县供电局年度工作总结
一、工作情况
（一）主要指标完成情况
截至2016年12月底，全年全社会用电量19.17亿千瓦时，同比增长6.53%；售电量18.49亿千瓦时，同比增长6.12%；主营业务收入12.32亿元，同比增长2.14%；城网供电可靠率99.9704%，农网供电可靠率99.9140%，综合电压合格率99.929%。全年最高负荷达到41.27万千瓦，同比增长8.58%，创历史新高。安全记录天数达6490天。
（二）主要工作举措
1、安全生产保持稳定
一是全面加强G20期间的消防安保工作，完善各变电站及调度大楼人防、技防、物防措施。二是做好春季安全大检查过程中发现问题的整改工作。三是做好省公司《安规》调考及电建类《安规》调考的考前集训、模拟考试等组织协调工作。四是组织开展“护航G20暨2016年度迎峰度夏系统联合反事故演习”和“防台抗台应急演练”等反事故演习6次。五是完成2017年专项技改储备项目2项，国网大修项目储备3项，以及可研编制和PMS2.0系统的上报工作。六是开展护航 G20 输变配电设备隐患大排查大整治工作，共发现并排除隐患36处。七是开展10千伏及以下配电网标准化建设改造创建活动，并通过市公司验收。八是完成13个钦寸水库移民安置点的低压电缆敷设和表箱安装工作。九是做好节能配变的安装，完成30台非金合晶配变安装工作。
2、电网建设有序推进
一是加快电网建设进度。顺利推进220千伏新南变电主体工程施工,完成220千伏新南变110千伏送出工程输电线路工程铁塔基础施工；建成投运110千伏望江变和35千伏回山变，开工建设35千伏白云变等；做好110千伏塔山变迁建工程、110千伏**变改造工程、110千伏坑西输变电工程、110千伏灵川输变电工程等前期工作；全部完成22项2015年新两网项目，7个2016年新两网项目全部启动，完成竣工项目3个。
二是提升配网管理水平。开展2017年配网项目可研编制工作，全面清理项目储备库，完成2017年配网项目可研编制初稿及内部审查工作。完成一体化电量与线损管理系统推广实施组织机构建立，做好关口数据调研、核对等各项准备工作，推进同期线损管理要求及系统顺利上线。开展典型专题分析，结合“一库三中心”深化应用工作成果，充分发挥一套表数据的作用。
3、服务水平再上台阶
一是圆满G20杭州峰会、迎峰度夏等保供电工作。二是做好电子帐单的宣传和推行工作，通过电力自媒体、社会公共媒体等渠道宣传和公告等。三是全面推行营业厅标准化管理应用和业务操作手册，规范窗口服务业务外包行为，定期组织业务考试。四是大力推广电子服务平台，做好电子帐单的宣传和推行工作，完成国网“掌上电力”APP绑定32763户，省公司微信绑定51834户，95598智能互动网站注册6535户，支付宝缴费28097户。五是推行8个精品台区建设，提升指标，推进台区设施改造。六是对全县6家高危重要用户开展日常管理，并完成中法供水的双电源改造。七是配合美丽乡村电力建设，完成废旧设备、废旧电杆专项清理，农村配电房环境美化，城区箱变、环网柜等围栏内场地硬化等工作。
4、经营管理措施得力
一是完成10千伏及以上用户新装、增容业扩工程送电239户，新增容量114855千伏安。二是做好日常稽核工作,加强财务监督,对大额资金支付、人工成本、三公费用等重点业务进行动态监控,及时发现和排查经营中存在的问题。三是加强预算过程控制和闭环管理，将预算管控融入电网基建、技改、营销大修等各方面的计划编制工作，提高固定资产和在建工程管控力度。四是根据“一户一策”要求，充分发扬了电费回收的“三千精神”，最大限度降低电费回收风险。五是加强物资质量监管，完成省公司12个批次物资质量抽检及4个批次配变型式试验，并对存在质量问题的8家供货商完成约谈。
5、企业管理扎实稳健
