当物流外包已成为一个成熟的商业模式时，5家中小型第三方物流企业以其新理念、高技术以及杰出的商业运作模式向世人证明中小型物流企业同样可以为客户创造高额利润。 　　中小型物流企业的外包服务
　　人们往往把外包物流和一些大型化或全球性的物流企业联系在一起，这些大型物流企业为世界上许多制造商和零售商管理着复杂的多级供应链系统。当大型第三方物流企业越来越多的参与到世界复杂供应链管理活动中时，数百家中小型物流企业也在某些特定的行业和细分的市场中为客户提供物流服务，取得了可观的收益。这些收益主要体现在以下几点。
　　优化客户企业人力资源，加速客户企业资本周转速度，使其能够专注于企业的核心业务。
　　通过为多家客户企业服务实现第三方物流企业的规模经济。
　　通过供应链上下游的信息可视化实现低成本、低库存和高服务。
　　下文的3个例子展示了外包服务的广泛性和中小型物流企业所实现的利润增值。
　　人为决策与技术创新
　　PFSWeb是一家成立了8年的第三方物流企业，它正通过先进的物流技术和原有的专家系统为客户提供服务，服务领域涉及B2B和B2C市场。
　　“我们所要做的是尽可能的在世界的任何一个地方为客户从制造原料到销售终端提供完整的商业解决方案” PFSWeb的首席执行官Mark Layton.这样说。
　　在1996年，Plano这个以Texas为基地的第三方物流公司，与IBM新近成立的小型打印机业务商签订合同。通过5年的业务外包，IBM在人员上没有增加的情况下顺利进入小型打印机市场，在国际打印机市场具备了竞争力。
　　通过建在Memphis（孟菲斯）百万英尺见方的配送中心，PFSWeb为IBM的小型打印机供应商提供成套的供应链系统服务，这包括为IBM亚洲制造分公司提供的采购服务以及相应的库存和订单管理服务。
　　PFSWeb的前身是一个为电脑提供零部件的批发商，其专业化水平以及遍布全世界的销售渠道，解决了IBM打印机的库存问题，并直接确定终端用户提供销售服务。
　　由于运送不同的商品，加之客户信息系统各异，不同的销售渠道有着不同的需求。举例来说，一个大的零售商需要提供EDI。而批发商却拥有一个完全不同的信息需求。
　　PFSWeb拥有所有这些渠道以及相应的技术支持。当Ingram Micro向IBM订购这些打印设备的时候，他们通过电话联系PFSWeb的订货处，这看似附加性的操作正在为公司生产线搜集信息和积累信誉。
　　PFSWeb的B2C业务是一个新的利润增长领域，它包括网站集合，电子商务交换的执行以及订单处理。他最大的B2C客户是U.S. Mint，PFSWeb每天面向全世界的客户处理20 000到30 000的包裹。
　　PFSWeb公司B2C中的成功之作是和Roots这个加拿大运动服装企业展开合作。Roots为美国参加2002年冬季奥林匹克运动会的运动员提供外套。在比赛之间，Roots想要通过因特网向美国消费者出售一些美国奥林匹克运动队的产品作为打入美国市场的一种方式。Roots的项目需要至少5 000套，他委托PFSWeb来完成整个项目，作为奥林匹克运动会期间的一个测试。
　　“这对我们来说是一个很小的项目，但是我们很重视它， Roots最后售出了数百万个单位，特别是官方的帽子。我们在他们认识到交易发生之后的48小时内开发了一个精简的网上商店。通过我们的下部机构决策很好地完成了任务” Layton说。
　　根据Layton 所说，大约公司利润的40%仍然来自人为决策，但是和科技有关的利润正与日攀升。公司也已经在加拿大的Toronto（多伦多）以及比利时的Liege（列日）拓展了业务。
　　PFSWeb正和一些大型物流企业诸如Panalpina，Kuehne & Nagel以及 Menlo Logistics展开合，为它们提供客户所需要的技术能力。
　　传统的物流技术体系在经营国际业务上非常适用，但是在为外部客户提供信息时存在不足。PFSWeb 有一个发展成熟的技术叫做Entente，该技术能轻易为任何客户系统提供综合业务。
　　PFSWeb和Kuehne & Nagel合作参与西门子电缆调制解调器整套工具的项目。因为成套工具以及包装单元要从中国进口，在信息反馈到西门子卫星自动控制的企业资源计划系统上时要求有一定的技术支持。PFSWeb和Kuehne & Nagel结成联盟，K&N在管理船只方面能力很强，但K&N也需要PFSWeb的技术支撑。
　　技术创新将为PFSWeb打开了新的利润源泉。今天，几乎所有与第三方物流相关的项目都包括了对一个可视信息技术及数据综合技术的应用。
　　在未来四五年里，PFSWeb准备发展SAP（卫星自动控制）系统，通过该系统，PFSWeb可以建立新的预测机制和提供所有系统需要的数据信息。PFSWeb正在引入技术来建设这个系统，该系统提供的服务将是一个比项目物流或者人为决策更加边缘的系统服务。
　　服务于化学工业的第三方物流
　　成立近一年的Odyssey 物流技术公司是一家以美国康涅狄格州Danbury为基地的非资产型第三方物流企业，它主要为客户提供复合型运输。其最主要的货运任务通过国内货车完成，大型货车运输、干棚车运输以及集装箱海运是公司的主要业务。通过使用本土的网络技术平台，公司可以跟踪每一次出货，并且为不同客户在不同业务环节提供相应的可视化业务运营成本。而过去这些客户只能了解交易成本总额。