“买来的新家具含有有害气体,空气中甲醛超标9倍。我们被熏得头晕,还经常咽喉疼,可是厂家却一直不给我们彻底解决。”昨天,方先生向记者反映他购买了京通光明木器厂生产的家具后出现的问题。但厂家表示,只凭空气质量检测就断定家具有问题是不合适的。如果真的是家具有问题,厂家肯定会退货。
户主:家具不合格,甲醛超标9倍
昨天,记者来到方先生家。方先生把记者带到家具所在的卧室。记者闻到一股很刺鼻的气味。方先生的爱人王女士告诉记者:“我们2004年5月在城外诚家具城买了一套家具,刚买家具的时候就有股味,当时问了销售人员,他们说放一段时间就好了。”
今年6月,方先生搬回这套房子,但一直不敢在卧室里睡觉。“我们从6月开始,就只好在客厅的地板上睡觉。”王女士告诉记者:“我们一直与城外诚和京通光明木器厂联系。木器厂也来过几次人,给我们喷气雾剂除味,但一直没有效果。我原来身体很好,结果住到这儿以后,咽喉经常肿疼、发炎。”
方先生自费请专业的环境检测公司进行了检测,检测结果为空气中甲醛含量每立方米0.96毫克,而国家标准值为每立方米0.10毫克,超标9倍。
厂家:是产品质量问题就退货
记者联系了京通光明木器厂售后服务部。一名姓陈的工作人员告诉记者:“方先生的事情我们专门派人去除过味。方先生做的是空气质量检测,但是,凭空气质量检测就断定是家具有问题是不合适的。如果真的是家具有问题,我们肯定会退货。”
城外诚:买家具应注明有害气体排放
城外诚督察部的邹先生告诉记者:“我们也很同情方先生。虽然家具过了保修期,但我们还是同厂家协商过,但没有结果。”他还告诉记者,很多家具生产厂商并不认同空气质量检测,只认可家具检测报告,这也反映了现在的法律规定不对口。“中消协曾经建议过,顾客在签订家具购买合同时应该对有毒有害气体的排放加以注明——如果家具造成室内有有毒有害气体,应该无条件退款。”