2017社区工作总结和计划范文

**年**社区以加强管理、服务居民、改善民生为宗旨，积极转变工作思路，改进工作方法，始终坚持“以人为本，服务于民”的指导思想，遵循“美好家园全民共建、幸福生活人人共享”的服务理念，以便民、亲民、惠民、利民为目标，力求工作取得新进步，服务再上新台阶。现将**年工作总结汇报如下：

一、全面深入开展学习“两学一做”，助力社区基层党建。

1、成立学习领导小组、召开动员部署大会。**社区党委召开党委扩大会议，部署“两学一做”学习教育活动，成立了以党委书记纪梅同志为组长、其他党委委员为成员的学习教育领导小组。社区党委多次举行“两学一做”学习教育专题党课，由党委副书记杜晓双同志为全体党员上党课，以“深入开展‘两学一做’推动全面从严治党”为题，对相关热点问题进行学习交流。社区还以学习“毛丰美”的先进事迹为重点，确保党员学习制度化、规范化、有序化。并结合社区的工作实际，制定了严格的学习制度支部始终坚持“三会一课”制度和定期民主生活会制度。

2、制定学习计划。**社区党委召开党员大会，进行学习动员，制定了《**社区党委关于开展“两学一做”学习教育的实施方案》，同时制定了《“两学一做”学习教育活动党员自学习题和党支部学习讨论题》，供党员自学时参考。坚持集中学习制度、进一步加强理论学习，社区党委按照“两学一做”教育工作的要求，紧密结合辖区党员的思想实际，坚持不懈地把学习放在首位，在深化学习上下功夫。**社区利用党员学习日组织社区新、老党员开展“两学一做”专题教育学习，组织全体党员集中学习了党章党规、习近平总书记系列重要讲话选篇等内容。召开了“两学一做”动员会和“学党章党规、学系列讲话、做合格党员 ”学习会。并要求全体党员拿出更多的时间和精力，坐下来、沉下心，认认真真、原原本本地学，多学一些、学深一些、学透一些，才能以学示范，在吃透精神、领会精髓上见实效。

3、结合实际要点，学习方式灵活创新。社区委员会组织社区全体干事开展共同学习、讨论优秀基层干部毛丰美同志的先进事迹会。会上，由社区副书记宣读了毛丰美同志的先进事迹，引起大家的强烈反响，并开展热烈的讨论。每一位**社区工作者都能向毛丰美同志学习，成为社会正能量的传播者、践行者，同时勇当道德建设的宣传者、推动者和引领者，为我社区的和谐发展再作新贡献。近期还将上党课、开展“讲政治、有信念”专题学习讨论、“学习毛丰美、实干促振兴”组织生活会。**社区党委以“三会一课”等党的组织生活为基本形式，3月份以来召开以“两学一做”、 “学习党员毛丰美先进事迹”为主题专题学习讨论会合计8次。

4、践行“两学一做”，将“做”落到实处。“两学一做”，“学”是基础，“做”是关键。学习教育的最终成效，要体现在实践上。社区党员们都能按照社区党委要求，积极主动参与党组织学习，做记录集体讨论学习，撰写心得体会**篇。

二、“一社区一品牌”打造特色社区，创建安心健康家园。

**社区适应新形式，以便民、亲民、惠民、利民为目标，利用辽宁中医院和辽宁中医药大学的资源优势，立足辖区实际着力创建健康品牌社区，全力打造“四心”健康和谐温馨家园。

1、为加强和规范**社区老年日间照料站的服务和管理，满足社区老年人对日间照料和服务的需求，推进社区养老服务事业的发展，**社区在区民政局及**街道办事处的大力支持和正确领导下，根据国家民政部《社区老年人日间照料站建设标准》的要求，结合**社区实际情况于**年5月将**区燕山路23号院内的社区活动室，建筑面积达145平方米，申请为**社区老年日间照料站，**坚持以社会主义核心价值观为指导，以利民、惠民、便民为宗旨，整合资源、搭建平台，努力构建以社区为基础，以日间照料站为依托，充分体现”以人为本、爱老敬老” ，管理服务并举的理念，建设和谐社区、服务辖区老年人。实行全程化管理服务对象向服务站提出申请后，**社区老年日间照料站对申请人进行详细登记，建立申请人员档案，与服务对象签订服务协议，提供服务过程中，**社区老年日间照料站与服务对象通过沟通，根据服务对象的反馈信息不断完善日间照料站的各项服务。以社区为纽带，充分关心、关爱、帮助老年人，解决能完全自理的空巢老人、独居老人及其他老年人家庭的后顾之忧，从而提高辖区群众满意度，提升社区知名度，为建设和谐社区打下坚实的基础。社区建立老年日间照料站工作领导小组，由社区主任任组长，社区副主任任副组长。服务人员及工作安排由社区统一组织、管理。并为辖区老年人建立健康档案，为能够自理的老人提供日间照料服务的场所。提供四项基本服务，即生活照料、配餐、就餐服务、健康保健和精神慰藉等，为社区日托老年人提供日间必要的生活照料，提供简单医疗服务和健康指导，供老年人开展娱乐、座谈、讲座等集体活动，及为老年人及老年人家庭照顾者提供心理咨询和情绪疏导服务。配备“四室” ，即休息室、配（就）餐室、文体活动室、医疗保健室等功能区，满足社区老年人在生活照料、保健康复、文化娱乐、精神慰藉、心理疏导等方面的基本需求。并配备桌椅、棋牌、电视和文体娱乐用品等，同时配备服务人员1－2名。

