社区2017年上半年工作总结

今年航院社区工作紧紧围绕深入贯彻政府关于“推进城乡社区服务体系建设，创新社区服务模式，全面实施和谐社区建设工程”的这一主线，坚持以“满足居民生活需求，提升居民幸福指数”为服务宗旨，做好各项工作，现航院社区就上半年工作进行总结：

一、队伍建设：坚持服务为核心，抓实社区内部管理，打造“一口受理、首问负责制”服务窗口，通过严格考勤制度，遵守工作制度，用制度管人，提升社区工作人员整体素质。针对新入职的人员比较多，坚持以会带培、以培代练、以练代考的模式，从5月份开始至今已经进行业务培训5次，计算机培训1次，取得了较好的效果，通过培训让所有社区干部都熟知社区服务技能，成为全能社工。

二、围绕和谐社区建设，认真完成八项重点工作，不断提升社区整体服务水平。

1、社区党建：

⑴精心组织、程序规范，确保换届选举顺利进行。根据街道党工委的部署和要求，社区党委换届选举工作从1月份开始有计划、有步骤地开展。为了选举工作圆满完成，先后多次组织党小组成员、支部成员召开会议，广泛征求意见和建议，成立选举领导小组，确定大会主持人、监票人、计票人等人选，就会场布置、会议流程等方面前期准备工作，也进行了细致部署，按照会议议程分配工作内容，将选举工作任务细化到个人，做到各司其职。利用板报、宣传栏等形式，深入宣传换届工作的重要意义，提高党员的知晓率，营造浓厚的选举氛围。对于不能参加或及时到场的年老体弱、失业、流动党员，我就亲自上门或用电话联系的方式进行传达和征求意见。广大社区党员在党委换届选举的各个阶段，克服身体状况、工作时间等各种困难，前来社区投票，积极支持和参与，为换届选举工作顺利完成提供有力的组织保证。

⑵ 加强党组织建设、增强党组织的凝聚力、向心力。今年的第16个“共产党员社区奉献日”，航院社区党委组织开展了以“清洁**我先行，服务群众当先锋”为主题的整治环境卫生活动。驻社区单位陵西小学的党员、社区自管党员、其他单位的在职党员及社区志愿者共70余人参加了本次活动。对孔雀河西街3号楼绿化带和平房周围进行了集中清理，共清除杂草、杂物、白色垃圾等共计5保洁车。党员奉献日活动让居民近距离的看到党员们的先锋模范作用在社区的每个角落发光，影响并带动了广大居民积极参与活动中来。同时激发了党员为民服务的意识和责任感，增强了党组织的凝聚力。

⑶惠民举措 享受多重优惠服务。工会会员服务卡是**市总工会面向工会会员免费发放的普惠制服务卡，为了有效推进，使工会福利惠及更多职工，我利用电话、微信、Q群方式进行宣传，放弃休息时间，地毯式走访驻街单位和商业网点、社区居民进行宣传和现场办理，发放宣传资料，详细介绍工会卡的银行基础功能外，还具有大病保障项目、组合保险项目、医疗帮扶计划、文体设施优惠服务、金融商业及生活服务等五大特殊功能。为了保证录入工作顺利完成，经常毫无怨言地加班加点，完成录入，在规定时间内完成532张会员卡超额完成工作。

⑷丰富活动载体 营造健康文化氛围。社区充分调动社区资源参与和支持，拓宽渠道，利用多种载体，开展开展形式多样的文体活动。4月23日召开第七届全民读书月启动仪式暨“经典育少年、书香祝**”活动。陵西小学学生的课本剧、**航空航天大学马克思主义学院研究生对经典文学图书解析及社区居民表演的诗朗诵等节目，精彩的表演博得在场每位居民的阵阵掌声，活动收到良好效果。

社区向居民提出倡议，“让书香在你我手中传递，让爱心在你我之间延续”，捐出一些闲置的图书，为社区图书室献上一份爱心。热心居民、爱书人常阿姨积极响应号召，将自己近来年自费购买、只看一遍的历史、语言、散文类书籍，捐助给社区为社区书屋增加了“新鲜血液”。社区居民纷纷效仿，使只能成为多余摆设的书，重新赋予了新的生命。社区还陆续开展公文写作、名著鉴赏讲堂等多种形式的读书活动，并利用社区电子书屋的资源优势，向居民推荐优秀电子读物，组织居民进行网上互动、交流心得体会。倡导社区居民多读书、读好书，营造良好阅读氛围，从而激发居民阅读热情，培养读书习惯。

