县深入开展巾帼志愿者服务活动工作调研报告

近年来，**县妇联紧紧围绕构建和谐****的目标，以提高妇女文明素质为根本，以奉献社会、服务群众为宗旨，把开展巾帼志愿者服务活动作为一项重点工作来抓，立足妇女群众的需求，充分发挥巾帼志愿者队伍联系妇女、教育妇女、服务妇女、奉献社会等方面的作用，大力开展巾帼志愿者服务工作，收到了良好的社会效果。

一、主要做法：

（一）加强队伍组建

开展巾帼志愿服务活动，队伍组建是基础。为贯彻落实省、市妇联《关于深入开展巾帼志愿服务工作的意见》精神和县文明委的号召，**县妇联高度重视，按照组建有旗帜、有方案、有阵地、有制度、有标牌的要求，积极组建巾帼志愿者队伍，为巾帼志愿者进行了授旗仪式，发放统一的志愿者徽章。乡镇妇联依托“妇女之家”招募热心公益事业的妇女和家庭，作为开展巾帼志愿服务的基本队伍；依托基层妇联组织，招募一批女企业家、行业标兵、三八红旗手、五好文明家庭等充实巾帼志愿服务骨干队伍；依托巾帼志愿者协会，招募一批具有科技、法律、保健等专业技术的志愿者，组成了巾帼保洁、普法、文艺宣传、维权、医疗卫生保健等各具特色的巾帼志愿服务队伍。现有巾帼志愿者队伍20余支，总人数955人，分布于我县乡镇、村（社区）和县直各单位，主要由乡镇和村（社区）妇女工作者、县直单位女干部组成。

（二）丰富活动内容

一是开展文化卫生宣传志愿服务。发挥专业人员的作用，组织她们深入城乡基层，为群众传播科学文化、健康知识，通过开展技术咨询、下乡授课、专业培训等形式为广大妇女提供服务和帮助。县妇联每年与县卫生部门联合，举办关爱女性健康知识讲座，组织志愿者深入农村、社区，为广大妇女送去日常保健知识，开展健康义诊;县卫生系统巾帼志愿者，每年通过医疗卫生保健知识宣传、健康检查、妇科病的普查和义诊，服务儿童、服务家庭、服务孤寡老人，用真情传递温暖，用行动奉献爱心；各乡镇、县直部门组建的巾帼建身队积极参与庆“三八”广场舞大赛，极大地丰富了群众的精神文化生活。“打造魅力舞台舞动幸福**”庆“三八”广场舞大赛3月7日成功举行，全县共有27个巾帼建身队参加，吸引了城区观众5000多人观看。整个活动精彩纷呈，高潮迭起，亮点看点不断，从不同层面展示了**妇女乐观向上、热爱生活的精神面貌！每天傍晚，活跃在城乡的巾帼健身队，构成了我县妇女群众自娱自乐、全民健身的一道靓丽的风景线。

二是开展法律维权志愿服务。利用“三八”维权周和“12.4”法律宣传日，通过设立法律咨询台、展出展板、发放宣传资料等形式，为妇女群众提供法律、政策、心理咨询服务。今年

“三八”期间，县妇联带领志愿者在**镇**社区妇女儿童之家开展了一场以法律宣传、健康体检、心理讲座为主要内容的维权咨询活动，提高了农村妇女的维权意识，增强她们的维权能力。妇联主席蒋玉芬带来的“关爱女性健康成就幸福人生”知识讲座受到现场妇女群众的一致欢迎，讲座从妇女自我保健、家庭和谐稳定、孩子教育引导、情绪和压力的释放等四方面与现场群众一起分享。讲座结束后，妇女们纷纷表示：讲座内容丰富，有效缓解了当前女性在工作、生活、家庭、孩子教育等方面遇到的困难和困惑，不仅提高了女性的自我保健和保护意识，更增添了做一个健康靓丽新女性的信心和营造文明幸福家庭的能力。为缓解学生面临的学习压力、人际交往与情感困扰等问题，进一步营造良好的校园治安环境。县妇联多次联合县法院走进全县各中小学，开展青少年法制宣传进校园活动。去年9月份，在**县一中举办“青春启航 点亮人生”心理辅导专题讲座，提升了学生的心理健康素质。

三是开展环境绿化美化志愿服务。以新“三万”活动为契机，以“巧妇靓家”为主题，开展了“清洁庭院巾帼行动”，引导我县万名农村妇女从家里、湾里、村里做起，逐步养成文明意识，共同建设天蓝、地绿、水净、家美的文明新村。今年“三八”期间，**县公安局妇委会、林业局妇委会、**镇、**镇、**、**镇妇联纷纷组织女干部、巾帼志愿者积极参与绿化植树、清洁环保行动，掀起植绿、爱绿、护绿的热潮，为“生态立县”贡献妇女的一份力量。

