影响治疗关系的因素：
⑴ 接受与关心
⑵ 理解与共情
共情是指体验别人内心世界的能力。“体会来访者的内心世界，有如自己的内心世界一般，可是永远不能失掉‘有如’这个特质就是共情”。
⑶ 尊重和温暖
尊重是一种“非占有式”的关怀，来访者被视为有价值的人，因而受到尊重；而治疗者的态度是非批判性的，是对来访者没有保留的关怀，而不是嘲笑、贬低来访者。
温暖是治疗者对来访者的主观态度的体现，它不是能以语言来表达的，不是一种技能，而是存在于治疗者的内心之中，有待于治疗者自己去开发它为来访者创造出一个有利于内心成长的治疗气氛。
⑷ 积极关注
积极关注是一种共情的态度，是指治疗者以积极的态度看待来访者，注意强调他们的长处，即选择地突出来访者的言语和行为中积极的方面，帮助来访者认识和利用其自身的积极因素。
⑸ 真诚可信
真诚可信就是要求治疗者坦率地与来访者交谈，直截了当地表达你的想法不掩饰和伪装自己。
⑹ 智力和能力
影响治疗关系的其他因素：
⑴ 简洁具体
简洁具体不仅仅是要寻找事物的具体细节，更重要的是找出事物的特殊性，使得在心理治疗过程中，来访者的重要的、具体的事实和情感能够得到澄清。
⑵ 对峙
对峙其实就是要指出来访者存在于各种态度、思想、行为之间的矛盾。对峙的意义不是要告诉来访者他做错了什么事情或者说对方是个坏人，也不是治疗者向来访者表达自己不同观点的机会，而是向来访者直接指出其存在的混乱不清、自相矛盾、实质各异的观点、态度或者言行。
⑶ 即时化。
即时化是指治疗者帮助来访者注意此时此地的情况，即从现在双方的情感、感觉、认知出发，有效地帮助来访者暴露内心，澄清问题。
来访者影响治疗关系的因素：
来访者的暴露、参与和期望。
准确的共情应包括的三个步骤：
⑴ 治疗者从来访者内心的参照体系出发，设身处地的体验来访者的内心世界。
⑵ 以言语准确的表达对来访者内心体验的理解。
⑶ 引导来访者对其感受做进一步的思考。
治疗者应注意自己不能与来访者达到共情的原因，可尝试问自己以下的问题：
⑴ 我是否经常看问题很主观？我的督导和同事、亲友是这样认为的吗？
⑵ 我是否很封闭，或缺乏开放接纳的态度？
⑶ 我是否对来访者有适当的关心？是否愿意进入他们的内心世界分担他们的痛苦和欢乐？
⑷ 我自己所处的社会文化传统、习俗、伦理道德等是否影响了我对来访者的看法？
⑸ 我理解了来访者所处的历史、文化和民族背景了吗？
⑹ 我是否放下了自己的参照标准，而进入到来访者的内心？
⑺ 我是否顾及到了来访者的情感，并且发掘了来访者谈话的隐藏信息？
尊重与接纳的关系：
尊重的前提是接纳，接纳是尊重的先决条件。
接纳包含的两层含义：
一是我们承认每个个体在任何一方面都是不同的；二是认识到每个个体的人生过程都是一个复杂的奋斗、思考和感受的过程。
简洁具体在治疗过程中的功能：
⑴ 可以使得治疗者的反应尽量与来访者的感受一致，即帮助治疗者达到准确的共情。
⑵ 由于治疗者做到了简洁具体，因此一旦对来访者的理解不够准确，来访者会比较容易地在最快的时间内对治疗者的错误理解作出纠正，达到有效沟通。
⑶ 通过具体有效的讨论，可帮助来访者对其个人特殊问题的理解，同时也使其对当前自己的感受更加清晰。
如何做到简洁具体：
一般来说，可以按照四个“W”，一个“H”来达到简洁具体。即：
When——具体的时间 ； Where——具体的场所 ； What——具体的感受 ；Why(Want)——具体的原因（期望） ； How——来访者具体的行为反应。
即时化的三种类型：
⑴ 自我卷入性陈述
自我卷入性陈述是治疗者“自我暴露”的一种形式，指治疗者在治疗过程中暴露自己当时的想法和情感，以此来引导来访者深入的暴露和认识自我。
⑵ 关系即时化
关系即时化是指治疗者与来访者讨论治疗者本人在治疗关系中所处的位置和状态，以此来引导来访者深入的暴露和认识自我。
⑶ 此时此地
此时此地是指在治疗过程中，治疗者与来访者就此时此地发生的问题交换意见，展开讨论，把治疗引向纵深发展。
即时化可以在以下情况下运用：
⑴ 当治疗过程中治疗者发现，来访者的交谈开始变得没有目的和方向，并且没有其他方法可以解决的时候。
⑵ 当治疗者与来访者之间在治疗过程中关系出现紧张时。
⑶ 当治疗者与来访者之间的信任成为一个问题时。
⑷ 当治疗者发现自己与来访者之间出现由社会阶层或其他的社会上存在的人际交往模式造成的“社会距离”时。
⑸ 当治疗者发现“依赖”这个问题干扰治疗进程时。
⑹ 当治疗者发现“反依赖”这个问题阻碍了治疗进程时。
⑺ 当治疗者发现，由于与来访者之间的彼此欣赏和吸引使治疗偏离正常轨道时。
治疗者与来访者之间的态度关系：

治疗者对来访者的态度 来访者对治疗者的态度

共情 知道治疗者明白我的感受

温暖和接纳 知道治疗者尊重我，他很仁慈，一点
也不会苛刻，是完完全全的接纳我，
因此我不会感受到威胁。

真挚和诚实 知道治疗者并不虚伪，也没有带假面
具，而是表里一致地与我接触。

专业能力 知道治疗者有能力帮助我处理我的问题。
对峙的分类：
对峙的类型 举例
⒈来访者的现实自我和理想自我的差异。 某高中生成绩一般，却一直坚
持要考重点大学。

⒉来访者的思维、情感与实际行动的 某女士说与丈夫的关系很
差异。 好，很和睦，但是二人