县政府办公室工作总结

**年，在县委、县政府的正确领导和上级业务部门具体指导下，县政府办公室深入学习实践科学发展观，紧紧围绕县委、县政府工作大局和办公室全年目标任务，求真务实，开拓创新，齐心协力，扎实工作，认真履行参谋助手、综合协调、督促检查、后勤保障等“四大职能”，积极为领导、为基层、为群众服务，扎实完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、当好参谋，做好助手，政务工作高效运转

一年来，我们突出政务主体，强化服务保障，精心办文，周密办会，悉心调研，强化协调，狠抓督查，努力当好参谋助手，确保县政府各项工作有效开展。

（一）精心办文办会，争创一流服务

1、公文处理优质高效。进一步规范办公室公文处理，提高工作效率。一是牢固树立精品意识。对各类文件，明确主办单位、承办单位、核稿人、拟稿人，并按照“谁拟稿、谁负责”的原则，由拟稿秘书全程跟踪负责，确保文件质量。特别是对重要材料，实行会商会审制度，充分发挥办公室集体智慧，高标准、高质量完成了全县经济工作会议、县人代会、全县招商引资工作促进会、全县领导干部会议、全县美丽乡村建设百日大会战动员大会、全县强攻工业暨城建百日大会战动员大会等一系列综合性、专业性会议的文件及材料起草工作。二是牢固树立规范意识。出台了《关于进一步加快县政府办公室公文运转的通知》，进一步规范了公文起草、审校、签发、印制、装订、印章、分发及存档等程序，严把政策关、时效关、公文体例格式关，尤其是规范性公文都要经县法制办审核后再发布实施，并按有关规定报送市政府备案，做到每个公文都政策清楚、主题突出、格式规范、逻辑严谨、准确及时。全年办理发文1283件，办理收文登记1476件，没有出现差错。对于各种行文，均由文书室统收、统发、统管，对不按程序的直送件、不依权限的越级件、不守规矩的乱投件，一律退回重办。

2、会务办理规范缜密。按照提高会议实效、降低会务成本的原则，抓好会前准备、会中服务、会后落实三个环节。一是狠抓会前准备工作。对全县经济工作会议、县人代会、全县领导干部会议等全县性会议，由分管政务副主任牵头负责，成立会务工作组，层层分解任务，责任落实到人；对县政府常务会议、县政府工作例会、县长办公会等政府常规性会议，安排秘书具体跟踪落实，分管政务副主任负责督办。二是狠抓会中服务工作。对政府各类会议，安排专人搞好服务，分管事务副主任负责督办，确保会议顺利进行。三是狠抓会后跟踪落实。对会上领导明确的各类事项，明确了1名副科级领导专门负责督办协调，确保各类会议精神的贯彻落实。

（二）致力信息调研，提升辅政能力

紧紧围绕县政府的中心工作，以“参在点子上、谋在关键处”为目标，明确调研目标任务，大力开展调查研究，及时准确上报信息，辅助领导决策的能力和水平明显提升。

1、超前谋划，开展决策性调查研究。注重根据县政府工作中带有战略性的课题，早谋划，早部署，积极主动开展调查研究。根据县委、县政府提出的打造“工业强县、能源大县、旅游新县”战略目标，形成了《抢抓中央苏区振兴机遇 加快**县域经济发展》、《关于**县城市管理的调查与思考》、《关于新时期政法系统做好群众工作的思考》等调研报告，真正使调研活动成为了领导决策的基础性工作。

2、抓住重点，开展针对性调查研究。针对政府工作中出现的热点、难点问题，特别是亟待解决的突出问题，组织开展了如何推进“人口倍增工程”、如何推进杨万线美丽乡村建设、如何加快井冈蜜柚发展、如何加强基层劳动保障平台建设、如何发展壮大高产油茶产业等专题调研活动，形成调研文章14篇，在省市级刊发文稿7篇次。

3、立足快准，切实做好信息工作。认真做好信息报送和编辑工作，上报信息被市政府采用65条，充实和更新县政府门户网站、政府信息公开平台各类信息568条，充分发挥了信息工作为领导决策的参考辅助作用。

（三）深化综合协调，保障高效运转

总揽全局、承内联外、协调各方，是县政府办公室的重要职责。**年，我办按照“贯通上下、联系左右、协调内外”的要求，着力加强纵向和横向两个层面的沟通协调，发挥了办公室在日常运转中的桥梁和中枢作用。

