关于留守儿童亲情聊天室运行状况的调查

儿童是祖国的未来，民族的希望。然而，随着越来越多的人外出打工，农村留守儿童也越来越多，由于长期与父母分离，孩子们在生活、学习、教育、心理、品行、安全等方面都存在着不同程度的发展问题，亟待引起全社会的关注和解决。宝应县曹甸镇党委、政府对留守儿童问题高度重视，一直在积极探索和完善关爱留守儿童工作机制，对留守儿童的生活、学习等方面给予特别关注和优先照顾，想方设法消除其孤寂的心理，让他们与正常的儿童一样健康茁壮成长。**村是镇关村现有留守学生76名，2012年7月在镇党委政府、文体站的资助下，新建了“妇女儿童之家”2013年获得省级妇联儿童之家荣誉称号，2014年创建了留守儿童“亲情聊天室”，为孩子与父母架起沟通和享受亲情的桥梁。

一、亲情聊天室运行状况

一是亲情聊天室目前现状。**镇中心小学的“亲情聊天室”于2013年9月21日正式成立，室内安装了8台电脑（县镇计生部门无偿提供），每台电脑都安装了视频和麦克风，室内配有2名专职老师管理人员。

二是亲情聊天室工作开展。学校根据实际情况，每周安排至少3次，每次长达30分钟左右的视频亲情聊天，确保每名留守儿童每月至少能与父母进行一次视频亲情聊天（除父母没有上网条件的20名左右），弥补孩子对父爱母爱的渴望和期待，为孩子们创造一个愉快的成长环境。

三是亲情聊天室活动安排。学校通过家校通与家长取得联系，安排好每周具体时间，让家长提前协调、安排好工作，确保聊天时间有保证，能正常顺利进行。周二下午由一、四年级的留守儿童聊天，周三下午由二、五年级的留守儿童聊天，周四下午由三、六年级的留守儿童聊天。

二、日常的管理

一是建立制度。学校建有聊天室的规章制度与细则，要求教师、管理员、学生都要遵守各自的规章制度。教师方面，要给予学生足够的理解和包容，与父母“见面”谈话保证时间，并能做到学业不耽误；管理员要按时上岗，做好聊天室学生的监督管理工作，把关好聊天内容，控制好聊天时间；学生进入聊天室后，做到爱护电脑公物、上网时不嬉戏打扰、不相互影响、珍惜与父母沟通的大好机会，要真心真情等。

二是规范档案。学校党支部负责建有留守儿童个人档案资料与成长记录。为了采集到留守儿童的信息，学校由党支部通过各班班主任摸清建立好留守儿童的信息，包括有个人的QQ号、家长的QQ号、家长的联系电话以及外出地址等。

三是专人管理。落实了2名专职老师负责此项工作，其中聊天室管理和留守儿童心理辅导由1名老师负责，电脑的维修、留守儿童的聊天工作资料整理由1名老师负责，确保聊天室有人管、保证效果。

三、活动开展

一是留守儿童正常开展聊天活动。按照制定的计划安排，学校留守儿童正常参加与父母的聊天活动，正常记载孩子与父母的聊天内容和当时的心态，掌握他们的思想和心理动态，以便今后有针对性的开展教育、辅导和引导工作。

二是组织开展系列活动。第一，组织大学生村官志愿者、网络文明志愿者等，开展志愿帮扶活动，让志愿者们不定期与留守儿童开展结对帮扶活动，大朋友与小朋友进行手拉手。如去年的5月份，组织网络文明志愿者对留守儿童进行微博的指导，引导他们开展文明传播，从小养成讲文明、守礼仪的好习惯。同时，在每年的暑寒假，传统节日如端午节、儿童节、国庆节、元旦节等，与他们开展趣味活动。第二，开展文艺表演活动，以实际成效向在外的父母汇报。2015年9月份，学校“星星点灯” 留守儿童合唱团收到了中央电视台综艺频道《**》栏目组的邀请函。他们编排的歌舞《**》经过层层选拨，终于获得央视导演的认可，于2015年9月25日赶赴北京参加中央电视台综艺频道《**》栏目组的节目摄制工作。这是该校仍至宝应县教育战线历史上的一件大喜事。

