20. 认知理论：即通过对个体认知的一系列过程的研究，来探讨认知对行为的影响，得到客观测量与实验的研究结果，并应用这些研究结果去引导个体的行为，进而达到解决个人与社会的等等问题。
21. 感觉：是人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反应。
22. 知觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反应。
23. 广告诉求的原理：即“AIDAS”，包含着引起注意(Attention)、产生兴趣(Interesting)、刺激需求(Desire)、激起购买欲望和行为(Action)、使购买者满意(Satisfaction)几个方面。
24. 指向性：表明的是人的心理活动所具有的选择性，即在每一瞬间把心理活动有选择地指向某一目标，而同时离开其他对象。
25. 集中性：是指人的心理活动只集中于少数事物上，对其他事物视而不见，听而不闻，并以全部精力来对付被注意的某一事物，使心理活动不断地深入下去。
26. 无意注意：指事先没有预定的目的，也不须作任何意志努力的注意。
27. 有意注意：是一种自觉的、有预定目的的、在必要时还需要付出一定的意志努力的注意。
28. 记忆：是人们在过去的实践中所经历过的事物在头脑中的反映。
29. 广告无意识记：是事先没有自觉的和明确的目的、不用任何有助于识记的方法、也没有经过特殊的意志努力的识记。
30. 广告的有意识记：则是具有明确的识记目的，运用一定的方法、经过一定的意志努力的识记。
31. 广告的保持：是过去接触过的广告印象在头脑中得到巩固的过程，它是大脑把广告信息进行编码、储存的过程。
32. 广告遗忘：是对识记过的广告不能再认或回忆、或表现为错误的回忆的现象。
33. 联想：就是人们在回忆时由当时感觉的事物回忆起有关的另一件事，或者由所想起的某一件事物又记起了有关的其他事物的一种神经联系。
34. 说服：就是使某种刺激给予消费者一个动机，使之改变态度或意见，并依照说服者预定意图采取行动。
35. 诉求：也就是指外界事物促使人们从认识到行动的全心理活动过程。
36.广告诉求：就是要告诉消费者，有些什么需要，如何去满足需要，并敦促他们去为满足需要而购买商品。

三、简答题
1. 广告学的研究方法：比较借鉴法、具体观察评析法、定性与定量结合法、理论与实际操作结合法、系统动态研究方法。
2. 广告定位的意义：
①正确的广告定位是广告宣传的基准；②正确的广告定位有利于进一步巩固产品和企业形象定位；③准确的广告定位是说服消费者的关键；④准确的广告定位有利于商品识别；⑤准确的广告定位是广告表现和广告评价的基础；⑥准确地进行广告定位有助于企业经营管理科学化。
3. 市场定位的利益在于：
①有利于企业发展潜在需求，捕捉市场机会。
②有利于企业选择合理的目标市场，发挥企业资源优势。
③有利于企业有效的制定和实施市场营销组合策略。
4. USP具有三部分的特点：
① 必须包含特定的商品效用。即每一个广告都要对消费者提出一个说辞，给予消费者一个明确的利益承诺。
② 必须是独特的，唯一的，是其他同类竞争产品不具有或没有宣传过的说辞。
③ 必须有利于促进销售，即这一说辞一定要强有力招来数以百万计的大众。
5. USP理论的实质：
①实效的广告必须针对消费者。广告的实效来自于广告主张对消费者的针对性，而不是广告主和广告人的自我陶醉，炫耀。
②实效的广告必须针对消费者提出一个独特的销售主张，即独特的“卖点”。此主张必须对消费者明示商品给予他的“特殊的实益”。
③实效广告提出的销售主张必须是具有独特性的，即竞争对手无法也不可能提出的，或者从没提出的。
④实效广告销售主张的独特个性既可以是商品的独特性，品牌的独特性或者相关请求的独特性，也可以是非广告方面的主张。
⑤此主张应具有推销力和号召力，能将新的顾客拉来购买广告商品。
⑥实效广告的独特主张应具有广泛的消费者适应性和影响的大众性。
6. 制定整合营销传播的广告策略必须注意以下的步骤：
①要仔细研究产品，首先要明确这种产品能满足消费者的那一方面需求有何独特卖点。
②锁定目标消费者。确定什么样的消费者才是销售目标，做到“有的放矢”。
③比较竞争品牌。比较竞争品牌的优势以及其市场形象。
④树立自己品牌的个性。研究自己品牌树立什么样的品牌个性才会受到消费者的青睐。
⑤明确消费者的购买诱因。消费者购买该产品的诱因是什么？为什么会进行品牌的尝试？
⑥强化说服力。必须加强广告的说服力，通过内容和形式的完美结合说服消费者。
⑦旗帜鲜明的广告口号。这是在众多消费者中引起注意的捷径。
⑧对各种形式的广告进行整合。对电视广告、广播广告、平面广告、DM广告、POP广告进行一元化整合，以达成消费者最大程度的认知。
⑨研究消费者的接触形式，确定投放方式。要研究消费者是如何接触到自己的广告的，怎样做才能增多消费者的接触次数，确定广告投放方式，以达成品牌认知。
⑩对广告效果进行评估。对广告的效果进行量化评估，为下一次广告投放提供科学依据。
7. 广告传播的特点：
①广告传播是有明确目的的传播；②广告传播是可以重复的传播；③广告传播是复合性的传播；④广告传播是对销售信息严格筛选的传播。
8. 广告传播的基本原理：
①广告传播的诱导性原理；②广告传播的二次创造性原理；③广告传播的文化同一性原理。
9. 消费者行为具有以下特点：
①消费者行为是动态的；②消费者行为是各种因素的相互作用；③消费者行为是一个过程；④消费者行为往往涉及许多不同的参与者
10. 消费者行为的主要研究内容包括以下几个部分：
①外部因素与消费者行为之间的相互作用；②内部因素以消费者行为之间的相互作用；③消费者的决策过程；④消费者行为的学习；⑤消费者的需要和动机的产生、自我形象与生活方式的形成。
11. 消费者行为研究在营销与广告活动中的作用和意义：