1、加强纵向协调，切实发挥了承上启下的“桥梁”作用。一是注重了县政府领导的协调。一方面，积极主动协助县政府领导处理好日常事务，让领导有更多的时间和精力谋大略、干大事、抓发展；另一方面，协调县政府领导按要求参加省市县相关会议，根据需要主持或出席公务活动，确保工作忙而不乱、疏而不漏。二是加强了与省、市政府办公厅（室）的联系协调，主动上门汇报，寻求业务指导，建立了融洽的工作关系。**年，我办选派了2名秘书到市政府办跟踪学习，取得良好成效。省、市政府办公厅（室）在协调重要工作、处理**公文、协助邀请领导等方面给予了极大的帮助和支持。

2、加强横向协调，切实发挥了沟通左右的“中枢”作用。一是加强了与县委办、县人大办、县政协办的沟通协调，全力把各类会议安排好、把每个环节衔接好，确保为领导提供更优质高效的服务，为办公室创造更团结和谐的外部工作环境；二是加强了与各乡镇场、县直各职能部门的联系沟通，既及时传达县政府领导的工作意图，使决策部署迅速贯彻落实，又不断了解基层新情况、发现新问题、把握新动向，协助县政府领导科学决策，确保工业经济、农业农村、社会事业、财税金融、民生保障等各项工作又好又快发展。

3、加强重点协调，切实发挥了服务大局的“先锋”作用。**年，县政府办充分发挥在重点项目、重大活动和重要工作上的牵头抓总作用。一是加大了全县16个重点城建项目和13个工业园区重点项目的协助、服务和督办力度，确保了县政府确定的重点项目有序快速推进。二是圆满完成了市领导赴**“看特色、看变化”、县政府领导赴乡镇场调研座谈、**县首届“品鱼节”暨**湖生态鱼烹饪大赛、“中信·**湖杯”钓鱼锦标赛等10多次重大活动的策划、组织、协调和承办工作，得到了各级领导的充分肯定和各地客商的广泛好评。三是协调开展中央苏区县申报工作，为我县成功列入原中央苏区县作出了应有贡献。

（四）强化督查督办，推进决策落实

为确保对各项工作督促检查到位，进一步加大政府督查工作力度，明确了一名副科级干部和一名具体工作人员专门负责政府督查工作。

1、全力抓好重点目标任务的督办落实。及时对县政府工作报告和市政府重点考核目标任务进行了分解，制定了各乡镇场和县直各单位综合目标管理考核方案，进一步明确了各单位**年的目标任务，每月还对目标任务完成情况进行检查督办，着重做好了政府综合考核评价工作。

2、倾力抓好阶段性重点工作的专项督查。按照“有作为、有力度、有权威”的要求，紧紧围绕政府工作报告、纪要议定事项、阶段性工作等，开展专项督查，定期将督查情况进行通报，在全县形成了有部署就有落实的良好工作导向。全年共编发工作督查通报4期。

3、着力抓好建议提案办理的检查督办。坚持把人大代表建议、政协委员提案办理工作作为政府发扬民主、体察民情、联系群众、服务群众的大事、实事来抓，狠抓交办、督办两个关键环节，严格落实限时办结制、三级责任制、督查督办制等制度，积极协调、督促、审核承办单位的办理工作，全年承办人大代表建议、政协委员提案共130件，办结率达100%。

二、强化管理，优化服务，事务工作规范有序

（一）办公环境进一步优化。本着“合理、节俭、实用”的原则，对部分办公设施进行了维修，新购置了一批必要的办公设备，办公环境得到优化，并着力完善了配套的管理制度和运行机制，工作效率明显提升。

（二）服务能力进一步增强。一是接待服务热情周到。严格执行《**县政府办公室公务接待管理制度》和《关于进一步规范公务接待工作的通知》，建立健全公务接待制度，做到公务接待规范化、制度化管理。公务接待坚持热情周到、有利公务、务实节俭的原则，不搞超规格公务接待。对重大接待活动，精心制定接待方案，确保各个环节衔接紧密。二是会务服务有条不紊。会前做好通知印发、材料准备、食宿安排等各项工作，会中做好人员签到、茶水供应、安全保卫等后勤保障，确保各类会议顺利召开、圆满结束。