三是发挥乡村少年宫作用。组织乡村少年宫的优秀学生代表，到亲情聊天室向留守儿童现身说法，以身边人为典型、为示范，特别是选择一些心里健康、阳光，学习上有良好的学习方法以及独立性比较强的孩子，与留守儿童进行结对帮扶，不仅在学习上帮助，还要在心里上、生活上给予一定的帮助，共同营造积极向上的浓烈氛围。

四、存在的问题

自“亲情聊天室”活动正常开展以来，**镇中心小学“亲情聊天室”的建立，让学生与父母之间的情感得到及时的交流，消除了他们之间的代沟，在家长和留守儿童之间架起了一座相互沟通的“连心桥”，这种定期让留守儿童与家长在网上“碰面”的方式在一定程度上缓解了他们的亲情渴望，让学校成为留守儿童的温馨家园。一是拉近了留守儿童与他们父母的时空距离。二是实现了留守儿童与他们父母“面对面”的沟通、交流、谈心的愿望。三是保证了留守儿童有情感倾诉对象，而且是自己最亲的人，感受和感情得到充分流露，使他们的性格变得更开朗、活泼。四是得到了心灵上安慰和慰藉。五是大部分留守儿童的学习成绩或多或少的有所提高，或保持正常的水平。六是让爱上网的留守儿童得以合理上网，还不耽误学习。同时，还让留守儿童在亲情聊天室得到相互交流、相互学习、相互提高、相互帮助，不感到孤独，而感到了家庭般的温暖。

虽然我镇的“亲情聊天室”的创建和实施活动，取得了一定的效果，但对照做好留守儿童工作要求和标准，仍存在一些问题和不足，需要我们在今后工作中加以改进，不断提高工作水平，提升工作能力，更好的关爱留守儿童。具体问题和不足如下：

1、学校“亲情聊天室”的硬件投入不足，目前，供聊天使用的电子产品仅为电脑，而且仅有10台，且聊天室活动空间小，无法满足留守儿童能在短时间能及时与家长视频聊天的要求。

2、每次学生与家长视频的时间只有30分钟，有时不能满足家长和孩子们尽情倾诉的时间需要。

3、有一些留守儿童家长忙于工作或不会视频聊天，没能和留守儿童视频，这是工作上的空白处，没有有效措施解决。

4、活动空间是敞开式的，受此限制，部分性格内敛的留守儿童在感情倾诉时有所顾忌，还未能真正释放，有一定的局限性。

5、辐射效应还不明显，留守儿童亲情聊天室只停留在学校，社会参与度不高，缺乏爱心妈妈、爸爸，热心姐姐、哥哥，缺乏志愿者队伍有效帮扶。

五、今后工作打算

一是想法设法筹资金。除争取政府财政资金投入外，将向社会各

界争取资金，特别是在外能人乡贤募集资金，在硬件方面，如电脑、平板电脑、智能手机等，有足够的投入，让留守儿童能够快速、方便与父母见面沟通。同时，多开辟点活动场所，尽可能提供点局部空间。

二是充分调动社会资源。学校亲情聊天室受到多方面的影响，具有一定的约束性，只有全社会都行动起来，共同关心留守儿童的成长，那么留守儿童就会和其他孩子一样会快乐、健康的成长，如机关、企事业单位可在假期为留守儿童设立“亲情聊天角”，志愿者可以将留守儿童接回家设立“志愿服务聊天室”，在农村村部农家书屋可以设立“农家书屋聊天室”等，尽可能地帮助留守儿童与父母保持沟通。

三是多方参与进行帮扶。向社会招募爱心妈妈、爸爸，热心姐姐、哥哥，成立关爱留守儿童志愿者队伍，定期走进他们的家门，了解他们的学习生活情况，及时有针对性的开展帮扶，让每个孩子都有人帮、有人助。

关爱留守儿童不是一朝一夕的事，也并不能仅靠开通“亲情聊天室”来解决，需要全社会各方面的共同努力，需要从体制上、机制上和实际工作中逐步完善，需要建立相应的长效机制。所以，我们期待“亲情聊天室”能“遍地开花”，更期待“亲情聊天室”能“抛砖引玉”，探索出更多的“亲情家庭聊天室”、“机关、单位办公假期、商家聊天室”等，以为农村留守儿童提供社会帮助的有效途径。