《管理学》题库答案（高教版 周三多）
第一章 管理活动与管理理论
名词:1.管理2.概念技能
填空:1.管理的职能有: 2.管理者的角色有: 3.管理者的技能有 4.科学管理理论着重研究的核心是:
5.泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特的贡献有:
简述:1.简述管理属性的实践意义2.简述亚当·斯密的劳动分工观点
3.简述泰罗的科学管理理论的主要内容 4.简述法约尔对科学管理理论的贡献
5.简述韦伯的管理理论6.简述梅奥的人际关系学说的理论要点:
第二章 道德与社会责任（考察）
简述:1.简述提高员工道德素质的途径2.简述企业社会责任的具体体现
第四章 决 策
名词:1.决策 2.德尔菲技术（专家意见法） 3.风险型决策方法 4.量本利分析法（盈亏平衡分析法）
5.头脑风暴法
填空:1.不确定型决策方法有 2.决策理论有（ ）三种 3.决策的过程包括
4.从决策的起点看可把决策可分为 5.从决策所涉及的问题看可把决策可分为
6.从环境因素的可控程度看可把决策分为 7.集体决策法有:
简述:1.简述集体决策的优点: 2.简述行为决策理论的主要内容
3.简述当代决策理论的重要内容4.简述经营单位组合分析法
第五章 计划与计划工作
名词:1.计划 2.产品定位
填空:1.良好的细分市场具有的特征有:2.定位策略主要有
简述:1.简述计划的性质 2.简述计划的层次体系 3.简述计划的种类 4.简述计划编制过程
5.简述战略环境分析的主要内容6.影响行业进入障碍的因素有:
7.简述顾客（目标市场）分析的内容？
第七章 计划的组织与实施
简述:1.简述目标管理的基本思想 2.简述目标应具有的性质 3.简述目标管理的过程
4.简述滚动计划的基本思想 5.简述滚动计划的优点6.简述网络计划的基本步骤
7.简述网络图的绘制原则: 8.简述网络计划的优点
第八章 组织设计
名词:1.组织结构 2.组织的层级化 3.管理幅度 4.扁平式结构 5.锥型结构 6.职权 7.直线职权
8.参谋职权 9.职能职权 10.机械式组织 11.有机组织（柔性组织）
填空:1.组织部门化的基本原则有2.组织部门化的基本形式有 3.职权可分为三种形式有
4.权力可以划分的类型有 5.授权的原则有
简述:1.简述组织设计的任务和原则 2.简述组织设计的影响因素 3.简述组织设计的任务
4.简述管理幅度设计的影响因素5.简述管理中职权的来源6.简述组织层级中的权力来源与分配
7.影响分权程度的主要因素8.简述授权的含义有: 9.简述授权的过程
第九章 人力资源管理
填空:1.人力资源计划中的人员配备原则有:2.员工招聘的标准有
简述:1.简述外部招聘的优势与劣势
第十章 组织变革与组织文化
填空:1.组织变革的过程包括:
简述:1.简述组织变革的现实意义和动因 2.简述组织变革的类型3.简述组织变革的目标
4.简述组织变革的内容 5.组织变革的过程与程序 6.简述组织变革的程序
7.简述组织变革的阻力及其对策管理 8.简述组织变革中的压力及其管理
9.简述组织冲突及其管理对策 10.简述组织文化的主要特征
11.简述组织文化的结构与内容12.简述组织文化的功能和塑造途径
第十一章 领导概论
填空:1.领导的作用有 2.强化的具体方式有 3.激励的一般形式有:
简述:1.简述领导与管理的区别于联系2.简述权力及其分类
3.简述集权式领导者与民主式领导者的不同特征
4.简述维护与创新的领导者的特征: 5.简述领导方式的基本类型
6.简述管理方格理论 7.简述菲德勒权变理论8.简述罗伯特·豪斯的路径-目标理论
第十二章 激励
简述:1.简述激励与动机的概念 2.简述激励产生的内因与外因 3.简述X 理论和Y 理论
4.简述需要层次理论 5.简述双因素理论 6.简述大卫·麦克里兰后天需要论
7.简述公平理论 8.简述期望理论 9.简述激励的强化理论
第十三章 沟通
填空:1.沟通的过程包括
填空:1.简述沟通及其重要性 2.简述沟通的类别3.简述组织中的沟通内容
4.简述有效沟通的障碍因素 5.克服沟通中障碍的一般准则 6.怎样才能培养出"听"的艺术？
7.简述冲突及其产生的原因 8.简述对冲突的管理
9.简述谈判的方法 10.简述优秀的管理者实现有效的谈判的原则:
第十四章 控制与控制过程
填空:1.有效控制的方法有 2.控制的过程包括
简述:1.简述控制的必要性 2.简述控制的类型 3.如何选择控制重点
第十五章 控制方法
简述:1.简述预算的作用及其缺点 2.简述生产控制的主要内容
第十六章 管理的创新职能
填空:1.制度创新的类型有:
简述:1.简述创新职能的基本内容 2.简述创新的过程3.如何组织创新活动？
第十七章 企业技术创新
简述:1.简述创新的概念 2.简述技术创新的内涵 3.简述技术创新的源泉
第十八章 企业组织创新
简述1.简述层次结构曾表现出如下特征:2.简述企业文化的概念 3.简述知识经济条件下的企业文化创新