一是开展同业对标管理团队运作月报分析工作，各专业每月上报指标完成情况，并形成预警报告，监督各专业指标实施情况。二是结合指标及计划的实际执行情况，开展内部综合计划执行预警，季度考核。三是完成2015年QC成果发布10个，3个项目申报并参加全国十五届“海洋王”杯发表赛，分别获1个优胜奖和2个一等奖。四是完成2016年管理创新成果实施情况中期督导，对2016年各部室开展的管理创新项目进行中期督导，7个项目全部按计划实施，申报省公司2017年管理创新立项项目4项。五是组建科技创新攻关小组，申报全国电力职工技术成果1项，申请发明专利6项，申请实用新型专利10项，授予发明专利1项，授予实用新型专利10项。六是完成普法参阅件编制工作，组织参与法治企业建设知识竞赛，加强合同管理，共审核合同51份，涉及金额1091万元。七是完成23项国网通用制度和26项技术标准对接，废除本公司制度6项。八是完成梅渚仓库建设搬迁，并高分通过省公司仓库标准化建设验收。九是加强集体企业员工技能素养和实操能力的提升，推进集体企业总承包三级资质升级工作。
6、“三个建设”落实到位
一是组织开展“两学一做”学习教育，纪念建党95周年等活动，在省公司系统率先出台“四讲四有”合格党员标准。二是开展深化政工一体化建设，组织学习国网公司、省公、市公司年中工作会议精神，组织开展G20思想政治保障工作，实施“三心三关爱”机制等。三是组织开展配网工程领域效能监察工作，完成了半年度效能监察检查工作，对市公司反馈的问题落实了整改分工。四是完成半年度党风廉政建设分析会和市公司对公司党政负责人的约谈工作。五是实施“全员健身行动计划”，组织开展健步走等活动。六是开展G20关爱工作，组织开展了爱心寄语、亲情寄语、领导寄语等活动，给外出保电人员过集体生日，慰问保电人员家属。
（三）工作亮点及特色
1.“三课三考”夯实保电队伍基础。邀请公司内训师、线路运行专家为全体保电队员上“纪律课”、“安全课”，学习贯彻保电工作“十要十不要”、“十条工作纪律”、“保密纪律”以及巡视过程中的危险情况与应对措施，确保队伍纪律严明、素质过硬。多频次、多形式地为保电队伍上保电“思想课”，强化队伍精气神，提升队伍战斗力。在开展三课的同时，分阶段开展三次保电知识考试，并对成绩优异者进行奖励，调动队员积极性，进一步掌握保电相关知识。
2.安全争创五星，夯实班组安全管理。通过制定落实“安全争创五星”活动方案，进一步夯实基层班组安全管理，通过以县供电企业安全性评价标准内容为蓝本，结合公司安全管理工作开展情况，制订了包括综合安全和作业安全两大方面共12项评价依据，有效囊括安全基础管理工作和作业现场安全管控，以公开、公平的原则对公司各生产部门的安全管理业绩进行量化评价，再根据各自的评价得分予以一星至五星的星级评定。每季综合评价结果与部门季度经济责任制考核挂钩，激励先进、鞭策落后，营造生产部门之间安全争创五星的良好氛围，有效督促公司安全保证体系成员积极参与到部门安全基础管理和反违章工作中来，号召公司生产一线员工切实提高自身安全意识、进一步明确安全管理的理念。通过活动开展，**公司今年的习惯性违章率有效下降70%以上。
3. “四类模型”化解新形势下配电网发展难点。随着电力体制改革的深入，输配电价改革、售电市场放开、配网投资多元的局面即将形成。同时，新型城镇化战略不断推进，导致城市化进程加快而城乡土地资源日趋稀缺。在此大背景下，配电网面临着电力廊道建设成本增加、绿色能源消纳问题凸显、不同可靠性区域差异化建设要求更高、配电网投资控制更加严格的新形势。综合考虑这些因素，绍兴公司联合我公司开展《配电网协调规划关键技术研究》编制工作，从提高可靠性和保证经济性出发，建立电力设施和通道资源需求模型、分布式电源可信出力评估模型、满足不同供电区域可靠性要求的接线模式选择模型、配电网方案优选模型这四类模型，实现配电网规划技术的创新，化解新形势下配电网发展难点。
