县供销社2017年度信访工作自查总结

按照县委、县政府有关信访工作的安排部署，根据县信访局《关于报送2017年度信访工作自查总结的通知》要求，我社努力发挥信访工作作为党和政府密切联系群众的桥梁和纽带作用，积极为群众排忧解难。我社对照2017年信访工作目标考核办法要求进行了认真自查，现将自查情况汇报如下：

一、领导重视，机构健全，制度落实。

我社认真贯彻落实中央、省、市文件精神，围绕县委、县政府工作大局，按照全面建设高水平小康**和“稳定压倒一切”的工作要求，坚持以人为本，树立和落实科学的发展观，将信访工作融入到日常工作中。一是年初成立了由主任为组长、副主任为副组长、各科室负责人为成员的信访领导小组，建立了由“一把手”总负责及“一岗双责”制。二是配备了兼职信访人员及办公用品，按时完成年度信访刊物征订任务，落实信访工作经费。三是落实节假日、敏感日、重大活动期间值班制度，安全保卫工作和防范工作预案，做好突发情况、紧急情况问题的处理，保障敏感时期群众来信来访工作的有序开展。四是及时向社会公布领导姓名、职务等信息，确保了信访工作渠道畅通。

二、防患未然，结合实际加强疏导。

一是继续抓好新《信访条例》和县委、政府《关于进一步加强新时期信访工作的意见》宣传贯彻实施，加强对干部职工的思想引导，积极做好不稳定因素的排查，坚决防止因发现不及时、化解不到位而引发的越级上访、赴市、省、进京上访，通过沟通思想、增进感情，以达到稳定的目的。二是提高首办效率，严格法定程序，严格规定办理，严格作风粗暴、方法简单，杜绝矛盾激化、事态扩大，切实解决信访问题。对特殊时期及节假日期间有可能制造事端的人员逐一进行摸排，有针对性地做好稳控工作，做到防患未然。三是按时限依法处置、办理上级机关、县委、县政府、信访机构交办的信访事项。

三、强化组织，分级负责，建立信访工作长效机制。

一是严格落实领导责任制。坚持责任下移，重心下移，一级向一级负责，把责任落实到具体人员，落实特殊时期稳控方案，努力解决信访突出问题。二是由办公室具体负责信访稳定接待工作，指定信访稳定联系人，对领导班子和信访工作人员在接访程序、矛盾纠纷的排查化解方面进行了严格的培训，为加强信访工作提供了组织和人员保障。三是信访事项的登记、转送、交办、督办以及受理告知等工作制度完善，文书格式规范。全年未发生越级非正常上访事件，没有发生群体性事件。