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1.正式沟通是指在规定的指挥连或者组织安排内发生沟通。某位管理者要求员工完成一项工作任务,或者员工向自己的上司汇报某个问题,都属于正式沟通。\n2.非正式沟通是指不受组织层级结构限制的组织沟通,非正式沟通系统满足了组织成员的两个目的:使员工能够满足自身的社交需求;通过提供各种非正式但往往更快度、更有效的可替代沟通渠道,能够有效改进一个组织的绩效。①正式沟通:
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马工程《管理学》笔记和课后习题(含考研真题)详解
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绪 论
0.1 复习笔记
0.2 课后习题详解
0.3 考研真题
0.4 考研真题详解
第一篇 总 论
第一章 管理导论
1.1 复习笔记
1.2 课后习题详解
1.3 考研真题
1.4 考研真题详解
第二章 管理理论的历史演变
2.1 复习笔记
2.2 课后习题详解
2.3 考研真题
2.4 考研真题详解
第二篇 决 策
第三章 决策与决策过程
3.1 复习笔记
3.2 课后习题详解
3.3 考研真题
3.4 考研真题详解
第四章 环境分析与理性决策
4.1 复习笔记
4.2 课后习题详解
4.3 考研真题
4.4 考研真题详解
第五章 决策的实施与调整
5.1 复习笔记
5.2 课后习题详解
5.3 考研真题
5.4 考研真题详解
第三篇 组 织
第六章 组织设计
6.1 复习笔记
6.2 课后习题详解
6.3 考研真题
6.4 考研真题详解
第七章 人员配备
7.1 复习笔记
7.2 课后习题详解
7.3 考研真题
7.4 考研真题详解
第八章 组织文化
8.1 复习笔记
8.2 课后习题详解
8.3 考研真题
8.4 考研真题详解
第四篇 领 导
第九章 领导的一般理论
9.1 复习笔记
9.2 课后习题详解
9.3 考研真题
9.4 考研真题详解
第十章 激 励
10.1 复习笔记
10.2 课后习题详解
10.3 考研真题
10.4 考研真题详解
第十一章 沟 通
11.1 复习笔记
11.2 课后习题详解
11.3 考研真题
11.4 考研真题详解
第五篇 控 制
第十二章 控制的类型与过程
12.1 复习笔记
12.2 课后习题详解
12.3 考研真题
12.4 考研真题详解
第十三章 控制的方法与技术
13.1 复习笔记
13.2 课后习题详解
13.3 考研真题
13.4 考研真题详解
第十四章 风险控制与危机管理
14.1 复习笔记
14.2 课后习题详解
14.3 考研真题
14.4 考研真题详解
第六篇 创 新
第十五章 创新原理
15.1 复习笔记
15.2 课后习题详解
15.3 考研真题
15.4 考研真题详解
第十六章 组织创新
16.1 复习笔记
16.2 课后习题详解
16.3 考研真题
16.4 考研真题详解
结语:互联网时代的管理展望
复习笔记
课后习题详解
考研真题
考研真题详解