党委团在年度市中心医院工作总结第2页

中西药部送药到临床和全院性的走进社区、走进乡村的“两走”活动等各项工作。在各党支部中开展创建“党员优质服务岗”为主要形式的党员优质服务活动，推进医院“以病人为中心”优质服务，以此带动我院优质服务工作再上一个新台阶。院党委要求全院职工，一定要从我做起，从现在做起，从日常工作做起，提倡主动服务，进一步形成以病人为中心，以质量为核心的服务理念，增强服务意识，规范服务行为，转变服务观念，在细小处下功夫，在细微处见精神，为病人提供全程全方位的优质服务。今年全院职工为病人做好事2079件，全年电话回访14913人次，收到病人送的锦旗38面、感谢信36封，拒收病人“红包”50人次，金额19990元，拒收病人礼品折款7060元，谢绝吃请129次，“送卫生下乡”活动涉及何店、长岗、小林等地，全年共下乡义诊43次，义诊人数9346人次；市区义诊32次，义诊人数达8312人次，为16所乡镇学校教师和学生免费体检18170人次。通过定期检查和考核，使其得到了更加深入的落实，为患者提供全方位的服务，进一步提升了服务档次和服务质量，病人满意率达96以上，受到社会各界的广泛赞誉。
（三）继续推行“病人选择医生”、费用查询制度。一是选择满意的医生是病人的权力，为此，我们在门诊大厅、各病区显要位置公开医生的姓名、职务、职称、学历、专业技术水平等，为病人选择满意的医生提供便利。二是严格执行医疗项目收费标准，在门诊大厅公布常用药品价格和主要服务项目收费标准，在一楼大厅设置收费查询系统，病人到医院看病不再是“雾里看花”，通过各科信息网络即可查询到详细的费用清单，清清楚楚、明明白白。
（四）配合开展商业贿赂专项治理工作，纯洁医疗队伍。在今年6月份全市开展的医药购销领域的商业贿赂专项治理工作中，我院积极配合市检察机关、审计、公安部门查处了一批涉嫌商业贿赂案件的医务人员，并在全院范围内广泛宣传国家法律法规，通过组织动员，使涉案医务人员认识到自己的问题后主动向检察机关、审计部门退交了非法所得。同时针对专项治理商业贿赂第二阶段的工作，医院党委统一安排部署，组织各党支部、各科室认真开展自查自纠，从彻底查清根源、坚决纠正问题的原则出发，切实解决我院存在的商业贿赂问题。在开展商业贿赂专项治理工作期间，院党委把坚持原则与人性化管理相结合，既反复做思想工作，又力尽所能地保护医务人员，使全体医生在短期内放下思想包袱，全身心投入到工作之中，迅速扭转了人心涣散，工作质量差，业务收入大幅下滑，社会声誉降低等不利局面，医疗队伍整体素质有了进一步提高，业务工作量、业务收入迅速回升，社会形象和信誉也得到了很大程度的改善。
（五）开展形式多样的活动，增强职工凝聚力。一是在3月8日，组织全体职工重看电教片《医德医风警示录》。二是于4月11日，召开医院治理医药购销领域商业贿赂专项治理工作动员会，拉开了医院向商业贿赂宣战的序幕。此后，全院职工认真开展自查自纠，坚决纠正违反职业道德和市场规则的不正当交易行为，使医务人员受到深刻的法制、纪律和职业道德教育，增强抵制商业贿赂的自觉性和廉洁从医意识，树立良好的医德医风。三是组织多次无偿献血活动，共有40余人次参加了这一活动。四是在护士节期间院内开展以护理技能竞赛为主要内容的庆祝和表彰活动，参加市局组织的“白衣天使”文艺汇演，表扬的歌舞《让世界充满爱》获得好评。五是请市检察院副检察长邱高启同志作了关于治理商业贿赂专项工作的专题报告，人人撰写心得体会文章。六是院党委组织召开了全体党员和中层以上干部参加的庆祝中国共产党成立85周年纪念大会。七是开展非常夏季活动。在反商业贿赂带来负面影响极其严竣的形势下，院党委果断采取措施，在全院全面开展了“非常夏季”活动，掀起了一场声势浩大的“比技术、比服务、比奉献、比效率”的工作热潮，用文化与管理思想的强大动力凝聚了人心，增强了全体员工工作责任心和战胜困难的信念，较好地发挥了团队精神，使我院在历经了短时的阵痛之后及时扭转了不利局面。
三、以人才建设为核心，明确目标，强化措施，鼓励科技创新，建立和完善干部职工考核任用机制
干部和人才是最宝贵的资源，院党委一直把培养干部、吸引和用好人才当作一项重大的战略任务抓紧抓好，在医院形成了尊重知识、尊重人才的良好风气。
