政府办公室工作总结和思路
**年，市政府办在市委、市政府的正确领导下，全面贯彻落实十八大精神，紧紧围绕全市中心工作，坚持“严谨、务实、高效”的工作原则，着力在参与政务、管理事务、搞好服务方面下功夫，较好地发挥了参谋助手、协调纽带和服务保障的作用，为全市各项工作的顺利推进作出了积极的贡献。一、围绕中心，立足全局，参谋辅政作用充分发挥
（一）工作运行机制规范健全。**年是本届政府的关键之年，市政府办以制度建设为核心，努力推进政府工作的制度化和规范化，出台了《**市人民政府工作规则》等一系列规章制度，并对办公室每个工作岗位都提出明确的要求，不断提高工作质量。明确岗位职责，切实用制度管人管事，实行科学管理，不断提高工作的规范化水平。把各项规章制度的执行、落实情况同年终考核结合起来，建立一整套科学合理的考核和奖惩体系，保证各项制度落到实处。
（二）信息服务水平不断提高。抓好重点、难点信息的综合开发，拓展信息收集渠道，发挥政务信息的参谋作用。全年共编发《**政务》63期，《每日要讯》169期。加强与上级政府专业处室的联系和沟通，增强上报信息的针对性和实效性，努力提高上报信息采用率。共被省政府办公厅录用信息47条，被**市政府办公室录用信息324条。加强与市委办协调沟通，实现紧急突发事件信息统一把关、统一口径、统一编报，提升了紧急信息处置效率。围绕“工业强市”建设、“个转企”推进等工作，有针对性地开展调研，形成多篇调研文章，为领导决策提供了有效参考。
（三）政府重点工作督查有力。对政府工作报告中各项工作任务开展督查，对重点工作按每半个月进行督查，对惠民实事按月进行督查，并将督查情况予以通报。全年共下发《督查反馈》12期，《督查专报》12期。抓好领导批示的落实，全年共发出抄告单383份，领导批示交办单24份，勤政周记处理单331份，对领导批示件，做到件件有登记、件件有办理、件件有着落。重视党代表提议、人大代表建议、政协提案的办理工作，全年共交办党代表提议26件，人大议案建议275件，政协提案258件，委员来信26件。
二、依法行政，阳光行政，政府法制工作全面推进
（一）不断强化规范性文件管理。认真做好行政规范性文件合法性审查，共提交市政府常务会议审议行政规范性文件22件。扎实做好行政规范性文件清理工作，共保留行政规范性文件169件、修改30件、废止19件。
（二）有效规范行政执法行为。全面完成对行政许可、非许可审批和备案登记事项清理审查工作。依法办理行政复议应诉案件，畅通行政复议渠道，创新行政复议工作方式，提高办案质量。
（三）继续深化政府信息公开。认真做好政府信息主动公开。全年主动公开政府信息约9400条，编印出刊《**市人民政府公报》5期。依法办理依申请公开事项，共承办了22件依申请公开事项。积极完善政府信息公开载体建设。对政府门户网站进行优化，进一步细化信息类别，完善了版面设置，方便公众查阅。
三、精心服务，从严要求，协调服务工作优质高效
（一）办文办会办事精益求精。起草文稿力求做到简明扼要、条理清楚、文字精炼；审核文稿把好内容关、格式关、程序关。节俭周密承办会务，对市政府常务会议等重要会议，做到上会内容规范化，会议议题重点化，会务服务细致周到，会议纪要编发及时，并对会议议定事项进行细化分解、督促落实。接待工作确保不出错、不误事、不疏漏，不出现任何负面影响。认真接待群众来信来访，继续认真办好市长电话。
（二）对外事务工作务实创新。一是精心组织、热情好客，圆满完成各项重要接待任务。**年共接待外事团组14批121人次。二是强化监管、优化服务，切实加强因公出国（境）管理。今年累计申报因公出国（境）团组63批142人次。三是开拓创新、搭建平台，积极推动对外友好交往。促成了市领导对韦兰市和帕特森市的访问，与美国曼卡多市签订了友好合作备忘录。四是积极探索，拓宽渠道，有序启动对外联络工作。政府对外联络一处、二处筹建工作紧张有序进行，并开始开展对外联络联系工作。
（三）电子政务建设扎实推进。全年实现单位间电子公文交换15900余篇，完成邮件交换业务量90万件，公文流转业务量70万条，大大提高了公文流转速度，降低了办公纸张消耗与文件打印成本。完成了协同办公电子简报专栏设置并交付使用。保证信息机房设备的日常运维，消除了原有多种不安全因素，全年没有出现网络安全事故而影响业务访问的情况。
（四）应急管理工作日益完善。突发公共事件做到事前有预案，处置有细则。各类应急预案不断完善，公共安全工作稳步推进。加强应急救援队伍建设，成立了全市民兵应急大队，建立了全市社会应急联动救助平台。积极开展各类应急演练，进一步提高突发公共事件的应急处置能