2、**社区辖区为老旧小区、配套设施相对落后，社区基础较为薄弱，老年人较多。针对这一现状，社区工作人员通过与群众零距离接触、亲情化沟通、社区便民服务卡等，架起了与居民群众沟通的桥梁，着力构建“有事您说话，有困我来帮”的服务氛围，打造安心健康温馨家园。**社区发挥社区资源优势，携手辽宁省中医药大学附属医院和**社区卫生服务站，共同创建了**社区老年人健康服务档案，针对老年人的不同病症，对居家养护人员进行指导和培训，不定期开展义诊服务，定期电话联系，特殊老人采取上门服务方式，及时了解老年人身体状况，进行用药指导。组织居民参加健康知识大讲堂，让居民与医生专家零距离接触，能够得到实用的健康养生的知识。通过一系列的“爱老”、“敬老”、“助老”的爱心温暖活动，打造安心温馨健康家园。辽宁中医药大学附属医院为**社区赠送224册中医养生类图书。助力一社区一品牌创建工作。社区与辽宁中医医院联合举办了多次专家免费为社区居民义诊活动。于**年9月、10月分别在**社区新、老办公室为广大社区居民免费录入健康档案，并有著名专家免费为社区居民义诊。辽宁中医健康管理部将长期致力于对社区居民健康状态进行监控，每月针对糖尿病、高血压、心脑血管、风湿、消化系统疾病患者进行健康宣教，从饮食、运动、膳食等各个方面给患者专业化的建议。给居民生活带来了便宜，得到了居民的一致好评！

三、创城双创，推进创建文明城、健康城。

**社区按照省、市、市委、市政、功能区党委、政府和双创办下达的各阶段双创工作任务，为加强城市市容市貌和环境卫生管理，全面推动“双创”工作的有序开展，助力**市“双创”工作开展，**社区自全市“双创”工作启动以来，广泛从城市“门前三包”大整治、街道“脏乱差”死角大行动抓起，从广大干部职工、社区居民群众积极参与义务劳动、加大广大市民文明动员宣传，全面提高居民素质等各项工作做起，经过一年努力，“双创”工作及“整脏治乱”工作取得了一定成绩，城市环境面貌有一定的改善。

1、加强领导，落实任务，确保创建工作有序开展。的划分了双创工作责任区，对各小组的组长做了严格的要求。为了确保创建工作有序开展，我们要求各组长对双创工作进展情况定期汇报制度，强化制度约束，推动双创工作步入经常化、制度化、规范化的轨道，确保创建工作按期达标。社区大力制作宣传牌（横幅、展板）等，多渠道，全方位进行宣传，竭力“双创”工作做到“家喻户晓”、人人皆知。

一是社区召开党员、居民小组会议，宣传“双创”及整脏治乱工作内容和要求。

二是在人群较集中的地段设立传岗，向广大群众、行人发放倡议书和宣传资料。

三是在沿街门面悬挂横幅、制作永久性标语、宣传板等。

四是将“门前三包”、“五脏五乱”及“双创”内容制作成卡，发放到沿街门面及居民家中。

五是召集辖区单位等开展“双创”活动，在全社区范围内营造良好的工作氛围。

截止目前，发放“门前三包责任状”**余次，悬挂永久性宣传横幅7幅、发放宣传资料400余份，“双创”工作深入人心。为了彻底改变社区垃圾堆放严重，居民区公共设施陈旧，道路破旧的现状，我社区以双创为契机，加强对社区环境的整治。年后我社区多次组织各组的治安员、低保人员和包组干部分对社区各个角落进行了卫生大扫除。开展“双城双创”社区卫生大清扫活动20次。使社区的道路、大街小巷的垃圾得到了清理，并不定期的组织社区干部职工清理社区范围内的野广告。使社区的环境得到了美化，面貌焕然一新，并且环境得到了亮化。