（一）加强各级干部的考核培养工作，为医院发展提供坚强的干部队伍。20xx年，在市卫生局党组的正确领导和具体指导下，我院党委坚持以邓小平理论为指导，按照“三个代表”重要思想的要求，认真落实党政领导干部选拔任用工作条例，干部工作富有成效，为医院的改革和发展提供了强有力的医院管理队伍。首先，院党委根据我院的工作实际，不断健全和完善我院中层干部选拔任用制度。中层正职严格竞聘，副职双向选择。在选拔任用干部时，坚持干部四化标准和德才兼备的原则，严格推荐、考核测评，领导班子全体研究决定等工作程序，广泛听取干部职工的意见，把一批业务能力精、管理水平强、群众威信高、综合素质好的同志提拔到中层管理岗位上，今年共提拔14名，调整轮转15名中层干部。另外，我院全面实行任前公示制度和试用期制度。对新聘任中层干部实行任前公示和任职试用期制度、谈话诫免制度，将干部监督的关口前移，强化了干部的自律意识。院党委还不断建立健全了干部教育制度、监督制度、任职目标责任制和岗位职责规范，加强干部教育监督管理力度。在实际工作中，我们重点加强了对领导班子和科室负责人的监督，对重大决策的制订和执行情况的监督，思想作风的监督，和廉洁从政的监督。实践证明，上述改革措施的实施，保证了群众的有效参与，扩大了干部工作中的民主程度，优化了干部工作机制，提高了干部选任质量，强化了干部工作监督，促进了干部思想作风的转变。
（二）坚持“科教兴院”战略，科技创新取得新的突破。一是加大科技投入，加快创新步伐。鼓励全院科技人员积极开展新业务新项目，努力提高临床医学的科技品味，打造各专业的技术品牌，全年共开展新项目33项，获20xx年度市科技进步二等奖3项、三等奖2项。全院医务人员共在国家核心期刊上发表学术论文80篇。二是今年9月与美国霍华德大学联合进行了人类II型糖尿病基因型研究，开创了我院与国际知名学府联合开展医学课题研究的先河。三是为进一步鼓励科技创新，医院评选出了第十届科技百强人才，进行了表彰和奖励，并于11月上旬召开了医院第四届科技创新大会。我院申报市第二届暨“世康”杯自然科学优秀学术论文获一等奖3项，二等奖1项，三等奖4项，优秀奖8项。四是认真开展临床教学工作.全年共接纳进修人员170余人次，实习人员323人次，组织医大实习生岗前教育会.座谈会20次。召开进修实习生岗前教育会、座谈会14次。同时注重各科室业务学习，培养医务人员业务素质，每月由科主任带领科室年轻同志参加全院业务学习，做好“传、帮、带”，充分培养医疗后备军力量，为实施“科教兴院”战略奠定坚实基础。五是医院研究制定了一系列政策规定，为全院医务人员的培训、考察、深造提供了良好的平台。另外,医院采取激励机制鼓励广大青年医务人员积极报考研究生，欢迎他们学成回院工作。鼓励知识分子积极开展科研工作，努力引进和开展新技术新项目，不断总结经验，撰写学术论文。通过扎实有效的工作，我院上下形成一股在医疗技术、学术水平上“比、学、赶、帮、超”的热潮。
（三）院党委一如既往将知识分子工作当成关系到医院生存与发展的大事来抓。牢固树立科学技术是第一生产力的观点，继续把关心、爱护、尊重知识分子贯穿于医院工作的全过程，为医院的改革和发展提供了坚强有力的人才保证。首先，院党委注重知识分子思想政治工作力度，注重在尊重人、理解人、关心人上下功夫，重视知识分子的组织发展工作，采取多种形式推荐和培养优秀积极分子，把一部分优秀的知识分子吸收入党。另外，还经常就如何贯彻落实党和国家的大政方针，以及事关本院建设、发展等重大问题，召开党外知识分子座谈会，主动征求和认真听取他们的意见、建议。遇到涉及院内职工切身利益的问题，如调整工资、评定职称、奖金分配、住房调整等，院领导都把知识分子切身利益放在优先考虑的位置。逢年过节，或他们生病、家中遇到特殊事情等，党委、院领导都亲自到他们家中或病房进行慰问、探望，对其中确有实际困难的，及时给予适当的补助。为了更好地调动一线专业技术人员的积极性，效益工资分配向一线人员、向高级知识分子、向贡献大的人员倾斜。院党委还关心知识分子的身心健康，20xx年中组织了我院妇女职工进行了体检。
（四）积极吸纳人才，为医院发展储备力量。根据医院业务发展、规模扩大和服务水平等提高的需要，今年共组织护士选聘会三场，选聘护士23名；招聘医疗、药剂、检验和放射专业本科及以上毕业生11名，其中硕士研究生2名，今年医院培养的硕士研究生毕业6名，为医院发展补充了新鲜血液。
