旅游执法质监工作总结

本站小编 免费考研网/2018-01-12

旅游执法质监工作总结

**年,我县旅游执法质监工作在县旅游局的领导下,在全体工作人员的共同努力下,认真开展旅游市场综合治理,狠抓旅游安全,积极受理旅游投诉,做好旅游统计。深入推进行业标准化建设和安全管理工作,各项工作取得了明显成效,旅游市场秩序得到了进一步完善。现将上半年旅游执法质监工作总结如下:

一、加强监督管理,规范旅游市场

为更好地理顺对涉旅企事业单位的指导、检查和监督管理关系,积极推进依法行政,建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制,进一步完善旅游行政执法责任制。

一是加大行业管理力度。上半年我们旅游执法大队对全县2家A级景区、3家星级宾馆、3家旅行社(分社及门市部)、13家星级农家乐等涉旅企事业单位进行了7次安全生产大检查或环境卫生大整治,对查处的问题下发整改通知单,要求定期整改并及时上报整改结果。

二是积极开展“春节”、“清明”和“五·一”等黄金周旅游执法综合执法大检查。向涉旅企事业单位下发《关于开展2017年春节期间旅游安全和旅游市场检查的通知》、《关于切实加强近期旅游安全工作的紧急通知》、《**县旅游行业2017年安全生产工作计划》、《2017年度旅游行业安全执法工作计划》、《关于印发旅游行业清明节前安全检查和市场秩序整治暨环境卫生大清洁大整治工作方案的通知》、《关于印发2017年旅游行业安全生产工作方案的通知》、《关于印发旅游行业“五一”节前安全检查和市场秩序整治工作方案的通知》、《关于转发**市旅游局关于进一步加强旅游安全管理工作的通知》、《关于印发**县旅游行业夏季消防检查工作方案的通知》、《关于印发旅游行业端午节前安全检查和市场秩序整治工作方案的通知》、《关于印发**年**县旅游行业安全生产工作要点的通知》、《关于印发2017年旅游行业“安全生产月”活动工作方案的通知》等一系列文件。要求各涉旅企事业单位认真学习,抓好落实,严格按照文件精神做好本单位的旅游安全生产工作。

三是由县旅游局牵头,县人力资源和社会保障局、县商务局、消防大队配合,于 4月25日 对全县涉旅企事业单位举行旅游行业消防安全知识培训班。重点组织学习消防安全基本知识、公众聚集场所防火、易燃易爆防火、电气防火、消防设施器材维护保养和使用、初起火灾的扑救和火场逃生自救、消防技能等内容。通过培训,使服务从业人员了解了消防安全基本知识和消防安全管理基本技能,初步掌握了检查消除火灾隐患、组织扑救初起火灾、组织人员疏散逃生和消防宣传教育的基本知识和能力。

二、认真处理旅游投诉,继续完善旅游投诉体系

1 .认真贯彻执行《**县旅游局依法行政工作手册》,严格按照《**县旅游投诉受理调解流程》,依法、及时、公正处理旅游投诉,上半年受理市局转办旅游投诉案件1件,办结1件。

2 .坚持旅游投诉电话24小时畅通,及时处理旅游投诉和游客信访工作,确保旅游投诉第一时间得到有效处理。

三、狠抓旅游安全工作,确保万无一失

年初我局成立了旅游安全巡查工作小组,主要领导亲自抓,分管领导靠上抓,精心部署,积极做好安全生产工作,确保我县旅游安全生产工作安全无事故。

一是认真开展隐患排查整治行动,制定全县旅游安全生产隐患集中排查整治行动方案,成立了由局长任组长的旅游安全生产检查工作领导小组,分工负责全面推进旅游安全隐患排查整治工作。完成对全县涉旅企事业单位的安全普查,对检查中发现的一般性安全问题进行了跟踪督办并要求尽快全部整改到位。截至目前,未发生任何旅游安全事故。二是坚持以属地为主与行业督导相结合,企业自查自纠与政府督查相结合,全面排查与重点整治相结合,监督检查与联合执法相结合的方式,针对重点景区(点)的消防安全认证许可情况、景区内酒店餐饮设施食品卫生许可情况、娱乐设施设备检验合格情况等;星级饭店的消防安全认证许可情况、食品卫生许可、电梯和锅炉等设施设备检验合格情况;旅行社的安全制度建立情况、安全责任制落实情况、员工安全培训情况和对安全事故上报等规定的了解掌握情况、应急预案建立以及演练情况、旅游用车情况(是否签订用车合同以及相关备案资料)进行重点督查,针对发现的存在问题要求现场整改或限期整改,有效的预防和遏制了旅游安全事故发生。三是抓法人安全责任制。坚持法人亲自抓安全,负总责,把安全工作摆上议事日程,督促消除安全隐患,做到安全经费保障。3月份县旅游局与各旅游企业签订安全生产责任书,明确安全责任和义务,并按时组织检查,抓好落实。四是县旅游局、食药监局、安监局、公安局、工商质监局、消防大队组成联合检查组,以联合督查检查为抓手,在重大节假日集中开展旅游安全生产检查与市场规范检查工作。针对景区、宾馆的游步道、吊桥、电梯等游客运载工具,并对容易发生火灾及人流集中的游乐场所等设施设备进行安全隐患排查;对旅游企业经营秩序混乱等不良行为进行了全面的检查;积极引导旅游企业增强诚信意识,加强行业自律,规范旅游服务行为。

