抵制索尼！索尼可耻！“索尼BMG公司XCP光盘事件曝光后，消费者群情激愤。一些消费者更是用这样的字眼来表达他们的愤怒。2005年11月9日，索尼BMG公司宣布暂停XCP光盘的生产。

　　这只是令索尼蒙羞的诸多事件之一。Interbrand与《商业周刊》2005年7月21日公布的调查显示，在全球品牌100强排名中，三星电子首次超过索尼，排名第20位，索尼则落到第28名。在2004年《财富》全球500 强排名中，索尼位居第 32名，三星电子排在第 59 名，而在2005年的排名中，三星已跃居第39名，索尼落后三星8位。

　　当初被三星树为赶超标杆的索尼已沦为虚弱的巨人。2004年三星的利润相当于索尼的10倍多，预期在2006年3月结束的财年中，索尼的净利润还将锐减51%.三星的崛起与索尼的式微都始于1990年代末。两家公司命运变化的比较，已引起一些学者深入探究的兴趣，他们从不同的角度归纳出了众多原因。当然，严格来说，用三星电子与索尼作比较并不完全恰当。实际上，整个三星集团是一个多元化的企业，其业务涉及面极广，从电子、机械重工、化学工业、金融服务，到毛织、酒店、体育、医疗院等。但尽管如此，一种模糊式的归纳性比较，仍能使我们对二者成败背后的逻辑进行更丰富的多元解读。

　　仅有求变之心是不够的缺乏变革精神和危机感被认为是导致索尼衰落的根源。有人甚至以三星集团会长李健熙那句名言“除了老婆孩子都要变”与索尼做对比。其实不尽然。索尼并不缺危机感，也不乏变革精神，最起码高层如此。

　　索尼前CEO出井伸之就有着很强烈的忧患意识。从其所著的《索尼观点》中，人们能清晰感受到这样一种忧思，他在书中写道：“时代会不会抛弃我们，我们时刻都有这种危机感。”

　　1995年，58岁的出井伸之出任索尼总裁。这一年，该公司提出了“索尼再造”的口号。1999年出井伸之正式任CEO后，更提出要对索尼进行机构改革，并裁员10%.如果以1995年为基准，索尼的变革比三星还早两年。那么为什么三星能化危机为契机，而索尼的命运却恰恰相反？执行能力的差异是一个很好的解释。

　　出井伸之掌控能力不强是导致索尼执行能力相对较弱的主要原因。他曾说过：“我们集团下属有五六百家分公司，我有时候甚至弄不清有些公司或者总裁的名字，就好像我无法掌控我身体的全部。”如果说这还有一定道理的话，那么从前些年索尼裁员后人员不减反增的怪异现象中，人们就不难管窥索尼执行能力所存在的问题了。

　　索尼的公司结构成为出井伸之推行其战略的天然障碍。美国一家咨询公司的总裁蒂姆。巴贾林指出，索尼的每个分公司都独立运作，而且缺乏协调，从而使出井伸之无法像苹果电脑公司CEO乔布斯那样振臂一呼，应者云集。

　　2002年，出井伸之和其他高管考虑将索尼人寿保险公司卖给GE或荷兰的Aegon等公司。一些分析师表示，索尼人寿尽管盈利，但对于索尼这样一家消费电子公司来说缺乏战略上的意义。然而，得知风声后，索尼人寿的经理们极力反对。他们故意将消息透露给日本媒体，最终该计划胎死腹中。

　　在变革力量与保守力量的对抗中，出井伸之选择了更为日本式的做法，这在削减成本方面表现得异常突出。2003年，出井伸之曾制订一个目标，通过裁员13％——即大约2万人，以及实现零部件的标准化和减少供应商数量等措施，降低成本32亿美元，很可惜，他彻底地失败了。

　　有分析师指出，索尼在降低生产成本方面动作太慢。与三星公司积极向中国等低成本地区转移生产不同的是，索尼在这方面裹足不前。直到2004年底，出井伸之仍坚持认为，日本虽然工资相对较高，但生产率更高，这也正是索尼仍保留50％日本国内生产的主要原因。

　　在索尼新CEO施均格2005年9月公布的计划中，索尼准备在2008年前裁员1万人，即大约占索尼全球员工的7％。在拟裁减的员工中，只有约4000人是日本国内员工。原来被人看好能破除索尼旧有传统的施均格也不得不说：“我知道在日本我不能挥动斧头（大幅裁员），但我们需要改革。”最坏的噩梦是消极抵抗。显然，来自内部的阻力使他不得不小心谨慎，尽管他很清楚“仁慈最终会害死公司”。

　　相比之下，三星的变革力度要大很多。1997年亚洲金融危机暴发后，三星几乎陷入绝境，到1998年7月，每月亏损达到了1700亿韩元。在这种情况下，深受西方管理思想影响的三星电子CEO尹钟龙采取果断措施，裁员30％，并出售了100个非核心业务，部分工厂被迅速关闭，有时几个星期就关闭一家。这样的力度在韩国引起极大震动，因为韩国是世界上工会势力最强大的国家之一。尹钟龙强调，三星之所以能如此成功并非因为其公司战略，最主要的是使这种战略得以执行的公司文化。

　　日本文化中的局限性在索尼身上表现为“自适应”能力不强，并对索尼变革政策的执行产生了不利影响，极大限制了索尼经理们对市场变化所做出的灵活反应。所谓“自适应”，是现代控制理论的一个重要概念，即指系统或组织能在系统和环境信息不完备或突变的情况下，通过改变自身特性来保持良好工作品质的自我控制能力，它包括辨识、决策、校正三部分组成。东京一家咨询公司总裁说：“日本经理们在开创新事物方面有相当强的能力，但缺乏快刀斩乱麻的魄力。”这其实也正是出井伸之变革虽轰轰烈烈一时，最终却功败垂成的原因之一。