四、加强理论学习，全力打造全科社工。

为进一步加强社区工作者队伍建设，推进社区工作的改革创新，**年将从社区各个服务层面全方位对**社区工作者进行强化培训，打造全能型社工队伍。此次培训将有力的提高社区管理干部和社区工作人员的整体素质和工作能力，加快社区建设，完善社区功能。

为了更好地为社区居民服务，社区工作者结合“全科全能社工”学习，在**市全科社工在线培训指定的1800道题目的基础上，结合日常实际需要，又添加情景模拟题目用于社区工作者的实际操练，并且通过各口业务负责人讲解现行政策以及办事指南，不断的加强业务理论知识和实际操作水平。此次培训考试便是为了切实贯彻全市和谐社区建设工作会议精神，建设一支高素质的社区工作者队伍，促进社区工作者优化服务，提高社区工作的整体水平，切实推进社区工作者职业化、专业化进程，进而打造出一支“全科社工、全能受理、全心服务、全意为民”的社区工作者队伍，为不断优化社区服务模式、提高社区治理和服务群众的能力和水平提供人才基础，力争用2-3年的时间，使全区社区工作者均具备“全科社工”的基本条件。

为了改变社区的行政化倾向，实现从“坐等服务”到“主动服务”、为居民群众提供更精细化、个性化服务，打通联系服务群众的“最后一公里”，**社区加强社工走访的“常态化”。在保证社区服务大厅留有3名社工的基础上，把其余社工从办公室解放出来，让他们深入一线基层“接地气”，要求每人走访住户每月不低于10次，并填写走访日志，及时梳理实际问题，及时进行反馈。用一流的服务打造舒心健康温馨家园。

五、“以人为本、服务居民”各项工作汇总

**社区秉承“以人为本、服务居民”的宗旨，在履行社区居委会职责的基础上，不断完善和扩大社区服务功能，扩大对社区居民的帮扶力度。总结如下:

1、计生工作：计划生育：一胎二胎登记办理20余例，多胎办理1例。独生子女光荣证办理22例，其中6月份集中办理独生子女光荣证20例，补办2例。退补费办理**余例。解决相关咨询百余次。新增死亡特殊家庭扶住2人。伤残、死亡特殊家庭共计扶住20人。流动人口数据采集100余例，全数录入人口信息管理系统，以便日后对流动人口实施计划生育管理。完成各类计生宣传工作。各类计生月度报表、季度报表。完成20余人双无业独生子女父母奖励费的宣传审核整理及发放工作。特殊家庭统计整理上报工作。特扶20人，另外不满足特扶要求但属于特殊家庭的根据目前了解还有10余人。违法生育统计工作，目前统计数据显示我辖区违法生育现象为0。药具宣传3次，编辑完成**年药具手册一本。每季度完成出生、死亡登记，并查询完善信息及计生系统。

2、社会保障工作：我社区目前共有低保户32户，51人，其中新增两户，共3人。停保3户.低保边缘户2户，共4人。为我社区的低保户办理2017年医疗保险续保共39人。**年7月根据关于调整城乡居民最低生活保障标准和农村五保供养标准的通知，为我社区32户低保户进行了低保标准的调标工作，由原来的每人每月580元调整 为每人每月610元。同时为已享有分类救助的低保户也做出了相应的上调。我社区现在公租房28户，其中，**年新申请的有9户，其中我社区有1户公租房家庭成功申请到**市公租保障住房中海城。办理居民医保227人、灵活就业人员医保21人，退休人员死亡证明13人，新接收退休人员27人，新城保人员每季度认证，现已确认1人死亡，办理经济适用房各居民咨询，经初审排查有3人已审批合格。购买城乡居民养老保险44人，其中接续43人，新参1人。办理就业失业登记证84件，在**区劳动就业网上发布各项政策及招聘信息700余条，上传失业人员求职信息1**条，全部采用。完成上级下达目标，收集了25新增个创业户资料，其中6家创业带头人，共计带动失业人员36人再就业。

3、民政工作：办理居油卡**张、老年证35件，民间组织备案5个，建立党员服务队，健康大讲堂志愿者服务队，社会组织培育发展中心。

4、文化工作：今年主要是工会建会普查，成立网格化，妇联参与**区组织“最美妈妈评选”；成立图书阅览室和电子阅览室，共整理登记在册图书1**0余册；电子阅览室配备电脑10台，桌椅10套；文体：参加**市马拉松安保活动；红十字会：红十字会完成2次宣传活动。

