用户: 风过留情时间: 2022-08-31 15:04:05 来自: iPad11,3
在“2023年社会工作硕士（MSW）考试专用教材”的内容第3页备注了学习笔记
有效促进沟通的技巧 ①注意信息传递的外部环境。外部因素会阻碍或影响沟通，如房间太大、太小、太嘈杂或者缺少隐秘性，会干扰信息的传递；明朗的空间环境则更有利于成员投入小组活动。 ②注意语言的选择。首先，要使用易于理解的短语发出信息，并通过这些语言尽快地促进小组成员产生信任，从而及时得到反馈；其次，有效地接收信息，正确理解所获的信息及其内涵，对不清楚的内容及时简短地讨论明白。 ③提供合作性的目标。提供合作性的目标和活动，能够改变小组成员间的关系，共享信息共同工作，促进有效的小组沟通。 ④关注和调整小组中的互动模式。对总是说得太多或不断地谈论同一题目的成员，小组工作者必要时可运用语言阻拦他们，以给他人更多的表达机会。对总是沉默或回避去谈某个特别题目的成员，要支持他们发表意见，给他们以鼓励和信心。小组成员讲话或沟通时的顺序也可以表示成员间是同盟或冲突的关系，如有时会出现打断谈话的现象。可以通过改变小组成员之间的座次、谈话顺序、采用语言或手势等，推动讨论继续进行。
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用户风过留情正在学习的资料简介:
2023年社会工作硕士（MSW）考试专用教材
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第一篇 社会工作硕士考试大纲解读及全国各院校考研真题比较分析
第一章 社会工作硕士考试科目命题指导意见解读
第一节 考试介绍
第二节 考试指导范围
第二章 参考教材、教辅和辅导体系
第三章 重点院校社会工作硕士命题规律及考研真题比较分析
第一节 重点院校社会工作硕士考研真题命题规律
第二节 重点院校社会工作硕士考研真题的差异
第二篇 社会工作原理
第四章 社会工作基础知识
第一节 社会工作概述
第二节 社会工作的价值基础
第三节 社会工作的理论
第四节 人的发展与社会环境
第五节 社会工作过程
第六节 社会工作教育
第五章 社会学基础知识
第一节 社会学的对象与功能
第二节 社会
第三节 人的社会化
第四节 社会互动
第五节 社会群体
第六节 社会组织
第七节 社会制度
第八节 社会分层与社会流动
第九节 社区
第十节 社会变迁与社会现代化
第十一节 社会问题
第十二节 越轨与社会控制
第三篇 社会工作实务
第六章 社会工作实务方法
第一节 个案工作
第二节 小组工作
第三节 社区工作
第四节 社会行政
第五节 社会政策
第七章 社会调查研究方法
第一节 社会调查研究的主要过程与内容
第二节 测量
第三节 抽样
第四节 定量研究方法
第五节 定性研究方法
第六节 变量的统计描述与分析
第七节 撰写研究报告
