中山大学第三批日本美妆考察团将于下月10日启程。早在今年5月,中山大学就已经组织了第一期美妆行业MBA学员赴日本考察团,在资深MBA课程教授子旋博士的带领下,进行了为期七天的考察学习。据悉,考察团参观了日本国际美容化妆品博览会、日本美研株式会社、LULULU美容院、资生堂工厂、日本医疗美容协会、东洋发酵研究所、大阪化妆品市场等,并与日本美妆行业人士进行了面对面交流,学员归来后均表示,在赴日考察的实地课堂上受益匪浅。
亮点1
日本人的企业家精神
抱团打天下———合作精神
日本有成就的公司,不是通过消除个别人的意见实现协同一致,而是能使各种相互冲突的意见充分发表,最后结合为更高水平的新意见,即通过保持个性而达到和谐。
日本蚂蚁———勤奋进取精神
日本企业家是一个由具有勤奋进取个性精神、修身修己、意志坚强的群体所组成。日本企业家小山秋义把自己创业的经验总结为“怀抱炸弹”经营:在企业经营中,始终具有一种犹如怀抱炸弹的危机感,以此来最大限度地刺激人的全部智能、热情、激发员工背水一战,务必求胜。
为顾客工作———成功“心学”
欧美企业经营要为股东服务,而日本人却是为顾客而工作:把顾客视作企业的一员,并且设身处地,来考虑顾客究竟需要什么,凭借自身的才智去努力开拓新的顾客层。
魔鬼训练———人才培育之道
魔鬼训练又称超人训练,它强调自下而上的意志、重视自我激励、关注实用技能、强化心理素质、普及商业理念使培训者实现精神上的升华。日本非常重视企业的人才管理,并认为人是企业经营的主体,是确保竞争优势地位的决定性因素。
信息获取能力———5分钟先机
生意场上,机会稍纵即逝,只有捕捉时机,果断决策,才能成为生意场上的常胜将军。日本人的触角像梭子鱼一样无孔不入,5分钟之内可以把世界各个角落的政治、经济、军事、文化信息反馈到企业总部。
兵法胜经———商战策略
日本商人善于总结,中国古代兵法,日本人研究最透。日本统帅杂志指出,成功的企业经营者都有一个共同之处———都是中国古代著名的军事家孙武的信奉者与孙子兵法的实践者。
亮点2
世界美容巨头:资生堂
资生堂是1872年在东京银座开业的,是日本第一家西药局。目前资生堂在化妆品领域的国际性研究开发的尖端性课题:一是重视保护环境,研究化妆品容器如何再利用。二是重视回归自然,研究开发天然材料、天然配方。
资生堂是日本也是亚洲有代表性的化妆品品牌,常言说:无信不立。企业如果没有客户的信赖,就无法生存。这是资生堂创业130年来最切身的感受,也是今后最重要的课题。
观后感学习拉近距离
本次参观考察,是中山大学MBA学员的一次实地课堂,在交流活动的旅途中,由子旋博士为大家分析了日本人、日本企业、日本化妆品市场以及其行业发展特点,并专门安排了半天的研讨与考察总结。在研讨会上,各位学员纷纷发言,谈此行的收获与感受———
子旋博士:日本人团结,无条件服从;有着开放与封闭的矛盾;讲求信用礼节;资源缺乏但善于利用;日本美容行业协会发挥了重要作用。《论语》、《孙子》和《老子》是日本成功企业家必读的三本书。日本化妆品企业,产品系列少,附加技术多,美容连锁推广,实行会员制服务,顾客忠诚度高。
岳慧(慧妮国际董事长):我到过日本多次,这次由中山大学组织的MBA学员美容化妆品考察团,有子旋教授带队,有业内好多著名的企业和行家参与,也有幸与日化几家知名企业作了有益的交流。
给我印象很深的是,日本人的团队精神、严谨的工作态度以及企业的凝聚力,很值得我们企业学习。我深刻体会到一点,学习使企业更具竞争力,因此我参加了中大、北大等几大高校的MBA课程,也把我的高层送去中大读MBA。
徐新军(诗婷企业集团总经理):我发现日本在中国的知名品牌有30多个,我也深刻体会到日本化妆品企业三个优点:一是品牌力量;二是扩张速度快;三是优良的服务意识。
黄家武(广州好迪化妆品公司总经理):这次日本考察,我看到了美容化妆品行业的未来,看到了企业家的学习精神,企业的掌舵人是不能落后的,要多出来走一走,看一看,多学学别人先进的东西,多参加这类有益的交流活动。
何毅彬(雅兰国际总裁):我来过日本几次,对日本的文化及先进的管理感同身受。日本人和日本企业强调的“和”,以“和”为主的公司文化,和睦才能体现团队精神,才能做大事。日本的教育值得学习,我们的教育也要走向专业化。对日本人的团队精神也是比较赞赏。我认为,学习别人先进的经验,寻找适合自己发展的路子,这才是最实际的。
白广财(珠海美容美发协会会长):我目前仍在中山大学读管理课程,我是抱着积极学习的态度来参与这次活动的。解决问题不能靠一次进修或者一次活动,每种经营与管理方法都有其优、缺点。我赞成多参与行业的交流,专业线与日化线的交流,国内与国外的交流,专家与企业的交流,这样,我们才能有更多的收益。