供销营业员爱岗奉献诚信为荣演讲稿

尊敬的各位领导各位评委大家好，今天我演讲的题目是《敬业爱岗、诚信为荣》。
我叫***，是来自**县供销大厦的一名普通员工，20xx年10月份，我正式踏上营业员的工作岗位，那时的我还是一名不谙世事的学生。进入供销大厦以后，就被它浓厚的企业文化熏陶着，那一种蓬勃向上积极进取的工作氛围，让我在供销大厦的大家庭中不断成长。
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两会期间，胡锦涛总书记将社会主义荣辱观概括为“八荣八耻”，**县供销大厦组织全体员工认真学习，在学习的过程中，我深深地体会到“八荣八耻”对引导社会基本的道德规范，为我们树立正确的世界观、人生观和价值观提供了一个准绳。虽简明扼要、通俗易懂，却又内涵丰富，富有鲜明的时代特征。在学习过程中我对其中的“诚实守信”和“服务人民”感触颇深。
“诚实守信”说起来十分轻松，但做起来对人却是一个十分严峻的考验。先听一个发生在我们身边的故事吧！
20xx年5月1日，商场内来往的顾客非常多，一楼**同志在柜台上捡到手提包一个，内有现金5000元，身份证、驾驶证、银行卡、手机等贵重物品，当时他毫不犹豫的交到服务台寻找失主。焦急万分的失主接过包后，激动万分，当即掏出现金表示感谢，但却被他毅然地谢绝了。

亲爱的朋友们，这样的故事你是不是听的麻木了呢？可当这样的事情就发生在你我身边的时候，你会不会感到自己的内心被“诚信”二字轻轻的触碰了呢！

以诚实守信为荣，以见利忘义为耻，是社会主义荣辱观的一项重要原则，蕴涵着中华民族优秀伦理文化的道德内容。诚实，就是忠诚正直，言行一致，表里如一；守信，就是遵守诺言，不虚伪欺诈。诚实是守信的基础，守信是诚实的表现。诚实守信是立身之本，处世之道，齐家之要，治国之宝，也是中华民族的传统美德之一。从古到今，离开了诚实，人就会言而无信；而言而无信往往会践踏道德，漠视文明。更有甚者，完全陷入对利益的狂热追求中。人人都可以追求合理的利益，但不能忘记基本的道义。在物欲面前，我们要大力弘杨“以诚实守信为荣，以见利忘利为耻”的社会风气，使人们做当荣之事，拒为辱之行，仰不愧于天，俯不负于地。

一个人如此，而由无数个具有鲜活个性的企业更是如此。供销大厦正是秉着“诚实守信”的经营原则，始终坚持“商品质量百分之百合格，购物顾客百分之百满意的工作目标”，“真情卖真品，真品换真情，真情真品出效益”的经验理念和消费者、供货商“两个上帝”的服务思想，努力将货真价实的商品奉献给顾客，得到了广大消费者的一致认可，多次被评为省级“消费者满意单位”、市级“AAA信用企业”、“守合同重信用企业”、“百城万店无假货示范店”等荣誉称号80余项。《中国供销合作经济》、《中华合作时报》、《济宁日报》等媒体先后做了报道和对总经理陈联洲先生进行了专访。这些成绩的取得与我们每一位大厦人的辛勤努力是分不开的。

在经营工作中，优质的服务和高质量的商品同等重要，不可分割。在工作中我们始终坚持“每走一步首先想到的是顾客”的服务宗旨，做到“一切从顾客出发，一切为顾客着想，一切对顾客负责”的工作态度，用心与顾客交流。在与顾客沟通的过程中，文明用语是直通心灵的桥梁。

谈及文明用语，有一件事让我终身难忘。20xx年9月份大厦推行文明用语，要求每一位员工必须讲文明用语，但当时的我由于羞于开口，被宣布待岗处理，当接到待岗通知的一刹那，我哭了，感到眼前一片迷茫，找不到自己前进的方向，才意识到自己是那么的热爱这份工作。可一切已成不争的事实——我下岗了！在待岗的那段时间里，我不知道哭过多少次，有时早晨匆匆起床，象往常一样穿上心爱的工作服去上班，才突然想起来供销大厦已经不需要我了！我太爱这份工作了，我不能失去它。在待岗学习的日子里，我认真分析自身的不足，努力改正自己的缺点，经过努力，我又重新回到了工作岗位。失去后才知道珍惜，失而复得的后的我会更加珍惜这份工作！每天下了班，我都要对着镜子练习文明用语，让自己的话语更加委婉亲切，一有时间我就会阅读有关营销方面的书籍，加强业务知识，以便更好的服务于服务顾客。决不把消极情绪带到工作中去，而要用愉悦的表情去感染顾客，让顾客感受到消费过程中的快乐。在节假日顾客多的时候，接待顾客要迅速，要做到“接一顾二招呼三”,决不能冷落怠慢顾客。在领导与同事的关爱帮助下，在我的辛勤努力下，我被评为“服务标兵”、“十佳营业员”，在走上领奖台的同时，我再一次哭了，与上次不同的是，这次流下的是幸福的泪水。我的努力没有白费，我的工作得到了肯定。在领奖台上，我暗下决心，服务无止境，在以后的工作中我会更加努力的。