4. 小QC创大效益。在2016年第十五届“海洋王”杯全国QC小组成果发表赛上，**公司推荐的3个QC项目，分别获1个优胜奖和2个一等奖。**公司配电运检班QC小组被中国质量协会、中华全国总工会、中华全国妇女联合会和中国科学技术协会联合命名为“二零一六年全国优秀质量管理小组”。据了解，自2003年第一次开展QC活动以来，**公司始终坚持把做好QC小组活动作为重点工作来抓，把QC小组活动视为企业创新、文化建设的重要组成部分，纳入企业年度工作计划，建立QC小组活动方案和交流常态机制。每年通过“注册登记”、“计划申报”、“检查指导”的督促机制和“成果申报”、“成果推荐”、“现场评审”、“发表评审”的选拔方式开展QC小组活动，每年QC小组活动成果精品频出、亮点纷呈；同时，还每年开展全面质量管理培训，从选拔小组骨干参与外部培训到聘请专家莅临讲课和手把手指导，推进QC小组骨干队伍建设，培养具有理论知识和实践能力的QC小组活动人才，全面提高质量管理小组活动水平。
5.配电网标准化建设改造创建活动被省公司选送国网。2016年年初，根据国网公司、省市公司配电网标准化建设改造创建活动要求，**公司迅速行动，理清工作思路、突出工作重点、明确时间节点、落实相关职责。下发了**公司《配电网标准化建设改造创建活动方案的通知》，保证了创建活动扎实、有序、高效地推进。通过近一年的创建活动的开展，**公司在组织体系建设、项目需求编制、设备选型落实、建设工艺执行、管控信息应用等方面取得了较好的成果，并被省公司作为标杆单位报送国网公司。活动开展以来，**公司主要完成《**县城区配电网诊断分析》、《国网**县供电公司2016-2018年配电网建设与改造项目需求报告》的编制，组织开展“三年行动计划”相关标准、导则宣贯培训和典型设计、标准化施工工艺及配网自动化的培训，结合**公司实际情况，提出了配电网网格化规划建设与管理“一区一册”模式，编写了《配网工程全过程管理手册》、《通用设计图册》口袋书、《钢管塔通用图》和《农村低压配电装置工艺规范的补充规定》。
6、建设标准化仓库，提升物资管理水平。今年7月下旬，抓住磕山路仓库市政拆迁的契机，**公司迅速行动，以最短时间在梅渚工业园区内置换一处旧厂房，并立即按照《国家电网公司仓库建设改造标准》进行规划、设计。8月6日，改造工程正式动工。经过一个月日以继夜的奋战，8月底，梅渚仓库建设改造主体工程基本完工，并在中秋小长假期间顺利实施搬迁。9月27日**公司高质量地完成了标准化仓库建设任务，高分通过省公司标准化仓库验收，标准化仓库建设工作也获得了省公司物资部领导的高度肯定，并吸引了吉林公司专家团来到实地参观调研。
二、主要存在的困难和问题
（一）面临的形势和主要困难
优质服务形势严峻。当前用电客户在用电业务办理、电费缴纳、故障报修等过程中，一旦与期望值有偏差，就极有可能通过信访、微博、微信、网站等各种渠道进行诉求表达。在信息高度发达的今天，网络媒体也乐于炒作一些民生小事件，并发酵放大。同时，公司系统内部监管要求越来越严，95598已上收国网南中心，对我们的服务提出了更高的要求。
（二）分析工作中存在的问题，提出对策与建议
一是着重要抓好营业厅的工作，使营业人员和客户经理真正认识到不妥的行为、不当的答复，均会给企业带来不良的影响。二是深入贯彻落实首问责任制，避免出现不规范服务、踢皮球的现象。三是加强培训考核，规范服务流程，提升服务技能，并加强监督考核。四是主动服务，提升形象，上门为大客户提供一对一的用电指导服务。
三、下半年重点工作安排
1、进一步夯实安全生产基础
一是继续开展“安全争创五星”活动。二是加大作业现场安全风险管控力度，严格执行二票三制，充分利用作业风险管控系统，规范施工作业现场。三是强化公众场所、高危用户安全、电力生产调度大楼等重点领域的安全检查、督查工作，确保全方位安全。四是科学精心调度，全面做好电网迎峰度夏（冬）度查调控运行工作，确保电网安全稳定可靠运行。五是继续做好公变终端数据监控。依托智能公变监测系统，实时监测和管理配电变压器的运行情况，做好配变超过载、低电压等治理。六是做好春季、秋季安全大检查相关工作。七是针对全县电网存在的薄弱环节，滚动修订事故预案，做好电网运行分析，有针对性的组织开展联合反事故演习。八是继续抓好重载配变治理工作，加大小容量配变的整治，加强运行监测和分析，合理分供电点，转移负荷，努力消除重过载、低电压配变。