由区妇联、区团委主办，航院社区协办的手工发卡制作培训班在社区活动室正式开课。培训班特聘请航院社区大学生创业带头人王瑀萌进行现场讲解制作全过程，三条彩带、一个发夹几个简单的材料，经过王老师耐心细致的讲解，一个个红白色相间、蕾丝甜美的蝴蝶结、款式各异的发夹，就在学员们的手中制作出来了。参加培训的学员们一个个把自己心爱的作品捧在手里不停的欣赏着、戴在头上展示着！此次培训深受学员们的欢迎，不仅丰富了学员们的业余生活，而且使学员们掌握了一技之长。

2、社区民政

（1）、完善民政系统、社区户籍登记，社区包户干部做好人员登记、修改、变更等及各口档案信息录入工作，保证系统及时更新，已经上门入户登记**0余户。

（2）、对社区十个民间组织进行登记备案，充分发挥社区民间组织的力量，以社区“党员志愿队”牵头，开展志愿服务。

（3）、为满**周岁的老人办理老年优待证，**年上年共办理37人，对年龄较大腿脚不便的老年人我们采用入户送证。

（4）、为户在本社区的**岁老年人发放高龄补贴，本季度共有符合条件共35人。对高龄老人进行入户走访，上门为老人发放高龄补贴，老人深表感谢，看着老人蹒跚相送的身影和饱含深情的眼神，使我深深感受到为民服务的必要性。

（5）、为符合条件的老年人办理意外伤害保险工作。自今年5月来，社区共有6名老年人参保成功。为了让社区内老人能够及时了解到这一保险，我们在QQ爱心群、在社区宣传栏、社区楼宇公告栏贴出通知，尽量让社区内每个老人及他们的子女知晓这一保险政策，让老人自愿参保，做到未雨绸缪，为以后的生活解除后顾之忧。

（6）、进入**年以来，社区开始为符合条件的老年人办理爱心一健通申请，考虑天气炎热，社区楼层高，老人出行不便，社区工作人员针对辖区的2名高龄老人开通上门入户现场办理爱心一键通服务。

（7）、联合新乐派出所，为社区低保老人、残疾老人及高龄老人办理黄手带，截至目前为止，共办理黄手带12个。

（8）今年政务公开活动日，在**广场开展政务公开宣传活动，活动现场咨询相关业务，为居民解惑答疑；**年6月13日-6月19日航院社区开展“节能有道 节俭有德”低碳环保节能宣传周活动，倡导绿色环保生活理念。

（9）、社区开通了便民缴费系统365E，自去年5月份以来，共为居民成功缴费70余万元，今年5月，社区携手盛京银行引进金融服务进万家，为居民提供生活服务便利。

（10）、与社区周边店铺20余家签订便民服务协议，便民服务网点涵盖：理发、药店、开锁、粮油、快递、杂货、饭店、超市等各个领域给予社区居民享受相关的优惠和上门服务。拟开展15分钟便民服务商圈，以满足居民购物、买菜、餐饮、理发等生活需要，使居民在生活服务等各方面享受便利。

（11）、社区创建居民交流QQ群，并引入便民网点药房、物业入群内，共同为社区居民服务。在群内第一时间发布相关政策与通知，依赖网络的便利，利用Q群平台快速为居民解惑答疑，让居民不出家门就能知道办理业务的流程等，目前利用这个平台为民答疑、宣传政策、招工培训150余条，方便居民的同时，也提高办事效率。

（12）我社区周边共四个驻街部队，辖区居民也多为现役军人或家属。所以航院社区党政领导非常重视双拥工作。坚持把双拥工作纳入社区议事日程，每季定期召开双拥工作领导小组会议。**年在原有的工作基础上，我社区计划与部队开始深入开展“居民鱼水情”活动，并做好93、99复转军人稳定工作，全年无上访事件发生。

3、社区社保

（1）再就业工作 **年上半年截止到报告期，航院社区登记失业人员中人数为154人，通过自主择业与信息共享的手段，实现成功就业131人。其中距离退休5年以内的大龄就业困难人员9人，实现就业人数占失业人员总数的85%。政府用以扶植失业人员创业而开展的小额免息贷款业务，一直以来是再就业工作的亮点和难点，过去由于宣传力度的不够，很多失业人员对这个优惠政策持怀疑的态度，扶植款项发不下去。现在随着社区宣传力度的加大以及贷款政策面向失业人员越来越宽松，来办理小额贷款的人越来越多。今年上半年我们社区申请小额贷款的人数就有5人，申请扶植金额达到了40万元。

