上就能胜过竞争对手。因为最近一次民意调查显示，大部分群众对环保问题都比较关注。上述做法能够吸引新客户，增加现有客户的信用卡使用率，并有助于我们收取高于最低利率的利息。

    9．我们需要更有力度的法律，来保证我们的住宅安全系统不被盗版分子仿造并销售。有了这种保护手段，生产商自然就会投资研制新的住宅安全产品和生产技术。如果没有这种强有力的法律手段，生产商则会削减上述投资，相应会导致产品质量、市场性能，乃至生产效率的滑坡。最后，还会造成该行业生产性工作岗位的减少。

    10．去年阿维亚航空公司千分之九（0.9%）和乘客对行李托运手续提出了投诉。这表明，尽管有近1%的人对这些手续不满，绝大多数人还是相当满意的。可见要不要对行李托运手续进行重整，对保持或增加乘客量这一目标并非至关重要。

    11．自从我们在杂货店增加了药品部后，本年度总销售额增加了两成。显然，顾客图的是一条龙购物的便利。因此，在接下来的两三年内增加利润的最稳妥的办法是：陆续增添服装部、汽车配件和维修店。以后还要继续增添新部门和服务品种，如饭店、园艺店等。作为本地区惟一一家拥有全套服务的商店，我们会比本地其他商店拥有更强的竞争优势。

    12．有一种常见的误解认为，学校医院比社区医院要好。但这纯粹是无稽之谈：本地区的大学医院和私立医院相比，医生人数少15%，治愈率低20%，总利润少得多，医务人员收入也少很多。另外，学校医院里的医生大多身兼数职：教学、科研、治病。由此可见，校医院里的医疗质量显然要比其他医院低。

    13．即将开拍的电影《3003》的制片人如果花几百万美元请到罗宾骨达担纲主演，将会获得最大利润，尽管这一片酬比片中其他演员的片酬都高得多。因为，过去也有一些影片开出这样的片酬聘请罗宾骨达，结果都取得了票房的成功。

    14．在最近开展的一项全市调查中，对“收看视觉艺术类电视节目”做肯定回答的居民比5年前调查时多出了15个百分点。过去五年间，参观市美术馆的人数也增加了差不多的百分点。播放这些视觉艺术节目的公共电视台多由公司赞助，由于目前这种赞助可能要大幅度削减，我们可以预计，参观市美术馆的人数也将开始减少。因此应该从市艺术基金中拨出一部分给公共电视台。

    15．我们的调查表明，过去6年间我们的10家客户公司中未有员工内盗的记录。我们对这10家公司的安全措施进行了分析，发现它们都让员工在上班期间佩带帖有照片的工卡。因此，我们将向所有客户推荐这种使用工卡的方法。

    16．全国最大的报纸每天的晨报版如果都能回收，并化成纸浆再用，每年可救下500万棵树。但这种回收是不必要的，因为该报纸有自己的森林，以保证纸张供应不出现匮乏。

    17．乔迁新址对金橘咖啡馆业主而言，无疑是一项明智的商业举措，这可从该咖啡馆即将在新址举行两周年庆这一事实中看出。另外，该咖啡馆在旧址的生意似乎不太景气：咖啡馆搬走后，原场所新开了几家从事不同业务的商店：一家美发店，一家古董店，一家宠物店。

    18．过去10年来，橘类水果的单价有很大提高。11年前，1磅柠檬在商店里一般只卖15美分，但现在卖1美元以上。这11年当中，只有一年的气候影响了橘类水果的收成。因此，橘类水果的生产商肯定是在故意提价，这完全是不必要的。因此，必须强化价格法规，以防生产商继续哄抬价格。

    19．过去，本国的工程师多半出自大学。但最近大学适龄人口开始缩减，并且随着高中录取人数的减少，接下来的几年内该趋势还将继续。因此，我国不久就会面临高素质工程师的短缺问题。如想在全球市场上保持经济竞争优势，就必须加大教育经费的投入，而且越快越好。