四、积极开展安全标准化建设工作

年初,旅游局出台了《**县旅游行业全面开展创建旅游标准化示范单位工作实施方案》,督促涉旅企事业单位开展标准化建设。截止目前,锦江阳光商务宾馆已完成标准化创建工作,下一步督查其他涉旅企事业单位积极开展创建工作,并及时上报创建进度。

五、认真做好旅游统计工作

一是元至六月全县共接待国内外游客81.69万人次,实现旅游综合收入3.58亿元,分别同比增长32.3%和30%。

二是完成了重大节日的统计分析、总结、报告并及时上报市局。

六、下一步打算

下半年,将按照省、市工作部署和要求,我县旅游执法质监工作突出抓好以下工作:

1. 加强旅游市场综合治理。我局将联合食药、安监、公安、工商质监、消防等部门,深入开展旅游市场综合治理和旅游执法检查活动,加大规范旅游市场秩序。

2. 加强旅游执法工作。一是进一步加大执法力度,及时查处各种违法违规行为;二是加大检查力度,经常性深入景区对导游人员、旅游设施设备等进行常态化执法检查,确保旅游者权益;三是认真受理旅游投诉,坚持依法、公平、公正办事,做好游客信访工作。

3. 加强旅游行业监管工作。一是结合旅行社实际,规范旅行社经营行为。二是抓好旅游统计信息报送工作,切实做到客观性、合理性、时效性。

4. 加强旅游标准化建设。一是大力推进旅游标准化试点工作,扎实开展旅游标准化的贯彻实施。二是组织开展全县星级旅游饭店的评定和复核工作。三是组织开展星级农家乐(乡村旅游)的评定工作。


