小品:快乐的订货员
小品:快乐的订货员剧本简介:本剧是一部音乐剧。共分为四场。讲述的是一名刚毕业的女大学生由于心态不够成熟,在工作岗位上遇到了困难。觉得心情沮丧。然而在公司领导以及同事的耐心劝导和热情帮助下使得她增强了工作的信心,感受到了一个优秀的集体带给她的快乐。并最终融入到集体之中。谨以此剧体现出市烟草公司优秀的规章制度以及司员工良好的工作面貌。
剧中人物:女订货员四名分别为女一(李莉,二十来岁)女二(张明二十来岁)
女三(芸姐三十多岁)女四(小陈二十岁)男客户一名(四十来岁)舞蹈与歌唱演员四名(用舞蹈和歌唱表现部分剧情)旁白(负责配音)
道具:四个模拟工作台一张可移动的公司规章制度牌椅子两张舞蹈服装
第一场
场景:欢快的音乐响起,四名舞蹈演员上。跳起欢快的舞蹈。(体现员工们早晨来到公司上班愉快的心情)
三名员工上(面对着公司的规章制度栏歌唱起内心对工作的感受)
李:(唱)问文秘114版权所有候一声朋友你好。开始一天新的工作。仪表端正,精神抖擞。全心全意投入工作。
张:(唱)问候一声朋友你好。开始一天新的忙碌。热情服务,耐心沟通。要用声音传达微
笑。
芸:(唱)问候一声朋友你好。开始一天新的生活。追求完美,谦虚谨慎。要用诚信赢得竞争。
三人演唱完后各自投入到自己的工作,接听电话的声音陆续传来。舞蹈演员下。
第二场
场景:同事们已投入到紧张的工作当中,新来不久的订货员小陈上。(心情相比同事们而言忧郁不少)音乐由欢快转为略带忧伤。。。(同事的紧张工作与小陈形成对比)
小:(唱)第一次接触真正的工作,第一次体验现实的生活。时光在犹豫中悄悄逝去,
我还未找到洒脱的我。眼看朋友专心地工作,心里更加没有把握。
小陈唱完后,也来到自己的工作台。开始拨通第一个电话。(由唱转入对白)
小:喂,您好!岳阳烟草为您服务。请问您今天需要定什么烟?
客:喂,喂,喂!!哎呀,这信号不好。
小:喂,您好。请问您需要定什么烟?
客:呃,你是刘小姐吧?
小:对不起,不是,请问您需要定什么烟?
客:哦,你不是刘小姐,那一定是马小姐啦!喂,马小姐呀。我是那个华仔呢。是这样的,我需要十条精品白沙烟。
小:对不起,咱们公司订货是限量的。您今天最多定三条。
客:三条啊。那太少啦。呃,马小姐啊。。。。
小:不好意思,我们公司没有马小姐,请您称我为订货员吧。希望您能考虑好,限量订购是咱们公司的统一规定。
客:好好好,考虑考虑哦。呃,马小姐是。。。不是马小姐。是这样的小姐,你把你的名字告诉我。等你下班后,我请你去吃谭鱼头。至于好处,少不了你的。啊。哈哈哈。。。
小:请您尊重点,我们是在谈生意。不是闲聊。
客:哎哟。你还教训我啊。你算个什么啊,一个小职员。你还想要饭碗吧?看我怎么投诉你!呸!!!(挂断电话)
小:你。。。。。(小陈既生气又害怕,只好哭起来。同事们都围了上来。)
同事:怎么啦,小陈。怎么啦?(在小陈和客户对话时,同事们已在关注她)。。。。
大灯熄。。。。
第三场
场景:大灯亮,旁白起,小陈和舞蹈演员上。
旁白:客户真的向公司投诉了。小陈从经理办公司出来后,脸上布满了委屈。她一个人来到了休息室,脑海里浮现的全是王总的训话。
小:(对话时由旁白配音)王总,刚才真的不是我的错,是客户的言语有不尊重的地方。
王:不管怎么样,只要与顾客发生任何的争执就是你的责任。
小:可我是无辜的。。。
王:你是大学毕业生。虽说是刚来公司。但是你是接受了业务培训的。那你就应该知道:由于我们的客户在年龄层次和文化素质等方面都有着不同的结构。所以在交流时难免会遇到沟通困难的情况。但是你作为一名订货员,只有做到心平气和,虚心解释。以始终如一的诚恳来打动客户。才能保证工作的顺利开展。。。。
小:王总,其实这些我都明白,只是。。。
王:既然明白你还犯错。好啦。鉴于你态度诚恳,公司只是责令你向客户登门道歉。其他责任暂不追究。快下班啦,你先出去吧!!(音乐响起)
小:(唱)太委屈不是所有的文秘114版权所有芸:小陈。
小:芸姐,你怎么来啦?(语气疲惫)
芸:发生了这样的事情,知道你心里肯定不舒服。已经下班啦,和我一起回去吧!
小:芸姐,我还想呆一会。
芸:(抚摸着小陈的肩膀)哎,小陈啊。芸姐看你平时工作还比较认真。只是我觉得你工作时还带有太多自己的情绪。
小:芸