为了解今日女性消费心态的变化,全球最大的媒体代理公司之一的浩腾媒体(OMD)最近在亚太地区11个城市对3049位女性展开了调查,并于昨日在上海发布了题为“哗!女人!”(WOW,Wonders of Women)的调查报告,旨在为亚太地区高收入女性“画像”。
WOW女性不是一个整体市场
据浩腾中国区董事总经理叶丽莲介绍,此次WOW调查同时在上海、北京、广州、香港、台北、新加坡、吉隆坡等11个城市展开,调查对象以较为富裕和受过较高教育(最低大专学历)的女性为主。她表示:“现代中国女性所扮演的角色和自身价值有了翻天覆地的变化。要在中国市场获得成功,关键在于密切关注目标消费群(特别是女性)的需求变化,并制定相应的市场推广策略来满足她们的需要。”
调查发现,在中国,WOW女性占了高收入女性人口中的21%。从整体来看,与亚太地区其他女性一样,她们对未来抱有积极态度,知道自己的需要并敢于说出自己的想法,而且具有更强的赚钱能力,经济独立是她们共同的渴望。
不过,参与调查的浩腾媒体策略调研亚洲总监翁顺兰也指出:“把中国或者女性看成一个整体市场来进行推广有失偏颇。”因为调查同时发现,不同的女性在产品购买、媒介使用和生活方式等方面的表现也有不同,相关企业与品牌有必要将她们作为独立的细分市场,有针对性地营销。
中国WOW女性品牌忠诚度最低
在品牌方面,大中华地区的女性比较青睐国际品牌而非国产品牌,有46%的中国台北女性、45%的中国香港女性和42%的中国内地女性持这一观点。
[---P---]对企业来说,华而不实的广告创意以及低劣的广告制作极可能引起相反的品牌宣传效果,这是此次调查最重要的发现之一。
与其他地区的女性相比,面对众多护肤品品牌时,中国尤其是上海的WOW女性的品牌忠诚度最低。她们中的80%在过去的一年中至少更换了一至二次品牌,而吉隆坡只有56%的女性这么做。
中国女性喜欢在广告中不断强调该产品的优点,尤其是护肤品广告,但是一旦她们发现该产品不能达到她们的期望,便会毫不犹豫地遗弃它,马上更换品牌。
叶丽莲分析认为,这种情况的出现与中国正在蓬勃发展的市场经济有关,市场上存在着众多选择。企业在进行产品推广时一定要注意避免夸大其辞的宣传,切不可“耍花招”,否则将很快被消费者抛弃。
更加钟情互联网
在媒介消费方面,中国的WOW女性通过互联网获取各种信息的情况最为普遍。67%的女性称她们比两年前更频繁地使用互联网。相比之下,她们用于看电视(45%)或听广播(53%)的时间则减少许多。
一般来说,WOW女性不使用复杂的高科技产品,她们较喜欢外观精美、操作简便的现代化小玩意,更注重外表而非实用。譬如她们多数认为诺基亚手机操作方便,也喜欢三星不断创新的外观设计。
在使用科技产品如MP3、电脑和数码相机方面,中国的WOW女性均领先于马尼拉、吉隆坡和曼谷的女性。中国香港与内地分别有64%与53%的WOW女性使用MP3,在11所城市中比例最高。