三、选择时是不是就是选经过比较最好的那个方案？
在抉择时要注意：
1。不要一味追求最佳方案
2。在最终选择时，应允许不作任何选择。
3。任何方案均有风险
决策：在理性分析基础上根据直觉作出最终选择。

四、按此程序作出的决策是否就是正确的决策？
•        按科学的程序进行决策并不能够保证决策结果是正确的，但决策失误一般都是因为没有按照这一过程进行决策。
•        决策的正确与否在很大程度上取决于决策时所依据的信息量的大小。
•        因此，要提高决策的正确性，就必须依据群体信息进行决策。

五、如何才能使决策基于群体信息？
•        决策者要有自知自明。智者千虑，必有一失。
•        建立专家顾问团，拿钱买意见和信息。
•        建立法人治理结构，以制度保证重大决策必须基于群体信息。

六、总结
•        决策是一项集高度科学性和艺术性于一体的活动。
•        科学的决策必须依据一定的科学决策程序与方法。
•        决策的正确性则不仅于科学的决策过程有关，而且与所基于的信息有关。要提高决策的正确性，就必须使决策基于群体的信息。

第五讲  组织目标与计划制订
一、为什么不做计划
•        变化太快，计划跟不上变化快；
•        计划完成不了；
•        有计划太约束，不自由；
•        没有时间做计划；
•        计划没有用；
•        不知道如何做计划。

二、事实上：
•        正因为有变化才需要做计划；
•        有了计划才知道有问题；
•        计划是有效实现目标的手段；
•        不做计划不知如何利用时间；
•        计划用没有用、怎么做，做了才知道。

三、为什么要做计划（小结）
•        通过清楚地确定目标和如何实现这些目标，可为我们行动提供一幅路线图或行动图，从而减少不确定性和模糊性，并对有限资源作出合理的分配；
•        通过清楚地说明任务与目标之间的关系，可制订出指导日常决策的原则，并培养计划执行者的主人翁精神和责任心；
•        由于目标、任务、责任明确，可使计划得以较快和较顺利地实施，并提高经营效率；
•        借助计划可克服由于资源的短缺和未来情况的不确定性所带来的困难，使一些本来无法或难以有效实现的目标得以实现。
有效地计划是一切成功的秘诀

四、组织目标的作用
•        组织目标是管理者和组织中一切成员的行动指南。
•        目标规定了每个人在特定时期内要完成的具体任务，从而使整个组织的工作能在特定的时刻充分地融合成一体。
•        没有目标，没有组织；目标不明，管理混乱；目标错误，一错百错。
•        组织目标是组织存在的前提，是组织开展各项工作的基础，是管理基本出发点

五、爬山理论
•        从理论上而言，每一个人都能登上一定高度的事业山峰。
•        但事实上，登上顶峰的人是少数。
•        问题在于没有一个清楚正确的目标和没有坚持目标动摇。

六、目标作用小结
•        目标就是方向。引导我们集中精力。
•        目标就是里程碑。使我们知道自己所处的位置，以及还有多远的路程。
•        目标就是推进剂。可以集腋成裘，逐步推进。
•        目标分清责任。明确对每位员工的期望。
•        目标催人奋进。使人们从日常工作的无聊中解脱出来。

七、组织目标制订的基本原则
⒈以满足社会或市场需求为前提
•        要把分析社会需求、满足社会需求作为制定组织目标的基础。
•        只有这样，组织才有可能得到社会的承认并取得不断的发展。
⒉以提高组织的投入产出率为出发点
•        由于任何组织所拥有的资源都是有限的，所以要充分体现获取最大效益的原则。
•        即要选择能较好地使有限的资源发挥最大的效益的目标方案。
组织目标制订的基本原则
⒊所制定的目标值应具有先进性。
•        订立目标是为了实现目标，所以组织目标值的确定必须有切实可行性；
•        目标订得过高，组织成员的努力无法实现，产生心理挫折；
•        目标订得过低，失去激励作用，并使社会对组织的需求无法实现.

⒋要考虑到组织的社会责任
•        每一个组织都是社会的基本单位，都要承担一定的社会责任和义务。
•        所以应不违法经营、不与既有的伦理道德冲突

八、结论
•        计划工作是管理的首要职责，是成功的关键工作之一；
•        有效的管理要以目标为中心，要制订一个清楚的正确的目标，并坚定不移地围绕着目标开展各项工作。
•        计划工作的核心是：目标的明确和计划的制订。着眼点是：有限资源的合理使用。

第六讲  组织设计与权力配置
•        一个组织的目标、计划制定出来以来，一个重要的问题就是如何使它们变为现实。
•        为此就要求管理者能够根据组织目标和计划中所提出的要求，设计出合理的、高效的、能保证计划顺利实施的组织结构与体系，并保证各项工作的落实。
•        因此，组织目标和计划一经确定，接下来的工作就是如何组织实施。

1、现代控制产生的原因
组织环境的不确定性：为了使目标计划与变化的环境相适应，需监控环境的变化和发展；
组织活动的复杂性：为了避免本位主义，保证各项活动的顺利进行，要监控各部门及其各岗位的工作情况。
管理失误的不可避免：为及时发现失误，明确问题之所在，必须进行经常性的监督检查。
管理者需要建立控制系统，以便自始至终地掌握下属的情况，以确保预定目标的实现。

为什么西方的方法在中国效果差
西方对人的假设
•        员工对工作本身有正确的认识：为自己打工。所以会尽自己的最大努力做好工作。
•        对员工而言，拥有工作是其最重要的需求。
•        组织的运作是规范化的，只要每一个员工按制度规范和岗位要求开展工作，就可保证整体组织目标的实现。
•        员工都会公正对待其他人。
•        结论：只评价其是否遵循规范和符合岗位要求。
•        奖惩：晋升或辞退。
中国人的实际情况
•        工作是谋生的手段，不得已而为之：为老板打工。所以老板在与不在两个样。
•        对员工而言，给多少钱和能给予其多大的需求满足是最重要的。