    20．总的说来，人们已经不像10年前那样，谨慎控制肉类和脂肪奶酪的进食量。“如心所愿”是60年代开的一家商店，原本出售有机水果、蔬菜和谷类面粉，但现在你会发现，店中各种高脂的奶酪琳良满目。隔壁的“福地厚土”咖啡餐馆是一家经营素食的饭馆，一直惨淡经营，而对面的“牛肉大王”虽然是后起之秀，但是它的老板已经是百万身价了。

    21．去年橡城商业区新建了一家商场，但这对本地居民没有多少益处。自从该商场开张后，当地已有好几家企业关门歇业，而且商业区的停车场一下子紧张起来。另外，因为该商场的老板住在附近的榆城，所以商场的销售利润不会回流本市社区。除了这些问题外，附近的橡城公园中垃圾也在增多，凡此种种，无不说明橡城允许建设该商场从一开始就是个错误的判断。

    22．在会员使用率下降一段时间后，心脏保健中心建立了室内游泳池。但是使用率仍没有显著回升，可见保健俱乐部的经理们应该采取另外一种方法：降低会员费，而不是增添昂贵的新设施。

    23．大富豪公司所有权最近归转私人业主，盈利不菲，这表明公司业务在所有权私有化的情况下，会比公有化时经营得更好。

    24．指导公共建筑的安全规范现在变得过于苛刻。建筑师和开发商要想满足该规范的最基本要求，最保险的方法是使用目前许可的相同的建筑材料和方法。但这将意味着业内的技术创新会越来越少，建筑风格和设计也难以发展——这都是安全规范太苛刻造成的。

    25．甲公司最近刚在所有部门和层面裁减了15%员工，并鼓励其他员工提前退休。通过这些措施，公司大大减少了员工人数。如您所知，我们乙公司的产品有些是和甲公司一样的，但公司这几年利润却在滑坡。为了加强本公司的竞争优势，我们应大量雇佣甲公司的前雇员，因为他们都是熟练工，不需要很多培训，而且能够提供甲公司成功方法的有用信息，此外他们还会有和甲公司竞争的强大动力。

    26．科学家如果想进一步发展自己的事业，就必须每周工作60小时~80小时；要想让男女科学家们在自己的领域里有所建树，必须开办面向他们的服务优良、价格合理的全日制托儿所业务。另外，事业发展的要求应该有更大的灵活性，保证学龄前儿童每天都有相当多的时间和父亲或母亲在一起。

    27．当科学家最终懂得如何通过其他化学元素大量生产铜之后，针对铜矿开采的管制法规就变得多余了。首先，铜的潜在产量将不再受制于实际的铜矿矿藏量，所以过度开采的问题很快会彻底解决。再者，生产商将不再需要使用合成铜替代品，生产合成铜会产生污染源。因为过度开采和污染问题即将得到解决，所以削减铜矿开采管制经费，把钱节省下来或者投到更需要的地方去，就更有意义。

    28．去年我们对×公司的员工进行了一次调查，内容是该公司需要改进的地方。我们让他们对一系列可能需要改进的地方按照重要性进行排列。回答调查问卷的员工一致把增进员工和管理层之间的沟通列为最重要的问题。如你们所知，我们随后制定了相应的制度，安排高层管理人员定期参加交流会，员工是否参加则纯属自愿。因此，×公司的员工现在应该感到，公司最迫切需要改进的问题已经得到解决了。

    29．随着时间推移，加工成本会逐渐下降，原因是企业学会了更好的工作方法，效率提高了。以彩照冲印为例，1970年冲印一张3英寸×5英寸（每英寸约为25。4mm）照片要5天时间，成本为50美元；到了1984年，冲印时间缩短到1天，成本也降低到20美分。食物加工的情况也一样。我们奥林匹克食品公司马上就要庆祝开业25周年了，这么长的从业经历，无疑可以帮助我们实现成本最小化和利润最大化。

    30．当阿波奇公司的所有业务集中于一个地方时，盈利水平比目前高。因此阿波奇公司应该关闭外地办事外，把业务集中到一个地方。通过这种集中，公司可以通过削减费用和对员工实行更有效的监控，来提高盈利水平。