5、安全管理：排查流动加油加气车、电梯、收购站、《涉爆粉尘企业创口排查》，检查建筑施工工地及设施安全。

6、残疾人工作：到现在我社区共有116名持证残疾人，其中肢体69人；视力15人；听力3人；言语1人；精神19人；智力8人；多重1人。

全国残疾人动态更新系统调查工作。要入户调查，数据准确，我社区共有持证残疾116人，要调查的数据达几十项。经省、市、区验收，我社区按时、保质保量地完成了此项工作；

重症残疾人生活补贴、护理补贴（“两补”）工作。到目前为止，我社区共有34人领取护理补贴，每人80元 。（生活补贴由低保干事负责办理）；办理免费乘车爱心卡53张。个体创业的扶持工作。我社区共2名残疾人得到大约8000元的扶持物品；慈爱尔康小儿脑瘫救助工作。我社区共有2名脑瘫儿童得到了每年一次的救助款；(每人大约1万元)；辅助器具的发放。这是一项常态化的工作。今年我社区有9名残疾人分别得到轮椅、腋拐、手杖、盲表、盲杖、听书器等辅助器具。为残疾人办理残疾证工作。携手何氏眼科关爱残疾人活动4次。这也是一项常态化、动态化的工作。为我社区的残疾人进行家庭无障碍改造工作。把我社区的残疾人家中的蹲便改成座便，方便了他们的生活；

还有其它工作，如贫困大学生及子女的救助工作（我社区共1人）；培训工作；为残疾人找对象；为残疾人上大学的优惠工作的宣传、登记等等工作。

六、社区存在的问题

回顾一年来的工作，**社区虽然取得了一些成绩，但也存在着一些问题：

1、社区队伍建设有待加强。要加强政治理论学习，加大培训力度，社区工作还有许多东西要学习提高，才能为居民办实事。

2、全科社工实行有待提高。全科社工是一个新生事物，为了适应新形势的发展需要，我社区逐渐步入“一口式”服务全面化，但工作流程与对接方面还需完善，业务仍需进一步熟练，以便为居民带来更便利的服务。

社区任务虽然繁重复杂，要业务素质提升，抓好团结稳定，同时提升为民服务质量。

七、2017年工作计划

2017年**社区将在街道党工委和办事处的指导下，全体工作人员将团结协作，勇于创新，发展社区服务，强化社区管理，推进基层民主，维护社区稳定，提高居民群众生活质量，提高幸福感指数，努力建设环境整洁、治安良好、人际关系和谐、文体活动活跃的新型社区。具体工作计划如下：

解决群众热点问题，提高城市化生活水平，为居民群众安居乐业保驾护航。

1、 做好班子和党员、工作人员队伍的管理和教育，提高业务水平和服务素质，把工作人员绩效管理做好做细。发挥社区综治工作优势，使矛盾化解在社区，加强邻里互助的引导和教育，化解邻里纠纷，营造和谐平安社区。

2、 加强纪律教育，把党务、居务、财务公开工作做到实处、落到民心。做好各项公开工作，消除居民对居委会的种种猜疑和不满，使社区民心凝聚，共图发展。

3、 规范全科社工的服务制度，加强全科社工的业务素质，在新的一年里全科社工“一口式”服务即将全面实行，提高为居民办事的效率，简化为居民服务的程序，更好的为居民服务；

4、 多方面、多渠道配合努力，全面建设安全文明小区，**社区辖区内都是老旧弃管小区，由于小区不封闭，治安问题是关键，解决治安问题，使刑事案件、治安案件、家庭纠纷逐年下降，努力使社区长治久安，使居民群众安居乐业；

5、 落实卫生工作，提高居民群众卫生意识、保洁意识，共同创造卫生清洁、环境舒适的生活空间；

6、 建立社区矛盾化解小组，逐步建立从源头上、根本上预防社区矛盾的机制，建立及早发现、及时应对的应急处突机制；

7、 加强为外来人员服务，注重人文关怀，减少外来人口、出租屋为社区带来的不稳定因素的影响；

8、 加强与弃管楼所属产权单位的联系，以便更及时的解决弃管楼的上下水问题，不影响居民的正常生活。

**社区秉承着“幸福**，共同缔造”的宗旨，着力创建和谐稳定、民主法治、文明发展的社区环境，为建设和谐文明的**做出应有的贡献！