邮政经验：关于分片包干管理办法　　关于分片包干管理办法
　　
　　—会理局的经验启示
　　
　　四川省凉山州邮政局伍从飞
　　
　　在新的形势下，会理局通过几年来不断探索，结合工效挂钩考核办法，不断创新管理，成功运用分片包干管理办法，为企业创收取得了佳绩。
　　
　　一、实行分片包干管理的必要性
　　
　　我们在经营管理中不难发现，许多好的发展思路很难贯彻落实下去，根本达不到预期目标。这是什么原因呢，经过调查分析发现在职工中存在着畏难情绪，主要表现：一是前合营业员，I它用户有理由申告，在推介业务过程中有些顾虑二是对新开办的业务不熟悉，职工懒于学习，在办理业务时无法向顾客推介新业务；三是职工营销意识谈薄，没有科学的营销方式，不知道如何去推销业务，还存在过去那种坐着等用户选择的思想；四是对业务发展存在着消极心理，员工的积极没有充分调动起来五是支局长对与当地政府等部门沟通联系持漠不关心的态度，认为企业的发展不需要与当地部门联系。因此，要克服以上的畏难情绪，就必须寻找一种科学的管理方法，让全局职工都能够为企业的发展出谋划策，参与企业的管理，为企业创造一个良好的发展氛围。
　　
　　二、如何实行分片包干管理
　　
　　分片包干管理就是将县局所辖班组、支局进行科学的划片，让管理人员按片进行管理。管理人员除做好本职工作外，还要管理所辖片区的生产经营等工作；班组、支局的管理具有双重管理，除按业务属性归县局专业部门管理外，还按片区归属片区管理员管理；这种管理既有利于班组、支局所的基础管理，又有利于其业务的发展，使企业的管理不会出现脱节的现象。片区管理员主要开展几方面的工作：
　　
　　1、加强班组、支局、所的管理工作。片区管理员负责指导所辖片区班组长、支局长、所长搞好基础管理工作，督促他们认真贯彻落实县局精神，承担所辖片区的各类安全（包件邮件安全、资金票款安全及人身安全等）责任。
　　
　　　2、指导班组、支局、所的业务发展。作为业务发展是企业生存的根本，片区管理员根据当地实际情况，为支局长分析本地区的基本情况，找出本地区的优势业务，有针对性地发展业务，为支局增加业务收入。片区管理员根据当地的实际情况，为班组长、支局长、所长分析本地区的基本情况，找出本地区的优势业务，有针对性的发展业务。
　　
　　3、帮助、指导搞好市场营销。许多基层职工的市场营销意识不强，认识不够，不知道该如何营销，片区管理员利用现场培训、辅导学习等多种形式进行培训，引导职工如何去做好业务推介工作，同时帮助增强基层管理人员的市场营销意识，利用科学营销手段来发展业务。
　　
　　市场营销是企业业务发展的不可缺少的手段。我们只有运用科学的营销手段，因地制宜地开展科学营销，才能取得更大的业务收入。由此可见市场营销的重要性。但许多支局职工对市场营销意识不强，认识不够，不知道该如何营销?片区管理员利用现场培训、举办培训班等多种形式为支局职工进行培训，引导职工如何去做好业务推介工作，让更多用户使用邮政新业务，为企业创收；同时增强支局长的市场营销意识，利用科学营销手段来发展业务，在支局上建立起良好的营销业务氛围。
　　
　　4、加强班组长、支局长、所长与当地各部门的沟通与联系。笔者在支局中调查发现，许多支局长存在“支局所在区乡的业务发展与当地各部门没有多大关系，关系的好坏也不会影响业务的发展”的思想，笔者认为这种思想是错误的。邮政部门与当地政府等单位的联系非常重要，就拿党报党刊的发行来说，党报党刊是国家赋予邮政的一项重要业务，邮政是党报党刊的唯一投递网络，而每年的党报党刊大收订都离不开当地政府部门的支持，只有在他们的大力支持下，党报党刊的收订工作才能干得更好。另外，当地政府各部门，对邮政而言，还是大客户的潜在群体。可见，加强与当地政府等部门的沟通是非常重要的，片区管理员就要有意识的与班组长、支局长、所长一起定期向当地政府汇报，协调好与各部门的关系。
　　
　　三、把握好包干管理的尺度
　　
　　企业要想把包干管理做好，为全（更多精彩文章来自“秘书不求人”）局的经营发展作出贡献，要正确处理好片区管理员与支局长的关系：片区管理员只是指导、帮助支局长如何开展支局管理、业务发展的工作，而不是直接参与支局管理；支局长是管理支局的具体事务，因此，片区管理员不能够具体管理支局的事务，这样才能达到片区管理的效
　　
　　四、分片包干管理的效果
　　
　　四川省会理县邮政局从2005年年初开始实行分片包干管理以来，企业各方面工作都取得了可喜成绩。
　　
　　各项业务得到了较快发展。分片包干前，会理局的新业务比例还不到30%，实行分片包干管理后，片区管理人员带头参与前台营销，引导营业员做好客户的解释工作，发展邮政新业务，使新业务比例达到了80%以上；半年完成的代收保费数额是上一年全年完成数额的4倍；邮政储蓄余额提前半年完成年计划；邮资（广告）封片业务实现了全县一县一封、一企一封、一校一封。
　　
　　基层工作人员的市场营销意识明显增强。以黎溪支局发展邮储业务为例。当得知某金融机构要撤掉在黎溪的网点的信息后，黎溪支局的片区管理员立即协同黎溪支局局长进行了工作部署。支局全体员工积极营销，有的负责宣传，挂宣传横幅、沿街散发宣传资料，吸收了大量的新储户，有的负责上门营销，大力拓展代发工资业务，全局形成了“人人关心、人人参与营销”的局面。
　　
　　另外，班组、支局、所的基础管理工作步入了良性轨道，执行力得到提高，积极性得到充分调动，管理人员的成长得到了锻炼。