（三）内部管理进一步规范。一是车辆管理规范有序。严格执行《**县政府办公室车辆管理制度》，明确车辆外出必须事先向办公室领导报告，确保办公室车辆调度有序；规范车辆维修和用油等经费管理，实行车辆经费包干制度，进一步增强驾驶员的节约意识，减少浪费，降低行政成本。二是财务管理厉行节俭。坚持一支笔审批报帐制度；严格物资采购，大宗物品一律实行政府采购；严肃财经纪律，对办公室帐务进行内审，内审结果在办公室全体工作人员会议上通报。三是日常管理井然有序。切实做好大院卫生管理、安全保卫等工作。聘请了专职保洁人员，负责大院卫生清扫和绿化养护，营造了清洁、优雅、舒适的工作环境；出台了《关于进一步做好**县政府办公室值班工作的通知》，切实加强安全保卫，严格执行值班制度，从县保安公司聘请了2名保安，实行大院门卫每天24小时值班和办公室值班制度，确保了信息畅通，维护了县政府机关大院正常办公秩序，保障了大院财产安全。

三、团结协作，开拓创新，自身建设不断加强

（一）坚持民主决策，形成工作合力。坚持民主集中制原则，对重大问题实行集体研究决策，使我办上下在思想上同心、在方向上同向、在步调上同步。按照万组字[**]30号文件精神，认真开好“学习贯彻十八大精神，加强领导干部作风建设，加快推进**转型跨越发展，开启小康建设新征程”主题民主生活会，深入开展批评与自我批评，全面查摆、整改问题，形成了相互理解、相互尊重、相互支持的良好局面。

（二）完善学习制度，提高队伍素质。以建设学习型机关为抓手，制定了《县政府办公室文秘人员**年度学习计划》等学习规章制度，通过文秘人员轮流讲学、会议集中学习、外出培训、优秀文稿传阅、重大文稿合力攻关等方式，将学习融入到平时的工作中，强调在工作中学习、在学习中工作，起到了以学习能力提高促工作水平提升的良好效果。对于**年通过公开选拔的2名文秘人员，采取一帮一、一带一的重点训练和帮助，使其逐渐适应了工作岗位的需要，不断增强了办公室力量，提高了服务参谋水平。同时，我办纪实小品《留守女儿》代表全市参加全省政府办公室系统文艺调演，取得较好成绩。

（三）扎实开展活动，真情服务群众。认真开展“五大”等创先争优主题实践活动，发动干部职工捐资5800元用于走访挂点帮扶村五丰镇荷林村20多户困难群众，20多名党员干部与困难群众结成了帮扶对子，并在工作经费较为紧张的情况下，挤出3万元资金用于帮扶百嘉镇百嘉村美丽乡村建设，在当地产生良好反响，进一步密切了党群干群关系。

（四）狠抓作风建设，提升服务水平。积极开展创先争优、干部作风建设年等各项活动，深入贯彻党中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定要求，进一步加强机关效能建设，建立健全各项规章制度，转变工作作风，提升服务水平。同时，严格执行党风廉政建设的有关规定，认真贯彻落实《廉政准则》的“8个禁止”和“52个不准”，教育和引导全体干部职工从自身做起，严守纪律，筑牢思想防线。一年来，我办工作人员无任何违法违纪行为。

四、统筹兼顾，协调并进，其他工作再创佳绩

（一）法制工作富有成效。一是完善依法行政工作机制。印发了《**县**年县推进依法行政工作要点》，调整充实了**县推进依法行政工作领导小组及其办公室人员，并出台了推进依法行政工作督查制度和联系会议制度，有效推动了全县依法行政工作深入开展。二是立足本职当好参谋助手。全年审查规范性文件7件、行政合同20份，并针对具体问题提出了相应意见。重点对非行政许可审批项目进行了清理，共保留非行政许可审批项目141项，取消非行政许可审批项目28项。三是依法开展行政复议。加强与县执法部门、人大和信访部门的联系沟通，畅通行政复议渠道，做到“快立快查快结”，压缩办案时间，降低办案周期。全年共收到行政复议申请12件，受理12件，办结11件。四是加强法制宣传教育工作。把做好法制宣传教育列入重要议事日程，不断提高我办干部职工的法律素养。

（二）金融工作扎实开展。一是印发了《**县金融机构支持地方经济发展考核办法》，鼓励金融机构加大信贷投入力度，促进金融与经济的协调发展，取得明显成效。**年，全县贷款余额增长率达44.15%，列全市第二位；存贷比达44.08%，列全市第四位，推动了县域经济发展。二是组织举办了**县**年银企项目对接暨合作项目签约会，签约金额达1.74亿元，帮助银企实现双赢。三是积极接洽中国银行、赣州银行等金融机构入驻**，引导各商业银行有序竞争，更好地服务我县经济社会发展。

