企业年度总结表彰大会讲话

加速发展跻身一流

各位来宾，各位同仁们：

大家晚上好！

鸡年即将跃去，狗年的脚步声已经离我们越来越近，在这辞旧迎新之际，首先请允许我代表公司董事会和总经理室向大家致以节日的问候！同时，向文秘114网-http://www.wenmi114.com兢兢业业辛勤工作在各条战线上的每一位**同仁以及驻外分支机构，向给予公司理解和支持的每一位家属，表示衷心的感谢！正是你们的努力和付出，让金太阳——这个光芒四射的品牌在家纺行业中快速成长和成熟。如今，我们正坚定不移地向着更高远的目标而奋发前进。

刚刚过去的20xx年，是**公司逐步迈向规模化和规范化发展的奠基年。随着公司外资参股合作进程的加快及海外市场的逐步开拓，我们将打造出一个国际化的集研发设计、面料供应、产品加工、内外销售为一体的产业链，金太阳品牌也必将为愈来愈多的客户所接受和信赖。

20xx年度，在大家共同的努力下，公司年初设定的销售目标已基本实现。在老客户的维护和新客户的开发方面，与20xx年相比，也有了从量到质的飞跃。设计和研发领域更是捷报频传，金太阳设计室被评为“中国家纺四大名设计室”之一，公司的设计总监王灵杰先生被评为“中国六大新秀设计师”，我们的设计产品在“软体家具世界博览会”上荣获唯一的“金奖”。同时，今年有三款产品获得了“家纺国际优秀作品奖”。

随着20xx年对设计师队伍的重新组合，新增设了设计二、三室，还与苏州大学成立了研发中心，公司在研发工作方面展现出勃勃生机，不仅产品的设计能力大幅提高，而且也逐步形成了“一对一客户服务”及“品牌产品系列设计”的格局。20xx年公司成功开发并注册的专利花型有100余幅，专利款式有200余幅，为金太阳在中国家纺行业中确立其龙头地位初步奠定基础。

20xx年，公司为了达到规范化企业发展的目标，花大力气在内部的规范管理上。首先，完成了从直线制向职能制转变的组织架构调整，公司分工更专业化，新成立了外贸、人力资源、市场信息等部门，新增及引进中高层领导干部5名；内部建章立制方面的工作也卓显成效；以金太阳为名的专业网站也于年内运行，大大便利了与供应商间的产品信息交互，为企业形象的宣传开辟了一个新的窗口；在员工的培训方面，今年共组织180人次的8堂内外训课程，不仅干部的管理意识加强了，而且员工队伍的规范化意识和执行力也有了很大程度的提高。以上这些成绩的取得，是全体员工努力的结果，是金太阳团队共同的成绩，在此，我衷心的谢谢大家！

为了弘扬团队精神，传承先进的优良作风，表彰创业者的辉煌业绩，经各部门民主选举，评审小组集中讨论，今年共推选出“销售竞赛立功先进单位”2个，“模范职工”4名，“销售之星”2名，“销售新星”1名，“先进职工”16名，“特别进步奖”1名。让我们以先进为榜样，团结奋斗，共同进步。

各位同仁、各位朋友，20xx是进步的，同时也是难忘的。当我们回顾总结走过的每一步，也应该清醒地认识到，公司内部还存在着很多亟待解决的问题，例如，我们的服务投诉率还比较高、员工的服务意识和企业宣传意识较低、产品质量与客户要求还存在着差距、交货期时常滞后等现实问题还常困扰着我们。同时内部员工的职业化程度急需提高，管理环节还没有体现“高效、务实”的企业精神，“安于现状、不思进取、得过且过”等现象在一些员工身上还存在。这些问题如不加以彻底整改，必然会成为金太阳发展之路上的绊脚石。因此，20xx年度，我们将公司的发展主题定为“规范、服务、发展”，围绕这一主题，对明年的工作作如下总体规划：

一是全面提升服务质量，打造核心竞争力。

公司在过去几年里得以飞速发展壮大，就是得益于“让客户满意”的服务理念。众所周知，当前市场情况瞬息万变，价格、功能和服务方面的竞争日益激烈。要在竞争中谋求成功，必须向客户提供更好的产品和服务。如今，我们付于了这一满意服务理念更广阔的内涵。20xx年，我们的口号是“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”！在此，客户已不仅是我们传统理解上的外部客户，其实，在公司内部职能部门间、相关业务流程的前后环节间，甚至是公司为员工所提供的工作和生活环境等，都将成为这一理念诠释的内容。

它具体表现为：一是秉承公司“让客户满意”的优良传统，为客户提供更高质量的面料。我们要在国家最高级别“国标一等”的基础上，推出与国际接轨的新质量标准，让顾客体会到金太阳产品的物超所值，让竞争对手无法超越；二是通过内部管理加强及相关流程的梳理，极大地改善交货期滞后方面问题；三是提高企业干部及员工职业化水平，培养良好的职业素养，掌握成熟的职业技能，wenmi.net执