（2）养老保险

**年1月至报告期，职工养老保险续保23人，催缴断保欠费不足6个月人员接近**人，催缴超过半年欠费补缴人员4人，累计金额470345元。城镇居民基本医疗保险是保障公民医疗救治的根本，很多失业人员没有在失去工作以后，得不到医疗保障，通过日常工作的大力宣传与介绍，很多这样的失业人员参加了居民医疗保险，28周的准妈妈也能为宝宝保一份医疗保险，使孩子在肚子里就享受公民的医保待遇。半年时间里就有25位准妈妈享受到了这样好的医疗政策。

今年上半年新增加了参加5名新城保的老人，虽然每月只能领到国家补贴的1**元钱，但是这也是给老人一份安慰，让老人能够享受到国家的养老好政策，感受到社会对于老年群体的关怀，感受到社区对老年人晚年生活的关注。经过前几年的宣传与排查，我社区符合“五七工“退休人员有7人，今年又为这几位老人补发了退休金，每个月退休金都达到了将近千元，从真正意义上解决了老年人的老有所养的问题。

（3）低保工作

截至目前，我社区低保共累计有27户49人，今年新增1户1人。保障对象中残疾人17人，未成年人8人，双残户1户2人，低保边缘户1户2人，每月保障金额共22503元。现有享受廉租房补贴6户，其中外区一户。

通过各种渠道对已保低保人员进行动态监督管理，对有变动人员及时调整、撤消。并建立了撤消登记本，对撤消人员及时记录，便于以后查找。今年我社区低保户进行了资格复核，查出问题认真处理。其中低保户钟晓巍为精神二级残并且身份证丢失，经过与派出所积极沟通后，派出所同意钟晓巍父亲帮其办理身份证并完成复核。王富春家庭由于存款超标并且不配合调查工作，最后按照有关政策正在办理停保。

（4）公租房

**年5月份截止目前，我社区已成功申请公租房8人，每月享受补贴人均约200元， 3人正在申请办理中；此外2人正在申请办理经济适用房，所需材料正在积极准备中。

4、 综治方面

（1）流动人口

排查流动人口、出租房屋，对外来人口进行了入户调查登记，共登记出租房326户。同时对他们进行法制宣传教育，让他们自觉维护治安秩序，确保小区稳定，每月按时上报综治科出租房统计报表。充分调动社区志愿者的积极性，发动志愿者做好看家护院的巡逻防控工作，每月定期召开一次志愿者座谈会，将一个月以来小区治安情况作一次具体的治安形式分析，大家在一起讨论如何把小区治安环境抓好，营造和谐的社会氛围。通过开展各种形式的宣传发动，提高社区居民的主动参与意识，真正达到“社区是我家，建设靠大家”的共建局面。

（2）反邪教工作

我社区利用黑板报、张宣传画、发放宣传单等方式，开展了又“抵制邪教，倡导文明”、“珍爱生命、拒绝毒品”活动，增强居民的法制观念，使居民进一步对社会的了解，对家庭社会关爱，为稳定社区治安秩序奠定了基础。反邪教工作是一项长期的工作，我经常下片深入居民楼道，检查反动小招贴情况，同时发动我们的志愿者、保洁员和楼栋长，发现反宣品要及时处理，避免反动宣传品在小区内蔓延，造成不良影响。同时，及时了解掌控xx功重点人的思想动态，写好走访记录，做好稳控工作。

（3）司法调解

在普法方面，对于两牢释解人员做好登记，进行安置帮教，并定期走访。在人民调解工作中，采取以人为本的原则，尽量把矛盾在社区内消化调解，做到善始善终。做到社区密切联系群众，时刻了解居民的生活情况，及时调解居民的纠纷，努力创造安定祥和的生活环境。上半年共调解纠纷5起，调解率100%，并形成卷宗上报办事处司法所。

5、社区计生

（1）计划生育 计划生育是国策，对待每一个办理生育指标的居民，都要认真宣讲政策，使他们能够按时办理。截止至**年6月16日共办理婚育证明25份，为6对育龄夫妇按照政策办理一孩生育证, 为2对育龄夫妇按照政策办理二孩生育证；为独生子女父母办理光荣证3份；为3位居民申报了退休独生子女父母一次性奖励费；查验《流动人口婚育证明》5份；组织2人参加流动人口免费检查；半年内发放避孕药具150余盒，其中2人领取了叶酸；半年内为居民解答各类计划生育咨询150余次。

（2）红十字会 今年先后在5.4-5.5参加红十字会组织的急救员培训“防灾减灾”相关的活动宣传，向居民普及防灾减灾、应急救护知识，增强社区居民的防灾减灾意识，提高防灾减灾和应急救护能力。

（3）科普大学 今年注册科普学员56名，每周一课按时上课，学习氛围十分浓厚。争取进一步与科普大学骨干学员保持密切联系，熟悉其他人员，了解学员需求，协助学员填写个人信息，以方便日后联系其参加社区活动。