相关话题/旅游 工作 组织 火灾 检验

  • 领限时大额优惠券,享本站正版考研考试资料!
    大额优惠券
    优惠券领取后72小时内有效,10万种最新考研考试考证类电子打印资料任你选。涵盖全国500余所院校考研专业课、200多种职业资格考试、1100多种经典教材,产品类型包含电子书、题库、全套资料以及视频,无论您是考研复习、考证刷题,还是考前冲刺等,不同类型的产品可满足您学习上的不同需求。 ...
    本站小编 Free壹佰分学习网 2022-09-19
  • 镇对标学习活动查找问题环节工作总结
    镇对标学习活动查找问题环节工作总结我镇在“全面学合肥、对标提效能”活动中,按照上级相关要求开展扎实有序开展活动,逐项贯彻落实,领导班子报送了心得体会,对标整理出问题清单,并逐项开展了整改,现将对标学习活动查找问题环节工作总结如下。一、找出了问题所在按照“全面学合肥、对标提效能”活动要求,从思想、学习 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-12
  • 出纳年终工作总结五篇
    出纳年终工作总结五篇篇一一年来,我不断的充实自己。特别是在树立正确的世界观、人生观和价值观上,有了一些新的认识。一年里,我思想积极向上,工作勤恳努力。。更多文章尽在出国留学网。2017年信用社出纳工作总结  一年来,我不断的充实自己。特别是在树立正确的世界观、人生观和价值观上,有了一些新的认识。一年 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-12
  • 文化广播影视新闻出版局2017年工作总结
    文化广播影视新闻出版局2017年工作总结今年以来,我局在县委、县政府的领导下,以提升公共文化服务水平为中心,以过硬的措施,扎实的作风,积极推进文博、广播影视、新闻出版、文化产业等各项工作,取得了显著成效。现将我局**年工作总结如下:1.扎实开展“两学一做”学习教育活动。按照县委、县政府统一部署要求, ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-12
  • 发改委2017年依法行政工作总结
    发改委2017年依法行政工作总结2017年是贯彻落实《xx州法治政府建设五年实施方案》推进法治政府建设的关键一年,按照《州人民政府办公室关于印发2017年度法治政府建设指标体系考核评价方案的通知》文件要求,全州发改部门积极开展普法学法着力提升法治工作能力,坚持依法行政着力推进法治机关建设,深入“放管 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-12
  • 城市管理行政执法局2017年工作总结
    城市管理行政执法局2017年工作总结**年,我局以党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导,以“优化人居环境、规范市容秩序、提升城市品位、助力国家级文明县城创建”为工作目标,紧紧围绕高原生态文明县建设及城乡环境综合整治任务,破解管理难题,提升服务水平,为营造良好的经济社会发展环境提供坚 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-12
  • 县林业局2017年工作总结和2018年工作计划
    县林业局2017年工作总结和2018年工作计划2017年,我局在县委、县政府的正确领导下,在市林业局的精心业务指导下,认真贯彻学习党的十八大以来的路线、方针、政策,精心组织开展“两学一做”活动,结合工作实际,较好地完成县委、县政府确定的年度工作目标任务。一、营造林工作经验收,全年共完成人工造林500 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-12
  • 县司法局 2017年工作总结
    县司法局2017年工作总结2017年,我县司法行政工作在县委、县政府、市司法局的领导和县人大、县政协的监督、支持下,坚持以十八届三中、四中、五中、六中全会和习近平总书记系列重要讲话精神为指针,紧紧围绕县委、县政府坚持聚焦“三大”转型,持续深化“三县”建设战略部署,充分发挥司法行政职能作用,深入推进平 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-12
  • 县农机安全生产大检查工作总结
    县农机安全生产大检查工作总结县安委会:为切实做好全县农机安全生产工作,根据县安委会《关于印发**县安全生产大检查实施方案》(民安委发〔2017〕9号)文件要求,按照“全面检查、严格执法、彻底整治”的要求,以“打非治违”和专项整治为重点,全面彻底排查治理农机安全生产隐患,依法严格查处违法违规行为,夯实 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-12
  • 镇脱贫攻坚2017年工作总结
    镇脱贫攻坚2017年工作总结1、2017年产业扶贫实施情况。2017年上报的产业扶贫大户带动项目13个以及所需资金168万,贫困户自身产业发展46户,22万元。大户带动项目,设备采购类的(拖拉机、收割机等),按照规定程序,政府采购后,设备已经交验货结束。基建类,8月3开工,已于8月底完工。产业带动帮 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-12
  • 乡镇精准扶贫工作总结范文
    乡镇精准扶贫工作总结范文篇一自精准扶贫工作开展以来,根据县委、县政府召开的精准扶贫“四法”暨建档立卡会议精神,我办事处立即召开党政联席会扩大会议,对该项工作进行了专题研究安排部署,对我办事处驻村干部和村干部进行业务培训,会议要求严格按照“5个时节点”和“9个步骤”的程序和方法扎实抓好精准扶贫工作。贯 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-12
  • 公安局依法行政工作情况总结
    公安局依法行政工作情况总结2017年,**县公安局坚持以党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指引,深入贯彻落实中央政法工作会议、全国公安厅局长会议精神,紧紧围绕依法治国的指导思想、总体目标、基本原则,紧密结合“两学一做”学习教育,从加强培训、强化监督、改进作风等方面切实抓好依法行政工作 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-12
  • 学生处工作总结 范文
    学生处工作总结范文(一)本学期由于学生处人员有比较大的调整,虽然工作的开展还处在理清摸索的阶段,但是在学校领导的正确引领下,在各部、处、室的通力配合下,在全校班主任的辛勤耕耘下,我们明确思路,把握原则,提倡校部紧密合作,开展德育工作,进展还是比较顺畅。一、本学期主要工作回顾。  1、丰富“爱的教育” ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-12
  • 农村扶贫工作总结
    农村扶贫工作总结篇一我镇认真贯彻落实xx区委、区府关于扶贫解困惠民行动的一系列指示精神,紧密结合实际,按照《XX镇二0XX年扶贫攻坚工作实施意见》的要求,以低收入贫困户为对象,以增收为核心,以科技扶贫、产业扶贫和劳务技能传授扶贫为重点,着力提高贫困人口的综合素质,逐步改善贫困户的生产生活条件,不断提 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-12
  • 畜牧兽医局2017年工作总结
    畜牧兽医局2017年工作总结**年,我局紧紧围绕坚持聚焦“三大”转型,坚持深化“三县”建设,以建设现代畜牧业强县为目标,以创新驱动和深化改革为动力,以持续发展保供给、严格监管保安全、综合施策保生态,着力推进畜牧业规模化、标准化、产业化迈向新台阶。现就**年重点工作完成情况汇报如下:一、**年重点工作 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-12
  • 2017年农业工作总结
    2017年农业工作总结**年以来,全县农业工作在县委、县政府的正确领导下,坚持“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念,以建设特色农业大县为目标,坚持扩量提质增效并重,推进农业供给侧结构性改革,加快转变农业发展方式,着力构建“一带四路五园六产业”的现代农业产业体系、生产体系、经营体系和服务体系,在建 ...
    本站小编 免费考研网 2018-01-12