经营企业如同经营人生,企业的表现归根结底就是企业经理人的表现,企业经理人每天也同样面临着类似于“红舞鞋”的魔力诱惑。
而且问题的复杂性还在于,红舞鞋往往是披着冠冕堂皇的外衣,或是伴随着高昂澎湃的激情,甚至是在有如泰山压顶般的力量之下,被推到企业家面前的。穿?还是不穿?如果没有对自己的使命和责任有极为清醒和极为坚定的信仰,如果没有独立的思维和行动能力,企业家们要对红舞鞋果断说出一个不字,很难!
企业的首要责任是活着
企业家的责任究竟是使企业保持赢利,还是获取利润的最大化呢?管理革命的理论大师德鲁克的回答是:“企业的首要责任是活着。”
任正非先生说:“我现在想的不是如何去实现利润最大化,而是考虑企业怎么活下去,如何提高核心竞争力的问题。”这话看似低调保守,但仔细琢磨,却正是一个有责任感的企业家首先应该具备的智慧。经营企业当然要赚钱,但是首先要做到的可能不是赚钱,而是避免亏钱。因为人一亏钱气就短,心里就发毛,就很容易乱阵脚,活下去就会出问题。所以为了活着,公司必须确定一个最低的利润率,以满足三方面的需要:
一是冲销在已发生的经营过程中产生的成本;
二是抵挡创新可能发生的损失;
三是上缴税收。
由此可见,这个所谓的最低利润率,并不是可以轻易对付的“小菜一碟”,而是很多企业家梦寐以求、竭尽全力要实现的艰巨目标。事实上,假如企业家连实现这个最小的利润率都感到力不从心勉为其难的话,那么他们将处于一种非常危险的状态。当他们的耐心、毅力、智慧、财力都达到了临界点以后,他们会不堪心理和经济上的重负,去寻求快速地突围,甚至为此孤注一掷。
特别是今天,在高科技产业领域内,技术变化和创新的速度是如此之快,这使我们的企业既难以预测可能突如其来的风险,更难以把握既定的对策。而另一方面,历史留给我们的教训就是,在高速发展的经济环境中一夜出头的企业,无论大小,一旦遇到经济的突然减速或停滞阶段,往往手足无措,刹不住车,纷纷落入突然出现的陷阱或是绝境,因为红舞鞋是不会停的!
对此,彼德·德鲁克曾作出非常明确的预言:“在迅速扩充的公司里成长起来的人,当企业进入一个巩固和调整的时期时,他们可能恰恰成为毁灭公司的力量。”近几年来在企业界发生的很多情况,就是这句话的真实写照。当很多公司处于穿着红舞鞋跳舞的快速发展阶段时,那多半都是一种令人激动的场面。很多新手甚至还来不及在公司培训部门走完过场,就被匆匆地塞入到各种岗位上。这里面当然少不了鱼龙混杂,使得公司多年建立起来的文化要不是被稀释得单薄如水,就是被搅和得混沌不清。很多不成熟的人会得到提拔重用;很多主管拥有的权力和实惠会得到进一步的扩大;工资、奖金和待遇几乎月月增长;管理上的各种大小漏洞被雪片一样飞来的订单掩盖;即使有人呼吁经营的成本和顾客的投诉率正在飙升,但是和公司庆祝销售大幅增长的欢呼声来比,那不过是几只苍蝇凄凉的嗡嗡叫声……有人甚至会说只要销售额在上升,管理上即使有再多的问题,也没有问题,即使有再大的问题,也是小问题。
然而好景不长,当经济的发展一旦失去强大的推动力,公司需要停下来梳理梳理的时候,所有被掩盖的问题都暴露出来,千头万绪,调整困难:奖金能不发吗?待遇能降低吗?会有人主动地站出来,放弃自己已经享受到的实惠,以支持公司的调整或重组吗?难啊!因为红舞鞋是不会停的,人们的欲望还在合着红舞鞋的步子跳舞。怎么办?很多企业为了避免调整可能带来的尖锐痛楚和撕破脸面的难堪相对,为了安抚骚动不安的人心,重新获得公司的“一团和气”,只好勉为其难地维持发展的势头,被红舞鞋带到哪里算哪里,一路上企业的骨头架子七零八落地全散掉,最后达到同归于尽的凄凉平衡——很多企业就是这样死掉,更多的企业可能正面临着这种进退维谷的困境。