2、进一步加快电网建设步伐
一是继续做好主网项目属地管理工作，积极做好220千伏新南输变电工程、220千伏新南变110千伏送出工程、110千伏望江输变电工程建设协调工作，按时完成建设协调任务。二是继续做好110千伏**变改造工程、110千伏坑西输变电工程、110千伏灵川输变电工程前期工作，确保各工程依法合规。三是加快推进白云变建设改造工作，完成建设任务。四是结合美丽乡村、美丽**行动，加大城区电网电缆化改造力度，及时与市政部门沟通，做好电缆管道预埋和电力设施布点工作，确保下阶段电缆化改造工作顺利实施。五是加快2016年7项新增农网改造升级项推进建设工作。
3、进一步提升营销服务品质
一是国庆节、元旦等节假日电网保供电工作。二是全面推行供电服务快速响应作业模式，规范工作流程，确保客户需求及时得到响应，提高客户满意度，缓解投诉风险。三是大力推进电能替代，开展市场调研，挖掘电能替代潜力，重点开展电锅炉、电窑炉、热泵等能源替代项目，推动学校燃煤锅炉淘汰电能替代工作。三是优化业扩报装管理，及时完成重点项目建设，加强业扩时限管控，确保业扩时限达标率100%。四是电费管理工作，继续推行柔性催费，规范欠费停电；稳妥推进高压用户电费分次结算、电费担保等风险预控措施；抓好微信、电E宝等新型缴费方式的推广。五是利用公司培训基地，加强营销队伍技能培训。
4、进一步促进企业增供扩销
一是加强全口径人工成本管理，严控人工成本项目支出，总结工资集中审核发放的各项工作经验，进一步完善集体人资管控系统和NC系统对接等相关工作。二是加强工程项目暂估和竣工结算工作，及时核对设备资产，杜绝设备闲置与缺少现象，按时结转固定资产，充分发挥折旧的杠杆作用，节约税收成本。三是强化废旧物资管控力度，做好废旧物资管理各环节管控工作，严格按照“废旧物资管理系统”运作流程，确保全流程规范化操作。四是加强集体企业资金集中管理，通过资金内部调剂，优化资金资源配置，拓展融资渠道，加强资金安全管理，全面强化资金保障能力，提高资金运作效率，缓解集体企业资金短缺，降低融资成本。五是强化财务集约化水平，整合集体企业会计机构，利用集体企业信息平台上线，提升会计核算的规范化。
5、进一步推动企业管理升级
一是做好2017年同业对标指标考核责任书签订、工作室建设运营、同业对标管控手册编制等工作。二是加强综合计划管理，提高刚性执行率，协调各项工作正常开展，对项目及指标中间过程进行有效监督。三是继续抓好管理创新成果培育和QC小组攻关，通过内部挖潜，邀请外部专家进行培训等方式，开拓创新思维。四是规范集体企业薪酬管理和绩效管理，实施岗位分层分级管理，建立符合集体企业自身实际的岗位计酬和绩效机制。五是进一步加强外协施工单位的相关管理工作，在目前做好外协施工单位月度通报考核的基础上，进一步做好月底例会工作。六是加强合同管理，强化对合同的审核管控工作，有效预防补签合同的现象，有效防范合同风险。
6、进一步强化企业“三个建设”
一是加强党建，开展“向我看•跟我干•让我来”主题活动，深化“党员责任区”、“党员先锋岗”创建，开展“一队一岗一日”等活动，组织和引导广大党员遵守党章、牢记党史、立足岗位、创先争优。二是依托儒岙培训基地和劳模创新工作室，以技术技能培训为重点，以推行培训积分为抓手，满足不断发展的培训新需求。三是依托青工学坛，深化青年“号手岗队”活动，推进“一团一品”特色创建，争创更高级荣誉。切实关心外来青年和未婚青年。四是继续办好网站和宣传栏，加强与地方媒体合作和系统内各级宣传机构的沟通，拓宽宣传途径，加快系统内外网站及报纸、电台、电视台信息报送，树立企业良好形象。五是认真开展“三送一促”活动，根据企业生产实际，做好各个时期的“送安全、送健康、送清凉（送温暖）、促和谐”慰问工作，并积极开展各种健康向上、丰富多彩的职工文体活动。六是做好专业技术资格评定、新职工外送培训和各项普调考、竞赛比武等工作。七是充分挖掘职工潜力素质、充分利用公司内训师的资源优势，利用公司实训基地设备设施，继续加强岗位练兵。