（4）健康教育 社区先后在5月31日，世界无烟日，开展了以“无烟生活”为主题的宣传教育活动，社区工作人员以宣讲、发放资料、健康咨询、展板等形式向社区居民介绍了烟草的危害、二手烟的危害、戒烟的好处、戒烟的基本方法等知识，并倡导无烟生活的健康理念。6月6日，全国爱眼日我们与**军区总医院特联合举办了“眼?绎精彩，科?求光明”系列爱眼宣传活动，包括健康讲座以及大型义诊。本次活动得到了居民们的一致好评。

（5）、社区书屋 今年社区新上架1985册图书充实书屋建设，并且新增了电子阅览室，配备了10台全新电脑为和谐社区硬件建设充实了力量。

（6）、文体活动 社区在半年中开展了丰富多彩的各类活动。其中航院社区民间组织——金韵艺术团于5月31日和6月13日参加了由**市体育局、**广播电视台新闻频道共同主办的“**最美广场舞”大赛海选和预选，已成功晋级，近期将晋级决赛。为迎接第六十六个国际儿童节，**年5月31日，航院社区携手辖区驻街单位优普艺术培训中心在航院社区二楼共同呈现了以“快乐六一，放飞梦想”为主题的文艺汇演。

6月16日，金韵艺术团参加关于“**区文化广场活动启动”的节目审查，协助文化馆、街道领导做好相关工作。6月18日举行“粽叶飘香话端午”联欢活动，团队精彩的演出博得观众的阵阵掌声，此次活动得到了社区志愿团队程彪齿科的大力支持为特困家庭、孤寡老人赠送了鸡蛋，让他们过一个祥和的节日。

6、卫生工作

（1）环境整治 为使社区环境卫生工作做的更细更好，航院社区在社区共建单位的大力支持和配合下，北方医院等单位，狠抓了环境卫生的管理，严格对卫生死角进行清理，做到能及时清除社区和楼道的张贴物及广告、对树木悬挂物及时清理。另外，我们还加强了对袋装垃圾的管理，在社区内设置了垃圾箱，方便了广大社区居民。对袋装垃圾房的垃圾做到日产日清。并且积极组织自愿者到社区进行卫生死角清理整治活动，充分体验“全民争创卫生城,自愿者奉献在社区”的服务理念。社区为打造全新环境卫生死角“亮”化制，管片主任每天下片检查卫生死角，及时督促各片保洁员认真扫保、“亮”化了小区环境。小开荒治理难度大，居民不配合，居民楼道清理困难。社区联合城管执法部门协调解决，并成立了环境卫生领导小组，由社区书记担任组长、卫生干事担任副组长，制定了各项规章制度和措施，强调了保洁员上岗职责和制度。每周带领保洁员对楼道、街路进行互捡，发现问题及时解决。使航院社区的卫生工作有组织、有计划的进行。解决民生问题：孔雀河西街孔雀花园11号楼2单元下水井堵塞，社区及时反映到城管科将此问题解决。孔雀河西街3号平房下水井堵塞，我社区多次联系**区房产局维修中心进行沟通，此问题得到解决。孔雀花园7号楼1单元下水井，井盖丢失，及时向上级相关部门反馈信息，得到圆满解决。老旧小区经常出现下水井返水、楼顶漏雨等方面问题，社区居民经常因为诸如此类的问题请社区帮忙协助解决，这也成为社区繁忙工作中的重心。六月初，孔雀河西街3号楼1-4单元房顶防水层不同程度地被突如其来的大风掀起脱落，加之连续降雨的异常天气，大风吹起没有油毡纸地方大面积渗漏，给居民家造成了不小的损失。积极与区房屋维修中心联系协调，详细介绍居民家中情况，维修中心工作人员第二天赶到现场查看情况并拍照，答复待工程预算报请领导审批后进行维修。事隔一周后，经过社区多次沟通协调，维修中心工作人员终于利用一天的时间将1-4单元楼顶防水层整体修缮完毕。类似问题还有很多，如居民反映楼道杂物影响居民出行、墙体水泥脱落、下水井返水等棘手问题，一一落实并得到彻底解决。

（2）清理楼道工作 四月份我社区干事和保洁员对楼道进行清理，将楼道内的杂物、残土进行一次性清理，然后由城管执法科派车将社区清理出来的杂物进行清理，共清出4车。

（3）除“四害”工作 灭蟑灭鼠是创建全国卫生城市的重要内容，为了改善社区居民的生活环境，在**功能区和爱卫会领导下，4月27日，投放高杀鼠剂40袋，对社区内灭蟑灭鼠取得了良好的效果。