（五）组织举办门诊医生学习班，提高其综合素质。利用三个月的时间，通过组织学习，提高认识；严格考核，自查自评；综合评价，择优聘用等三个阶段对院内门诊所有坐诊医生和微机管理人员进行了学习培训及整改分流，有效地改变了门诊医务人员的服务观念，增强了服务意识，提高了服务质量，使医院的整体形象得到了提升。
四、以医院文化建设为重点，健全网络，完善功能，不断拓展医院文化内涵，构建和谐医患关系
医院文化是医院的底蕴和灵魂，是医疗机构生存的基础和精神支柱，是医院竞争的关键所在，也是医院核心价值观的体现。院党委始终认为，在以改革发展为主题的当今社会，服务人民、奉献社会仍然是医院的永恒宗旨，搞好医院文化建设，对提高医疗服务质量与水平，具有重大意义。为此，院党委通过各种形式的教育，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，努力塑造医院良好形象。为了达到这个目的，我们从以下几方面入手：
（一）重视医院文化建设，深入开展“医院文化与管理思想建设年”活动。我院经过半个多世纪的医疗工作和管理实践，逐步形成了独特的医院文化和管理思想123456，其内涵十分丰富。在将今年确定为“医院文化与管理思想建设年”后，院党委通过召开全院动员大会，突出活动主题，让医院文化与管理思想123456体系融入到每个员工的脑海里，成为每个中心医院人的价值取向和行为准则。组织开展了第二届“风帆杯”医院文化与管理思想建设演讲比赛、医院管理年活动知识竞赛、医院形象广告语有奖征集等一系列活动，来自西药部的刘莉荣获演讲比赛一等奖，眼科代表队获得医院管理年知识竞赛一等奖，副院长秦波、体检中心的张艳玲荣获广告语征集的特别奖和一等奖。以这些活动为载体，向全体员工灌输医院文化的价值取向，使全体员工在精神信仰、道德准则及工作作风等方面有了进一步的提升。20xx年，院党委将制度建设作为日常工作的重中之重，并以先进性教育和开展管理年活动为契机，不断完善医院各项规章制度，努力从根本上杜绝“红包”、“药品回扣”等不良风气。
（二）加强宣传力度，提高社会效益。医院党委十分重视医院的对外宣传工作，今年重点把医院的高新技术、新尖设备、知名专家、优秀医务人员和各项服务承诺在《日报》等新闻媒体上进行宣传报道，共刊发稿件116篇，其中《日报》82篇，电视台17条，电台10条，省级以上7篇，编辑出版《医苑报》7期，共发行35000份。在火车站、解放路、青年路设立了医院大型形象广告牌，在各主要路段设置医院形象宣传灯箱400余个，在各省道、国道及高速公路入出口设置了医院“120”公益提示。通过多渠道的广泛宣传，不断提高医院在社会的知名度，使人民群众进一步了解到我院的先进设备，精湛的医术，良好的行风，优质的服务。
（三）密切党和群众的联系，和谐干群关系。医院领导在管理上深入领会十六大《决定》精神，灵活运用和谐管理理论，从医院的实际情况出发，全面贯彻尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造的方针，紧密结合医院实际，以尊重职工，培育责任感为前提，正确对待自己手中的权力为关键，提高职工素质和心理承受能力为基础，在处理医院与职工的利益关系时，能顾全大局，立足当前，着眼长远，不急功近利，不损害群众的既得利益，努力维持科与科之间的相对平衡，人才与人才之间的相对协调，在我院逐渐形成了平等友爱，融洽相处的和谐氛围，职工对医院的责任感、自豪感、归属感不断增强，医院整体凝聚力和战斗力也得到进一步提升。
五、以丰富多彩的文体活动为纽带，真诚关怀，充分发挥工青妇等群众组织的桥梁作用，建设和谐医院
院党委一贯重视工青妇等群众组织的作用，利用他们广泛联系群众的优势，使党的主张经过他们各自的民主程序，变成党的决议和职工、青年、妇女的自觉行动。
