人民医院公益活动情况汇报

自20xx年9月以来，为弘扬文明精神，彰显公益力量，根据全县公益活动总体活动安排，我院积极组织志愿活动，开展医学知识普及、下乡巡回医疗免费送医送药等活动，通过系列活动的开展，医院社会效益取得长足进步，下面就20xx年以来我院公益活动开展情况汇报如下：

（一）积极推行便民措施： 1、在门诊大厅设导诊台，配备导医，对危重、行走不便的无助患者实行全程导诊，并提供免费测血压、量体温。2、门诊为行动不便的患者提供轮椅及担架车。免费提供开水及一次口杯，方便患者饮用。各楼层设候诊椅，方便患者候诊。3、开辟绿色通道，实行24小时急诊，急危重患者实行先抢救后缴费。4、各病区设立便民袋，内装针线、信纸、信封等，为患者提供免费服务。5、公示收费项目价额，实行住院病人费用清单制，增加收费透明度，病人对收费有异议时，必须在七天内妥善解决，如发现多收费，除退还多收部分给患者外，对多收的科室处于两倍罚款。6、设立服务投诉意见箱及监督电话，接受社会监督。7、 周一至周日全天门诊。节假日，双休日开放医院全部功能，保证患者就诊。8、120急救车实行10公里内免费接诊。9、病区开展出院患者电话医疗随访服务。 10、为需要外请专家会诊及手术的患者提供免费联络。

（二）继续落实“警民共建”协议，畅通绿色通道，为武装部、生产连、公安民警及xx监狱提供医疗救护方便。 20xx年为县武装部免诊疗费22447元。

（三）根据我院临床实际，我院确定新农合2种疾病实行单病种管理，建立单病种管理流程，并将单病种管理纳入院质量考核之列。运行以来，基本情况良好，使广大患者实实在在获得实惠。

（四）今年4月10日，配合县残联，由库尔勒市第一人民医院眼科专家和我院眼科医生共同开展白内障手术复明工程。今年，我院共为52名符合条件的患者进行了手术，减免费用12836.6元，使患者生重见光明。

（五）2010年我院开展优质护理服务工作以来，通过规范护理用语、规范护理操作，开展分级护理，夯实基础护理，免费为生活不能自理的病人洗头、洗脚、梳头等等，使护理工作更加贴心，有效改善护患关系，提高了群众对医院的满意度。

（六）开展志愿服务在医院活动，医院成立志愿服务队3支，医院志愿服务队、艾滋病志愿宣传服务队、医疗急救志愿服务队，3支志愿服务队共53人组成。医院志愿服务队每天有一人在门诊大厅会同导医做好病人导诊、协助病人进行检查等；艾滋病志愿宣传服务队每年不定期组织志愿者下社区、进牧区开展艾滋病知识宣传；医疗急救志愿服务队深入社区、学校、乡村开展急救知识普及，以提高各族群众自救能力。艾滋病志愿宣传服务队、医疗急救志愿服务队近年来开展志愿服务26次，受益群众达3000人次。

（七）每逢3月3日“爱耳日”、3月24日“结核病日”等卫生节日，医院组织医务人员200人次，悬挂条幅、宣传单、血压计、血糖试纸等用品，深入农贸市场、人员集中区域开展义诊宣传，向各族群众介绍医保政策、免费测血压、测血糖，发放宣传单，并做好疾病防治宣传工作，受惠群众上万人，支出费用约3万余元。

（八）开展医疗对口支援服务，提升乡镇卫生院医疗卫生服务能力。按照自治区、自治州“百名医师下农村进社区活动”要求，实施援建工作计划，每年选派业务骨干医师3－4 人，到对口支援乡镇卫生院，按计划、目标，实施援建工作。通过帮助卫生院建立各项规章制度，规范各项技术操作，使“三基”（基本知识、基本技能、基本操作）水平得到明显提高。同时免费接收乡镇卫生院专业技术人员赴我院学习进修，做好传帮带工作，鼓励引导乡镇卫生专业技术人员开展专业工作。

（九）积极参与公益性事业活动。每年开展爱心一元捐、向困难职工捐献活动，先后向医院2名困难职工捐款10930 元，连续五年开展爱心一元捐活动共计捐款4108.8元。

（十）积极开展医疗救助活动。对经济条件不好的患者，协助办理民政救助手续，对无法解决医疗费用的患者给予减免，20xx年全年共实行民政医疗救助99人次，发放民政救助费用13万元。

（十一）设立专科门诊，提供专业服务。医院设有结核病门诊，医护人员定期与结核病患者联络，了解患者病情，开展预约服务，对符合结核病病症的患者，免费提供拍片、痰检，为患者提供用药指导。20xx年全年为结核病患者提供免费检查431人次，减免费用14763元；医院设有艾滋病自愿检测门诊，为病人提供服务，宣传艾滋病相关知识，做好患者隐私保密工作。

今后，医院将进一步落实科学发展观，认真学习宣传、贯彻党的十八大精神，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”，为患者提供安全、温馨的就医环境，提高医疗质量，强化医疗服务，以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力，努力开创医院工作的新局面。