市场营销专业大学生对洗衣业市场调查报告

市场营销专业大学生对洗衣业市场调查报告
　　
　　一、序
　　1、调查目的：
　　了解消费者洗衣习惯；
　　了解消费者对无店铺销售模式的接受程度；
　　了解洗衣市场情况。
　　2、调查方法：
　　入户式调查：对主城3区进行入户调查，获得的样本数目如下：
　　数量
　　渝中
　　沙坪坝
　　九龙坡
　　其他
　　计划数
　　70
　　65
　　65
　　0
　　合格数
　　64
　　65
　　68
　　9
　　入户调查的难度增加，成功率不到55。
　　拦截式调查：对主城3区进行拦截调查，获得的样本数如下：
　　数量
　　渝中
　　沙坪坝
　　九龙坡
　　计划数
　　40
　　35
　　35
　　合格数
　　40
　　35
　　35
　　拦截访问的成功率较低，不到30。
　　座谈会调查：对消费进行小组座谈。其样本数如下：
　　年龄
　　30岁以内
　　30岁以上
　　人数
　　9
　　9
　　共邀约24人，实际到达为18人。其中30岁以内和30岁以上各9人。
　　二、本次调查背景资料
　　入户式：共合格206份
　　拦截会：共合格110份
　　座谈会：共访问18人
　　（一）背景资料情况
　　1、入户
　　1男女性别比例：男：女=47：53；
　　2年龄：主要以18-25岁为主，其次是30-40岁；
　　3文化程度：主要以大专为主，随学历降低人数比例也降低；
　　4职业：以一般职员为主；
　　5家庭人口数：平均为3.3人，这一数据值基本一致；
　　6婚姻状况：以已婚和单身为主；
　　7个人月收入：平均为1032元／月，这一数据值有些偏高；
　　8家庭月平均收入：市民家庭月平均收入为1753元／月。
　　2、拦截
　　1性别：以女性为主，高达80％左右；
　　2年龄：主要以18毛5岁最为主，其次是30-34岁；
　　3家庭人口：主要以4人为主；
　　4个人月收入：主要集中在500-1000元／月；
　　5家庭月收入：主要集中在20xx-2500元／月；
　　三、消费者洗衣消费现状分析
　　1、知名度对比分析
　　洁诚的知名度最高，其次是社区／周边洗衣店，再次是新世纪等。其他洗衣店的知名度均较低。
　　其特点是：老店的知名度较高，连锁店的知名度较高，社区／周边的洗衣店虽然经常接触，但对其名称记忆不清。
　　2、最常洗衣的地方
　　最近6个月和近12个月，人们常去洗衣的饿店铺是街边，其次是洁诚，再次是社区；到其他洗衣店洗衣的次数很少。
　　3、在外洗衣原因
　　自己无法洗涤（主要是干洗）：
　　图方便省事；
　　工作太忙，没时间；
　　洗衣质量好。
　　由此可知：人们外出洗衣主要是迫于无赖。其次是为了享受。
　　4、选择洗衣店考虑的因素
　　洗衣质量好：洗得干净，不缩水。
　　价格合理：一般只有几元钱，人们均能接受；
　　服务好：特别是社区店；
　　方便：就在周边
　　信誉好：一般不会出现洗衣信誉问题和扯皮现象
　　店面整洁：比较规范、统一：
　　衣服能消毒等。
　　5、最近6个月定点洗衣情况
　　人们最常去的还是周边点、洁诚和社区店；人们对洗衣店的忠诚较高，一般不愿意转换。
　　6、哪些衣物在外面洗
　　人们在外洗的主要是西装、大衣、厚重衣物、毛衣及皮制品等。洗得少的是衬衫、床上用品等。
　　7、平均洗衣次数（最近3个月）（不同年龄、收入消费群有差异）
　　人们一股在换季时的外洗衣。最近3个月平均洗衣次数为3.61次。
　　8、平均每次洗衣的数量（不同年龄、收入消费群有差异）
　　人们每次洗衣以l-4件为最多。主要是因为众多在换季时在外洗衣；
　　人们每次平均洗衣的件数为2.8件左右。
　　洗衣以年轻人为多。
　　9、平均每次洗衣的花费（不同年龄、收入消费群有差异）
　　平均花费16．5元／次；
　　其中：花费主要集中在5上0元区间；
　　平均每件的花费为5．8元／件；
　　花费的价格并不高。
　　[市场推断］（以下为主城区人
　　市场洗衣年总的消费量为：（130万个家