第四章：国际管理：响应全球环境

竞争者不再受国界之限。新的竞争者可能会在任何时刻，在世界上任何地点突然出现。如果组织要想取得长期的成功，管理者必须从全球的角度来考虑问题。

狭隘主义：他们仅仅用自己的眼光和观点来看世界。具有狭隘主义偏见的人认识不到人们有着不同的生活和工作方式。狭隘主义是一种自私，狭窄的世界观。

多国公司：同时在两个或两个以上国家从事重要的经营活动，但以本国为基地对国外经营精进行集中管理管理的公司。这些公司带动了国际贸易的快速增长。

跨国公司：同时在两个以上国家从事重要经营，并在从事经营活动的所在国分散制定决策的公司。这种组织类型并不以复制本国的成功经验来集中管理国外经营，而是在每个国家中民主要雇佣当地人员来经营，而且每个国家的产品和市场战略完全根据该国的文化特色来制定。

区域性贸易联盟：美国---加拿大联盟；欧洲共同体；美国---墨西哥自由贸易区；美国---墨西哥边境贸易区。

组织如何走向国际化：

第一阶段：管理当局进入国际市场的最初方式仅仅是出口产品，这是进入国际化被动的一步。

第二阶段：管理当局主动地到国外市场上去销售自己的产品，或在国外工厂制造产品。然而公司仍然没有向国外正式派驻人员。在销售方面，是根据业务需要定期地派遣公司雇员到国外出差或是通过雇佣外国的代理商、中间商来代理组织的产品。在制造方面，管理当局则是同外国公司签订合同制造自己的产品。

第三阶段：管理当局积极寻求国际市场的一个阶段。1管理层可以给予其他公司商标，技术或产品规范的许可或特许经营权。2合资企业是一种更大的承诺，这是一家国内公司和外国公司共同承担新产品开发成本或在国外建立生产设施的投资。3当管理当局在外国建立一个外国子公司，表示他要全力以赴地进行全球经营。

民族文化：是一国全体或绝大多数居民共有的价值观，他形成的行为和他们看待世界的方式。

管理者和雇员的文化差异表现在民族文化的四个纬度上

1．   个人主义和集体主义：个人主义是指一种松散结合的社会结构，在这一结构中，人人关心自己的或直系亲属的利益。集体主义是以一种紧密结合的社会结构为特征，在这一结构中，人们希望群体中的其他人在他们有困难时帮助并保护他们。

2．   权力差距：权力差距一词作为衡量社会承认机构和组织内权力分配的不平等程度的文化尺度。一个权力差距大的社会承认组织内权力的巨大差别，雇员对权威显示出极大的尊重。权力差距小的社会尽可能减少平等。

3．   不确定性规避：是衡量人们承受风险和非传统行为程度的文化尺度。低不确定性的社会，人们感觉相当的安全。

4．   生活的质量和数量：生活的数量，这种文化的特征是过分自信和物质主义。生活的质量强调人与人之间的关系以及对他人幸福的敏感和关注。