在什么情况下人的反应是和外部环境变化的节奏保持一致呢?又在什么情况下能让组织肌体的反应和外部环境变化的节奏保持一致呢?
在什么情况下人能最兴奋地和外部环境变化的节奏形成共振呢?又在什么情况下组织肌体能最兴奋地和外部环境变化的节奏形成共振呢?
当环境变量因素以无序和非线性变化时,人面对复杂化多样性的有效方法不是提高控制力和稳定性,而是提高人对变化的直觉反应速度和适应性,也就是提高人的情境反应能力。一个复杂情境,是由能引起人视觉、触觉、听觉、嗅觉、分析、判断、情绪、理性、行动等反应的各种因素的组合,这些因素和因素间的组合关系都是处于不断变化之中,同时人的每一项情境反应都是不可独立割裂的,也都是随环境变化的。熟练的司机在驾驶情境中,熟练的足球队员在运动的情境中,熟练的拳手者在搏击的情境中时,情境因素尤其是核心情境因素的变化都是未知的,每一秒都有很多种可能,现在即是未来。但他们在这样的变化中都有最佳的适应变化能力和反应能力,此时他的学习能力、分析能力、决策能力、行动力和风险规避能力都是最佳的,人的变化和反应与情境的随机变化是同节奏的,可以充分把握瞬间的变化。保证这种变化状态发生作用的正是人的情境反应能力。这种情境反应能力经过在类似的情境中训练得到,化为人的本能反应能力。将一个没有经过训练的人放到驾驶台上或拳击台上,他的该项情境反应能力几乎为零。
组织的管理环境显然是一个复杂的情境组合,要保证组织能够把握“下一秒即是未来”的变革机会,传统的“计划、行动、改进、再计划”的步骤化管理模式显然是非常滞后的。通过系统的情境规划,合理训练组织肌体的情境反应能力,让组织系统像人一样具备情境变化能力显然是唯一的渠道。这种情境能力体系规划不能仅仅停留在现场情境、制度情境等现有管理体制的改善上,更为重要的是在战略、流程、组织、资源等核心层面实施彻底的变革去实现组织的情境反应能力。从而构建组织从现在到未来的直线通道,保证了组织能够在“现在即是未来”的情境变化中与节奏共舞。一个优质的组织情境变革通道实现了下列因素的即时性统一。