政务服务中心党风廉政建设工作总结

按照市委、市政府和市纪委部署，市政务服务中心深入推进党风廉政建设责任制落实，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，以管理创新为抓手，以服务和谐为主线，进一步强化党内监督，促进领导干部廉政勤政，改进机关作风，增强服务意识，提高队伍整体素质，推动了政务服务工作的顺利开展。现将20**年党风廉政建设工作情况汇报如下：

一、进一步健全体制机制，全面落实党风廉政建设责任制。以全面提高落实党风廉政责任制的水平为重点，不断创新工作机制，坚持完善保障机制，突出抓好关键环节，提高落实党风廉政建设责任制的实效。一是强化组织领导，确保工作落实到位。中心领导班子始终坚持把贯彻落实党风廉政建设责任制作为重点，制定《20**年党风廉政建设和反腐败工作计划》，把党风廉政建设与政务服务工作同研究、同部署、同检查、同落实、同考核，贯穿于政务服务工作的全过程。二是强化机制落实，确保责任分解到位。坚持把落实责任制与抓好反腐倡廉工作紧密结合起来，明确中心领导班子是责任主体，党政一把手是第一责任人，实行“一岗双责”，制定《廉政风险防控手册》，把党风廉政建设责任制落实到每位班子成员、责任部门和责任人，严格执行廉政风险防控点排查和安全岗创建，由党组书记与班子成员、班子成员与各科室、各窗口负责人层层签订党风廉政建设责任状，完善一级抓一级，一级管一级，一级对一级负责的工作机制。三是强化监督检查，确保责任考核到位。根据《20**年党风廉政建设和反腐败工作计划》要求，党组每半年召开一次廉政建设工作会议，听取党风廉政建设和防腐败工作情况汇报，分析中心党风廉政建设形势，研究制定下步工作计划、目标任务和工作措施，确保了廉政工作的顺利推进。坚持一月一检查一考核一通报，积极配合市纪委派驻第三纪工组，做好20**年度党风廉政建设责任书签订、干部廉政档案信息整理和建档相关工作，规范和加强廉政鉴定、个人重大事项报告等，提升了中心廉政建设和反腐败工作水平。

二、加强党风廉政宣传教育，提高干部廉洁责任意识。围绕“为民务实清廉”的主题，中心扎实推进党风廉政建设宣教活动，突出了作风建设、警示教育和廉政文化建设工作。一是扎实开展作风建设。继续开展“四个一”学习活动，组织广大党员干部认真学习中央“八项规定”、省市委实施办法及《廉政准则》、八条禁令等党纪条规，深化理想信念教育和宗旨教育、党风党纪和廉洁自律教育，抓好为民务实清廉教育和政治纪律教育等，着力强化党员干部党的意识、组织意识和群众观念、纪律观念，促使党员干部严格自律、清正廉洁。二是扎实开展示范教育、警示教育和岗位廉政教育。注重培养和发现勤廉兼优先进典型，培树具有社会主义核心价值观的“四德”先进典型，并通过中心领导上廉政党课、组织学习先进榜样等活动，营造风清气正氛围，激励党员干部勤廉从业。认真开展警示教育活动，通过组织党员干部观看《从政道德警示录》等警示教育片，使党员干部引以为戒、防微杜渐。深化岗位廉政教育，广泛排查岗位廉政风险，自觉制定岗位风险防控措施，全面贯彻政务工作标准、服务标准和服务规范，严格落实各项工作纪律，规范党员干部岗位廉政行为。三是扎实开展廉政文化建设活动。充分利用服务大厅电子显示屏设置滚动廉政警句，在办公楼公共场所制作宣传栏和廉政文化建设展板，在公共场所设立党务政务公开栏，及时公开重大事项，尊重干部职工知情权。加强对党员活动室日常管理，做好廉政报刊、书籍、廉政电教片等廉政宣传资料的购置、管理和借阅工作，为中心党员干部营造良好的学习环境。

