“按照经叔平董事长的发展战略，民生银行要办成百年老店。随着市场竞争日趋激烈，民生银行要实现‘百年老店’的目标，其中最关键的要素之一就是要拥有人才。”

    从今年起，民生银行开始实施一个长达三年的高管团队培训计划，涉及1000名中高层员工，人数将占到民生银行现有员工的1/8。这个培训项目在香港和新加坡同时进行，每个人的花费在十几万港币，整个项目耗资上亿元。

    有些股东曾提出质疑：“同样时长的培训在内地只要两三万，为什么要花这么高的代价送到香港或新加坡去读？”这时，董文标就需要向董事们耐心地解释：在内地学习，这些具有广泛社会关系的支行行长们保不准什么时候就成为空中飞人，来往于课堂、客户之间，即使不旷课，效果也不会很好。在国外或香港学习，不仅学得安心，而且深入感受一下国外的金融环境，对他们开拓思路很有好处。同时他认为，如果这1/8的员工没有进行知识更新，带着陈旧的观点，企业下一步的改革就不可能成功。

    现在，这个培训班已经办了四期，这些久经沙场、有些疲惫的行长们，经过三个月的大学生活，又积蓄了新的能量。

    近几年，民生银行董事长经叔平曾多次强调指出，民生银行要逐步发展成为国际金融市场合格的竞争者，成为“百年老店”。可以说“国际化”一直是民生银行的梦想，民生银行的培训计划又都是以国际化的人才为目标，通过实施国际化的培训和挑选国际化的人才，该行已经在人才储备上做了大量工作。

    民生银行的信用卡部里，做销售和管理工作的有许多都是“海归”。在零售银行部，数名曾就职于国际知名银行的零售业务人才也加盟到民生银行，他们大都曾经在汇丰、花旗等国际性的大银行工作了十几年，并且有良好的销售业绩。

    在民生银行的高管层，也在从海外引进人才。为了不断满足企业对国际化人才的需求，民生银行总经理级别高管的培训很快又要展开，时间为六个月，每期有15个人参加。

    观念问题、人的问题，在董文标眼中是民生银行前进中碰到的两个拦路虎，如果绕不过去，它会是成为发展的巨大阻碍。作为一行之长，董文标有时表现出果敢、历练，有时又很善于迂回、不按常理出牌。该行的等级行制度，打破了行政和一般意义上的分行支行概念，是按照利润、风险、管理水平等指标来推行等级行制度。各项指标好的行，哪怕是支行一级的，也可以与分行的地位相等，这一激励制度，极大地调动了分支行的积极性，同时培养出一个善于战斗、极具战斗力的团队。

    董文标的管理方式有时也表现得与众不同。有些领导比较害怕矛盾的激化，怕影响团队的稳定。董文标却倾向于波澜壮阔的解决方式：“有矛盾时，就把矛盾完全暴露出来，虽然当时会搞得比较紧张，但冲突结束后问题会彻底解决掉。”

    “有时，我会大发雷霆，然后在会下再做耐心的沟通。我会告诉我的员工，我为什么要发火。因为你的所作所为对民生银行的事业构成了负面影响或伤害，所以我才批评你、伤害你，希望以后不要再出现这样的情况。”

    这就是董文标，冰与火浑然于一身的金融界的改革者。

    关于最大的风险

    《英才》：外界都称你是一位富有开拓精神的银行家。开拓是否意味着比别人承担更多的风险？

    董文标：我认为自己还称不上是“银行家”。但社会的进步和发展，都必须要有一部分人具有开拓与奉献精神，同时在探索、开拓过程中也要承担一些风险，只要是探索就有成功与失败两种可能性，但是如果我们所做的探索工作能够成功，就会转化成推动社会或社会某一领域前进的动力，这也是很值得去做的。即便有失误的地方，也可以引以为诫。

    《英才》：在你上任初期，民生银行最大的风险是什么？

    董文标：能否成功地立足于市场，曾经是民生银行最大的风险。众所周知，民生银行是中国第一家以私人资本投资为主的股份制商业银行，它的规模小、网点少、没有明显的特色，这些都成为潜在的风险因素。但是，民生银行在成立之初，我们的董事长经老就提出，要按照国际化的标准建立民生银行，因此我们从一开始就拥有规范的公司治理结构，并且在信息披露及内部管理方面一直在向国外优秀的商业银行学习。随着它成功地步入中国资本市场，它的创新能力逐步增强，具有了一定的特色，同时企业的核心竞争力在逐步形成。

    《英才》：很多新上任的领导改革之初更倾向于渐进式的改革，防止动作过大带来动荡。而你一上任就进行大刀阔斧的改革，像上收分行行长的贷款审批权，收入实现货币化等。在这过程中是否遇到很多的反对意见和抵触？

    董文标：做行长之前，我在民生银行也干了很多年，所以我会看到问题的根本在哪里。我做行长以后，在改革问题上，关键在于我对这个问题的把握，我认真地研究了民生银行的状况，把握它的命脉，然后展开全方位的改革，如果是在充分了解情况的基础上进行改革。就不会出现太大的震动。

    关于最大的变化

    《英才》：民生银行的核心竞争力主要是什么？

    董文标：将来竞争的核心就是两大问题，一个是什么样的团队，这个团队是否富有创造力，观念是否超前；第二个就是技术平台，通俗地说就是你的装备如何。我们现在主要是在这两点上做文章。

    《英才》：民生银行十年最大的变化是什么？

    董文标：经过十年的发展，民生银行这块牌子在市场上立足了，这是一个优秀的团队，这里有最透明、最公开、最有效的激励机制，也有丰富的金融产品。我们已经从无到有、从小到大、从弱到比较强大。

    《英才》：民生银行在制度等方面做出很多的创新，现在着力在进行哪些方面的调整和创新？

    董文标：我们正在做的重大改革和调整主要是推行事业部制度，这样我们在管理和销售上就能同国外接轨。原来我说调整期是三年，实际上我想明年底完成。如果完成后，它就会释放出强大的生产力，民生银行会进入第二轮高质量的发展周期，并且会不断朝着“百年老店”的目标迈进。

    董文标，1957年6月出生，中共产党员，经济学硕士，高级经济师，全国政协委员。历任河南金融管理学院副院长，交通银行郑州分行党组书记、行长，海通证券公司董事长、总经理、党组书记，中国民生银行副行长、党委委员。现任中国民生银行行长、党委书记。