（一）工会充分发挥了自身的民主管理职能，倡导“人文管理”，丰富职工物质文化生活。一是对职工的生日、结婚由工会送去礼物和祝福，对患病、死亡的员工予以看望、悼念，认真调解职工家庭矛盾，组织退休老同志休假、旅游。全年共送生日蛋糕1186份，看望生病职工68人次，悼念去世职工、职工亲属55人。二是经常举办丰富多彩的文化活动，积极组织参加省医疗集团文艺汇演，所表演的舞蹈《沂蒙颂》获得第三名。积极承办了市周末大舞台、建市五周年卫生专场文艺演出晚会等大型文体活动，陶治了干部职工的情操，增强了集体荣誉感和团队精神。组队参加市首届运动会，以我院运动员为主力的乒乓球队获得女乒第三名、男乒第五名的好成绩，陈青云、罗玉莲、陈波、刘华武等被市卫生局授予优秀教练员和优秀运动员的光荣称号。三是改善职工住房环境，兴建的三栋住宅楼计102套住房，有力改善了职工的住房问题，解决了医务人员的居家之忧。四是办好员工之家、老干部活动中心，完善各类文化娱乐设备，丰富员工业余生活。五是为职工办实事、办好事，落实好社会保险等各项福利措施，花数百万元补齐原欠的养老金，医院职工的“五保一金”均全额交足交齐，切实解决了员工们的后顾之忧。六是院党委一贯关心离退休职工的生活，结合老年同志的特点，老干支部扎实有效地开展各项有益于身心健康的活动。在生活中关心他们，定期慰问那些生病的老同志，对家庭有实际困难的老同志，也能及时地给他们提供力所能及的帮助，送去的不仅是一点物品和金钱，还送去了医院对老同志的关爱，让他们体会到了医院这个大家庭的温暖。
（二）院党委一贯重视共青团工作，坚持党建带团建的工作思路，打造青年建功品牌。20xx年4月，我院团委顺利完成了换届选举工作，一批政治素质优、组织能力强、工作热情高的年轻同志充实到了团干部队伍中。新一届团委成立后，他们能立足服务大局、服务青年、服务社会的宗旨，紧紧围绕医院工作中心，大胆创新，开拓进取，扎实开展各项工作。以增强团员意识教育活动为载体，不断加强年轻医务人员职业道德教育，在青年人员中大力开展思想政治工作。按照党团共建、齐抓共管的原则，建立健全推优入党机制，扎实开展增强共青团员意识主题教育活动，切实加强对团员青年进行先进性教育和党的基本理论、基本知识教育，在全院团员青年中发现、培养政治素质好、业务能力强、医德医风好的同志，引导广大团员青年积极向党组织靠扰。院团委利用自身的医疗优势，大力弘扬志愿者精神，扎实开展青年志愿者服务活动。定期开展义诊和科普宣传活动，持之以恒地开展好助老帮困等传统活动。团委组织中青年专家义诊12次，诊疗群众1726人次。通过开展一系列活动，激励我院越来越多的青年医护人员加入到关爱弱势群体、奉献社会的这个集体中来，让社会各界充分认识到我院团员青年是一个具有爱心、肯奉献、充满朝气和活力的先进团队，努力树立医院良好形象，为医院三个文明建设做出了贡献。
（三）做好计划生育、610、信访、双拥工作，维护医院稳定。一是认真做好人口与计划生育工作，大张旗鼓地宣传计划生育政策法规，加大关于“两个禁止”的宣传力度，严禁非医学需要鉴定胎儿性别和选择性终止妊娠事件的发生。落实计划生育利益导向政策，今年共为农村独生子女户、计划生育困难户减免医药费44468.6元。二是做好对xx功练习人员的监管工作，今年未发生xx功练习人员上访及扰乱社会治安事件。三是加强医院信访工作，成立信访工作领导小组和信访说事室，院领导轮流值班，解决群众信访问题，从源头上消除和化解各类矛盾纠纷和信访问题，为医院创造和谐安定的发展环境。四是认真贯彻市双拥工作会议精神，做好双拥工作。为现役和残废军人设立单独服务窗口，优先优惠为军人办理医疗服务。组织医疗队深入青龙庙村、消防支队等地开展巡回医疗，及时治疗疾病，建立健康档案，受到驻军和包点村群众的好评。
在过去的20xx年，我院党委工作取得了新的成绩，但是我们也看到在许多方面还存在着不足，应引起我们的高度重视。一是干部事业心、责任感仍需要提升，管理能力和水平需要增强；二是行风建设热点问题的社会根源影响还很深，特别是药品回扣问题的治理还很艰难；三是医护人员的人性化服务整体水平还不高，与人民群众的愿望要求还存在差距；四是少数共产党员的先锋模范作用还不突出。这些问题的解决仍需要我们下大力气不断努力，用改革的办法在发展中去逐一解决。我们相信只要医院全体党员干部职工团结一心,扎实工作,锐意进取，开拓创新，中心医院的明天一定会更美好。

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