三、狠抓规章制度落实，强化权力运行制约和监督。结合单位实际，认真落实好习近平总书记重要批示、中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定和省委十条、市委十一条措施，以及市委转变机关作风“八条禁令”的各项要求，遵守党纪国法和廉洁自律规定，健全完善接待、会议、培训、外出学习、公车使用、办公用品采购等项制度，加强对单位公用预算经费的管理和监督，切实把权力关进制度笼子。一是积极推进党务政务公开。严格按照市委制定的关于党务政务公开要求，明确党务政务公开目录，进一步梳理权力事项和工作职能，能公开的全部公开，进一步完善党务政务公开栏，完善网上公开机制，集中对党建、组织建设、评先树优、干部选拔任用等项工作进行公开。印制并向社会公开发放便民服务手册、一次告知单2万余册，制作窗口服务指南展板30余块，增设自助查询区，更新大厅标示标牌，公开服务承诺、运行机制和办事流程，公布楼层分布、窗口职责和监督电话，方便企业群众办事。发布网络动态12500余条，发放简报9000余份，及时公布中心工作动态，保障了群众知情权、监督权。二是切实做好“三重一大”集体决策和报告工作。贯彻落实中央《建立健全惩治和预防腐败体系2013--2017年工作规划》和省委实施办法、市委意见，制定了《关于落实“三重一大”决策制度的实施细则》，对20**年度开展重要工作部署和措施，研究落实好上级重大决策、党建和廉政意见、改革发展稳定和群众高度关注的事项、干部选拨任用、专项经费和大额办公费等“三重一大”相关事项工作进行汇总整理，并定期做好汇总上报工作。

四、以“服务群众实践年”活动为载体，扎实推进服务效能建设。围绕打造一流政务服务环境，中心大力实施了群众满意、企业便捷、管理提升、交易阳光、作风转变五大工程，进一步提升了服务质量和效率。一是落实服务规范，让群众办事更温馨。严格落实“首问负责、一次告知、二次办结”制度，申请材料不齐全或者不符合法定形式的，当场一次告知申请人需要补正的全部内容，决不让群众跑第三次。每天不定期巡查，规范窗口物品摆放，定时清洁窗口办公区域，优化窗口环境，督促工作人员落实《窗口人员行为规范》，按规定着装，亮证挂牌上岗，做到“一张笑脸相迎、一腔热忱服务、一句祝福相送”。同时，对特殊需求采取上门服务、预约服务和周末加班服务，满足了多层次需要，为群众营造温馨办事环境。二是严格管理规范，让群众办事更舒心。严格落实巡查、考勤管理和考核制度，建立全员巡查工作制度，实行领导带班巡查和楼层责任人例行巡查相结合的形式，每天4次巡查大厅，专项治理“庸懒散”问题，重点整治执行不力、不敢担当、不简政放权、效率低下、“乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派”、“吃拿卡要”、刁难服务对象、违反八项规定和“八条禁令”等问题，对发现问题及时督促整改，并在月度考评中扣减相应分值，取消月度先进评选资格，积极开发应用上网行为管理系统，从根源上杜绝了上班时间聊天、购物、玩游戏等违纪行为的出现。开展“四评两访一落实”工作，通过“评价器评议、窗口互评、群众现场评议、短信评议、走访企业、电话回访和跟踪反馈落实”等形式，鼓励和引导社会公众对中心效能建设、服务质量、办件情况等进行动态评议，不断提高政务服务水平。改造提升了交易平台门禁、会议指引等硬件设施，完善了电子招投标系统，探索建立了标前管理、标中运行、标后监管机制，落实了投标保证金统一收退管理、重大项目绿色招标通道等制度，保证了公共资源交易的公开公正透明。四是支持配合上级巡视和执纪执法机关工作，维护群众权益。积极支持配合各级纪委监察机构依法履行职责，及时协调解决重大问题，支持派驻纪检组执纪监督办案，做到有案必查、有贪必肃，实行“一案双查”制度。

市政务服务中心在落实党风廉政建设责任制的工作中，虽然取得了一定的成效，但与上级的要求和广大人民群众的期望相比，还存在一些需要不断完善和改进的地方。