用户: 火花7588时间: 2022-01-26 02:31:23 来自: PEQM00
在“马工程《管理学》笔记和课后习题（含考研真题）详解”的内容第6页备注了学习笔记
一般而言，控制的基本过程可以分为三个步骤： （1）确定标准： 标准，是指为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。有效控制组织工作，需要明确的控制标准。 ①工作步骤： a．选择控制对象。一般情况下，影响实现组织目标成果的主要因素有环境特点及其发展趋势、资源投入、活动过程等。 b．选择关键控制点。一般应考虑的因素有影响整个运行过程的重要操作与事项、能在出现重大损失之前显示出不同的事项、若干能体现主要绩效水平的时间与空间分布均衡的控制点等。 c．确定控制标准。控制标准的确定方法有统计计算法、经验估计法、工程方法等。控制标准的类型一般分为定量和定性两大类。在组织控制管理过程中，时间标准、生产率标准、消耗标准、质量标准、品质标准等都是常用的控制标准。有效控制标准要求，控制的内容需要简明适用、便于协调、可行且易操作、相对稳定、具有前瞻性。 ②注意事项： a．管理者应以计划为基础，通过研究、归纳和整理，确定控制工作所需要的标准。 b．在管理实践中，需要根据具体情况来选择哪些因素是控制重点。在工作过程与成果有明确关系的活动中，控制重点就是工作过程本身。在成果难衡量且过程难以标准、程序化的活动中，主要的控制对象则是工作者的技能及素质。 （2）衡量绩效： ①衡量的主体。实绩的衡量主体不同，会对控制工作产生影响。 ②衡量的项目。纳入衡量范围的是实际与已经制定的标准相对应的因素。但同时组织
点击查看资料全文:前往在线阅读下载全文
用户火花7588正在学习的资料简介:
马工程《管理学》笔记和课后习题（含考研真题）详解
手机扫码阅读全文
绪 论
0.1 复习笔记
0.2 课后习题详解
0.3 考研真题
0.4 考研真题详解
第一篇 总 论
第一章 管理导论
1.1 复习笔记
1.2 课后习题详解
1.3 考研真题
1.4 考研真题详解
第二章 管理理论的历史演变
2.1 复习笔记
2.2 课后习题详解
2.3 考研真题
2.4 考研真题详解
第二篇 决 策
第三章 决策与决策过程
3.1 复习笔记
3.2 课后习题详解
3.3 考研真题
3.4 考研真题详解
第四章 环境分析与理性决策
4.1 复习笔记
4.2 课后习题详解
4.3 考研真题
4.4 考研真题详解
第五章 决策的实施与调整
5.1 复习笔记
5.2 课后习题详解
5.3 考研真题
5.4 考研真题详解
第三篇 组 织
第六章 组织设计
6.1 复习笔记
6.2 课后习题详解
6.3 考研真题
6.4 考研真题详解
第七章 人员配备
7.1 复习笔记
7.2 课后习题详解
7.3 考研真题
7.4 考研真题详解
第八章 组织文化
8.1 复习笔记
8.2 课后习题详解
8.3 考研真题
8.4 考研真题详解
第四篇 领 导
第九章 领导的一般理论
9.1 复习笔记
9.2 课后习题详解
9.3 考研真题
9.4 考研真题详解
第十章 激 励
10.1 复习笔记
10.2 课后习题详解
10.3 考研真题
10.4 考研真题详解
第十一章 沟 通
11.1 复习笔记
11.2 课后习题详解
11.3 考研真题
11.4 考研真题详解
第五篇 控 制
第十二章 控制的类型与过程
12.1 复习笔记
12.2 课后习题详解
12.3 考研真题
12.4 考研真题详解
第十三章 控制的方法与技术
13.1 复习笔记
13.2 课后习题详解
13.3 考研真题
13.4 考研真题详解
第十四章 风险控制与危机管理
14.1 复习笔记
14.2 课后习题详解
14.3 考研真题
14.4 考研真题详解
第六篇 创 新
第十五章 创新原理
15.1 复习笔记
15.2 课后习题详解
15.3 考研真题
15.4 考研真题详解
第十六章 组织创新
16.1 复习笔记
16.2 课后习题详解
16.3 考研真题
16.4 考研真题详解
结语：互联网时代的管理展望
复习笔记
课后习题详解
考研真题
考研真题详解