四是开展情感关怀志愿服务。发动全县各级妇女组织开展不同形式的献爱心活动，“六一”期间，组织爱心妈妈、代理家长、志愿者等社会资源，为贫困家庭、农村留守流动儿童家庭的子女及孤残儿童提供家庭教育、爱心资助、亲情关爱等志愿服务。去年六一期间，县妇联举办了“百名留守儿童圆梦行动”，组织巾帼志愿者牵手结对宣化店镇100名留守儿童，完成他们的微梦想，发放爱心礼物、亲情视频、快乐聚餐，共度了一个难忘的节日，深受社会各界好评。

五是开展单身青年交友志愿服务。为了搭建我县青年人成家成才成功的良好平台，凝聚青年才智，实现县域经济社会跨越发展。县妇联举办了图腾园“青春相约

你我同行”交友联谊会。联谊会从宣传通知、报名汇总、建立qq群、方案策划、到活动举办经过近两个月的时间，参加联谊会的300名青年人来自不同的岗位，大家欢聚一堂，共叙情缘，共话发展。

六是开展岗村结对帮扶志愿服务。连续多年开展巾帼文明示范岗结对帮扶巾帼示范村活动。地税局办税服务大厅、民政局婚姻登记处、职业中校通过多种帮扶多种途径支援结对村建设，帮扶资金达10万余元，有效提升了岗村结对活动的品牌影响力，增强了妇联组织服务妇女群众的工作活力。

二、存在的问题

一是人员结构不平衡。在整个队伍中，具有专业知识的巾帼志愿者比较欠缺，针对一些目前社会需求较大的维权、家教、科普、卫生保健等项目的巾帼志愿者人数相对较少。

二是专业服务水平不高。除了医疗卫生、公检法司等少数几个系统的巾帼志愿者因为职业关系具备一定的专业服务技能外，大多数巾帼志愿者还是从事比较简单的、缺乏一定专业技术含量的“大众性”志愿服务工作。长期下来，部分巾帼志愿者感到比较枯燥，参与活动的热情受到了一定影响。

三是主动参与意识不强。目前巾帼志愿者服务队开展活动主要是依托妇联组织、各单位、各部门组织的专题活动进行，没有形成统一的工作计划和安排，志愿者服务人员主动参与服务的意识不够强。

四是组织管理不善。自愿性、公益性、民间性、无偿性是巾帼志愿服务组织最重要的属性，这给管理带来了困难：在管理方式上，志愿服务组织对于巾帼志愿者的管理是一种柔性的、相对松散的管理模式，不可能有刚性的纪律要求，行动缺乏约束力；在活动参与上，参与志愿服务的人员都有自己的工作，有比较固定的作息时间，她们中很多人有时候就不能参加巾帼志愿服务，导致了活动的不稳定性。

五是经费支持不足。资金支持和物质保障是志愿服务事业深入发展的重要基础，由于志愿服务属于社会公益事业，自身不产生经济效益，无经济保障其运行成本。目前，我县巾帼志愿者行动的资金主要是靠各单位支持，数量十分有限，因此，大规模的巾帼志愿者行动以及巾帼志愿者工作的未来发展因资金限制而受到影响。

三、对策建议

通过近年来的巾帼志愿者活动情况来看，要把巾帼志愿服务工作持续深入地开展下去，必须用创新的思维和办法来解决前进中出现的问题。我们认为在今后的工作中，必须按照“项目化推进、品牌化建设、事业化发展”的要求和“规范管理、拓展服务、特色建设”的工作思路，努力建立一个“党政支持、妇女组织牵头、上下联动、项目化管理、社会化运作”的工作格局

1.扩大宣传，营造良好社会氛围。巾帼志愿者服务有利于促进社会和谐，推动文明进步，形成良好的社会风尚；有利于提高妇女群众的精神境界，不断扩大生活视野，磨练意志，提高能力，更好地实现自己的人生价值。要充分利用广播、电视、报纸等新闻媒体强化宣传，使巾帼志愿者服务理念深入人心，并注重日常渗透，让人们在长期的熏陶感染中增强志愿服务意识，大力营造良好的社会氛围。

2.健全制度，确保巾帼志愿服务的长期化、稳定性。一是进一步完善巾帼志愿者的招募、组织、活动、激励等方面的规章制度，逐步建立不同层次的巾帼志愿者队伍，做到分工明晰、职责明确；二是认真做好服务保障工作，进一步加大培训力度，提高巾帼志愿者参与活动的专业技能和服务水平；三是充分利用自身掌握的各类资源，以人为本改善工作环境，使巾帼志愿者队伍保持相对的稳定性。

3.整合社会资源，加大资金支持。妇联组织要积极融入到巾帼志愿者队伍建设之中，充分利用妇联组织优势，整合社会资源，帮助巾帼志愿者队伍积极争取相关部门在政策上给予必要的倾斜或支持，建议政府、企事业单位对公益性的志愿活动给予一定的资金支持，从而推动巾帼志愿者活动健康有序地开展。