（三）外事侨务工作成果丰硕。一是积极开展侨爱新村工作。积极扶持横路、嵩阳两个侨爱新村发展南德温肉牛养殖，目前发展态势良好。二是全力做好引进捐赠工作。成功引进了日本驻上海总领馆捐赠1000万日元建设的“**县潞田镇利民工程教学综合楼”希望工程以及由中国青少年发展基金会捐赠40万元建设的“**县积美希望小学”，并帮助我县5名贫困大学生获得澳门丰联实业集团公司董事长张志豪先生2000元/人的捐款。三是认真做好因公出国（境）管理工作、社区侨务以及侨情调查等工作。

（四）应急管理工作科学规范。一是组织体系不断健全。成立突发公共事件应急委员会以及应急管理专家组，建立了专家决策咨询制度，全县预防和应对突发公共事件的能力进一步增强。二是预警预报及时准确。整合气象、水利、林业等有关部门资源，建立了气象灾害防御联动、突发事件预警信息发布等机制，及时准确地预报、传达应急信息。三是应急处置迅速妥当。不断完善“纵向到底、横向到边”的应急预案体系，先后成功组织应对突发性群体事件、医疗纠纷等应急预案演练，尤其是在**年6月24日窑头通津堤决口应急处置中，切实做好信息报送、抢险救灾、转移群众、舆论引导等各项工作，力争将损失降到最低。四是应急保障坚实有力。依托县消防大队，按省、市要求建立了专职应急抢险队伍。有序推进应急避难场所建设，扎实做好应急物质储备。

（五）人防工作有序推进。一是狠抓人防工程建设。严格人防工程建设审批、验收及易地建设费征收，全年征收人防工程易地建设费近200万元，建成防空地下室2100平方米，已开工建设防空地下室1900平方米，已确定2013年建设面积37000平方米。二是开展人防通信建设。在原有3台防空警报器的基础上新增加3台，实现新老城区防空警报全覆盖，在“9·18”防空警报试鸣活动中取得良好效果，积极开展了防灾减灾宣传活动，向县城初中学生赠送了《防空袭应急手册》，在学校开展了防空袭应急演练活动。三是编制完成了我县《防空袭应急方案》、扎实做好人防应急救援指挥中心建设前期工作、人防宣传教育等工作。

（六）招商引资成效明显。把招商引资工作作为“第一菜单”，主动走出去，诚心请进来，全年共引进项目3个：一是在**年8月成功引进惠州双益达线路板有限责任公司，项目总投资7600万元，现已正**县工业园一期投产及运营；二是在**年9月成功引进广东深圳格全科技有限责任公司，现在**县工业园二期开工建设，项目总投资3800万元；三是在**年9月成功引进广东珠海精毅电路有限公司，现正在**县工业园二期金泰源电子电路板板产业园开工建设，项目占地100亩，项目总投资2亿元人民币。

（七）信访维稳工作常抓不懈。一是规章制度到位。制定了《**县政府办公室信访接待制度》，实行干部职工轮流接访，对接访要求进行了明确。二是信访接待到位。对上访群众，坚持做到在思想上尊重，感情上贴近，工作上服务，让群众感受到“脸好看、门好进、话好听、事好办”。三是工作方法到位。对不了解政策的上访群众，积极宣传政策，帮助排忧解难；对诉求过高的上访群众，在政策规定范围内倾情相助，对不合理的诉求，做好耐心细致解释。四是责任落实到位。对不能当场解决的问题，及时转交有关单位办理，并进一步建立健全督办制度，确保群众的诉求件件有着落、事事有反馈。**年，受理市长直通电话7件，受理群众来信305件，全部及时予以答复。

**年，在全体干部职工的共同努力下，我办取得了一些成绩，但与新形势下办公室面临的新任务、新要求相比，还存在不足和差距。如：细节管理有待加强，个别工作衔接不够紧密；由于忙于事务，深入基层调查研究不够；政策理论水平还有待提高等。对这些问题，我办将高度重视，在今后的工作中切实加以解决。

**年，我办将以党的十八大精神为指导，进一步强化内部学习、落实各项制度、创新工作机制，认真履行参与政务、管理事务、搞好服务的工作职能，不断提升服务水平和整体形象，为全县各项工作的开展提供更优质的服务保障，努力开创县政府办公室各项工作新局面。