医院2018年党风政风行风建设情况总结

根据区委、区政府《关于开展2018年党风政风行风肃纪民主评议工作的意见》（济天办字[2018]47号）要求，现从党风廉政建设、问题整改、服务质量、信息公开、廉洁诚信等方面，就医院党风政风行风具体情况报告如下。

一、以“两学一做”学习教育为抓手，切实加强党风廉政建设

1.从制度入手，健全廉政风险防范机制。医院制定了《2018年度党风廉政建设工作实施方案》，从廉政风险防范管理、严格党内生活、党务政务公开、丰富廉政教育等方面，详细作出了规定。对容易发生问题的重点岗位和重点环节，重新细化个人和岗位廉政风险点，制定具有针对性强的防范措施和制度，增强预防廉政风险的有效性。同时，深化信息公开制度，增强廉政风险管理的透明度，畅通举报来访监督渠道，强化接受社会各界监督的自觉性。

2.认真落实“三重一大”工作事项。对重大问题决策、重要干部任免、重要项目安排，领导班子召开办公会议集体协商决策，并就工作安排在全院中层干部会议上进行通报，同时，对重要事项进行公示。对大额资金及公务接待费使用情况严格按照要求进行公示和使用。

二、积极回应群众呼声，深化落实整改

1.畅通渠道倾听群众意见。在全区开展的“爱**、转作风、作贡献、争一流”活动中，医院以加快赶超发展寻求突破，通过发放征求意见表、召开调研座谈、开通热线、邮箱等方式，敞开大门听取各方面意见，倾听群众呼声。活动期间，共向职工、患者及家属发放《征求意见表》120人次，在窗口科室设立意见建议箱3个。通过各种方式，共征求到意见建议25条，梳理汇总为3个具体整改事项，并立说立行、即知即改，以实际行动确信于民。

2.开展专项整改，积极回应群众反映。制定了专项整治方案，确定了3项专项整改，涉及到了提高信息化建设水平、提高工作效率、改善住院环境、丰富诊疗手段等方面。制定了具体的推进表，明确了分管领导、完成时限等相关事项。

3. 做好配套保障，确保长效性。领导班子成员按照职责分工，牵头开展好分管领域内的专项整改工作，做好有关工作的措施细化和组织实施，落实具体责任人和实施步骤，以重点突破推动作风整体好转。目前，3项专项整改已全部完成。

三、优化服务质量，提高服务效能

1. 实施惠民利民服务，为贫困患者提供就医保障。针对贫困精神病人，按照床位费、治疗费减免15%的标准减免。同时，还提供市残联“免费住院”、“免费服药”等救助项目。

2.加强资金投入，优化服务设施。医院以创城促提升，自创城以来，累计投入17万余元，对环境绿化、氛围宣传、志愿服务、无障碍设施、消防安全、病房设施优化等多方面进行提升。为进一步提升信息化建设，医院投资85万元对HIS系统进行了优化升级，并引进了电子病历、LIS系统等，实现了全院范围内电子信息的互联互通。同时，投入45万元更换了集成设备、电脑、打印机等。

3. 提高医护服务水平，提供优质医疗服务。在全院继续开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主题的优质服务活动，切实转变“重专业、轻基础、重技术、轻服务”的观念。端正服务态度，坚决纠正医护人员服务意识淡薄，对待患者咨询漫不经心，接待病人态度生硬，推诿扯皮、敷衍塞责等现象。提高医务人员及窗口工作人员工作效率，深入整治患者就医过程中便民利民服务措施不落实，业务生疏、程序繁杂、时限过长，久拖不办等不作为、慢作为，以达到为患者提供安全、有效、方便、满意的护理服务。

4.积极开展心理健康“三进”活动，做市民心理健康的守护卫士。4月7日，医院联合**日报在英雄山北广场举行了主题为“共同面对抑郁，共促心理健康”大型义诊活动。此次义诊，医院组织了6名精神科、心理咨询专家及工作人员，现场为市民进行有关儿童问题、情绪问题、家庭问题、婚姻问题、家庭康复、精神疾病等6方面的咨询及问题解答。同时，工作人员向广场市民发放了《抑郁症防治手册》，受到了市民欢迎和一致好评。

2018年，医院先后到泉城广场、英雄山广场、五一广场、北村街道等地开展了20余场心理咨询义诊。同时，心理专家赵长英作为省科普团专家，助力第32届**省青少年科技创新大赛，为选手们开展赛前心理辅导。

5. 弘扬先进树立典型，积极传递医院正能量。“**省道德模范提名奖”、“**市道德模范”——胥婕，积极发挥百姓宣讲员作用，2018年先后到市统计局、市园林局、明湖中学、**第七中学、电子机械工程学院、天下第一泉风景区等地进行道德模范宣讲。胥婕同志也被市总工会评为“**市先进工作者”。

四、公开信息，让患者明明白白

将医疗收费项目及收费标准在LED屏上进行公示，住院费用开具收费明细，对不进入医保报销范围的药品及诊疗科目，经家属同意签字后使用。全院诊疗项目全部依据**省物价局、**省卫生厅印发的《**省驻济省（部）属医疗机构医疗服务价格（修订本）》进行收费，药品依据**市药品统一采购物价标准，通过公开招标、网上采购方式，杜绝乱收费以及拿回扣等现象。

五、规范服务行为，净化医德风气

1.强化反腐倡廉思想建设，树立良好医德医风。加强对全体医务人员廉洁从医的教育，认真学习贯彻卫计委《九不准》，严格执行领导干部廉洁自律、医务人员廉洁行医的各项规定，深入开展医德医风教育、卫生法律法规宣传教育，增强医务人员职业道德和遵纪守法意识，加强医院廉洁从医建设，树立廉洁从医、依法执业和抵制商业贿赂的良好风气，从思想上筑牢拒腐防变的防线。

2．严格规范医务人员处方行为，切实做到合理用药。落实处方点评制度，各处方用药必须做到用之有据。对有明确不合理用药行为的个人实行警戒谈话制度，对检查中发现的典型事例进行全院通报，对严重违规的医师实施限制处方权、取消处方权等处理。严厉禁止药品经营企业及其经销人员进科室以各种名义给予医务人员财物或提成行为，严禁医务人员统方，为医药营销人员提供便利，谋取个人私利。