在“争当信用标兵”座谈会上的讲话通用　　
　　
　　各位领导、同志们：
　　今天，我们联合各青年文明号集体行业主管部门在这里举行“争当信用标兵，打造信用潜江”座谈会，拉开了本次全市青年文明号信用建设示范月活动的序幕。可以说，这次会议主题鲜明，意义重大，既是对近年来开展青年文明号活动的总结和回顾，又是进一步推动广大青年职工为建立良好的经济发展软环境，建设“信用潜江”贡献力量的动员大会，必将对青年文明号活动的深入发展产生积极而深远的影响。借此机会，我代表团市委向长期以来关心支持青年文明号创建工作的市委宣传部以及有关部门领导表示衷心的感谢！下面，我就如何开展好此项活动讲四个方面，供大家参考。
　　一、近年来我市“青年文明号”生动实践的收获
　　今年是江泽民同志为全国创建青年文明号题词九周年。潜江市自开展这项工作以来，通过抓管理、抓拓展、抓载体、抓特色，青年文明号活动得到了长足发展。这项活动得到了市直各部办委局和行办的大力支持，得到了基层企事业单位的普遍认同和广大职业青年的积极响应。目前，已经在银行、税务、工商、交通、建设、公安、卫生、邮电、旅游、电力、石化、供销以及工业生产领域、商贸流通领域等与人民群众生产生活密切相关行业中展开，各系统，各行业，各单位围绕提高职业文明这个核心，结合本系统、行业、单位的特点开展了丰富多彩的主题活动。涌现出了以工商银行潜江支行营业部为代表的全国青年文明号个，省级青年文明号余个，市级青年文明号近个。
　　青年文明号活动自年初启动以来，已经形成了蓬勃的发展态势，产生了积极的社会影响。现在，无论是在窗口行业还是工业企业，无论是在建设工程还是机关单位，我们随处都可以见到闪闪发光的青年文明号牌匾、随风飘扬的青年文明号旗帜。经过多年的实践，主要有两点体会：第一点体会，青年文明号活动已经成为一个独特的社会现象。青年文明号现象是一个先进青年的现象。青年文明号活动吸引优秀青年参与其中共同奋斗，同时又造就了一批先进青年，成为先进青年成长创业的重要基地；青年文明号现象是一个青年工作的现象。青年文明号活动的蓬勃展开，把团组织与行业主管部门紧密联系，在一定程度上标志着新形势下共青团工作模式的转变，改变了过去共青团工作仅仅局限在思想教育和临时性活动的局面，使共青团工作真正实现了社会化；青年文明号现象是一个团队现象。爱国主义的具体体现就是集体主义，集体主义是建立在团队基础上的，青年文明号作为优秀青年的集体，体现的就是团队精神、团队实践和团队业绩，培植了强烈的集体主义精神；青年文明号现象是一个职业文明现象。青年文明号活动顺应了老百姓对职业文明的需要，着力弘扬良好的职业道德，建设高度的职业文明，充分体现了时代的文明水准，展示了职业发展的美好前景，成为职业文明发展的导向和趋势；青年文明号现象是一个先进文化现象。青年文明号活动过程中倡导爱岗敬业，争创一流，干一行，爱一行，钻一行，体现了先进的劳动价值观、先进的文化理念；青年文明号现象是一个现代管理现象。青年文明号活动已经纳入了行业管理和单位管理序列，与行业规章、行业标准、行业约束、行业奖励完全是一体的，已经成为现代管理的一种手段。第二点体会，青年文明号可以在构筑社会信用体系中发挥示范作用。早在几千年前，孔子就说过：“人而无信，不知其可”。信用是做人的基本要求，是社会文明程度高的重要标志，是社会形象好的重要标准。总结近年来青年文明号活动实践经验，有一个鲜明的特点，这就是青年文明号作为优质服务、文明从业的先进单位，作为讲文明树新风的示范单位，产生着强大的品牌效应。这种品牌效应最突出的表现就是讲信用。自去年上半年我市开展“青年文明号信用建设示范行动”以来，涌现了一批诚实守信、优质服务、文明从业的青年文明号集体，今年表彰的首批“青年文明号信用建设示范单位”就是其中的代表。
　　二、充分认识开展青年文明号优质服务示范月活动的重要意义
　　开展以“争当信用标兵，打造信用潜江”为主题全市青年文明号信用建设示范月活动，是今年我市创建青年文明号活动重点工作，也是深化和扩大全市青年文明号信用建设示范行动成果的重要形式，是对全市青年文明号单位创建水平以及信用度一是贯彻落实“三个代表”重要思想的实际行动。共青团组织带领广大青年职工开展青年文明号信用建设示范行动，其根本出发点就是按“三个代表”的要求去思考、去把握、去衡量：借助青年文明号这面旗帜凝聚青年职工，参与信用建设，在本职岗位上身体力行信用实践，促进市场秩序好转，以信用促效益的有效形式促进生产力的发展；在广大青年职工中大力开展信用教育，加强法制教育和职业道德教育，提高法律素质和职业道德素质，增强社会信用观念，以一流的职业文明、行业文明和现代文明来促进有中国特色社会主义文化建设；以“服务人民，奉献社会”为宗旨，从人民群众反映强烈的问题入手，组织青年从自己做起，查堵失信源头，为人民群众生产生活提供一流服务和优质产品。可以说青年文明号信用建设示范行动的过程，正是共青团组织和广大青年职工用实际行动实践江总书记“三个代表”重要思想的过程。
　　二是贯彻落实《公民道德建设实施纲要》的生动实践。中共中央颁布的《公民道德建设实施纲要》是落实以德治国的一个重要举措。青少年道德教育是公民道德建设的重要组成部分，特别是青年职工职业道德建设是社会主义道德建设的重要内容。职业道德教育与市场经济密切相关，是市场经济建设的前提条件。在发展社会主义市场经济的今天，我们尤其要重视和加强职业道德建设。青年文明号信用建设示范行动以诚信建设为重点，大力倡导“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的信用公约，通过开展行之有效的职业道德教育，建设具有鲜明时代特色的职业道德规范，有效动员广大职工立足岗位开展群众性职业道德实践，大力加强职业道德约束力，开辟了职业道德教育的新途径，促进了社会主义道德体系的建立。
　　三是贯彻落实市委关于建设“信用潜江”号召的切实举措。在市委四届六次全会上，市委提出了“建设信用潜江”的口号。青年文明号信用建设示范行动就是全市共青团组织贯彻市委要求，服务中心、服务大局的实际行动，是动员和组织广大团员青年积极参与信用建设的新的重要措施。全市各级团组织一定要站在促进潜江经济社会协调发展的高度，按市委要求，大力实施“青年文明号信用建设示范行动”，通过加强对青年的信用教育，规范青年的信用行为，把青年文明号集体建设成讲信用、重信誉、服务一流、群众满意的示范单位。通过扎实有效地开展这一活动，更好地发挥青年文明号活动在构建青年思想教育体系、现代企业管理体系和社会信用体系等方面的积极作用。
　　四是服务青年成长成才的有效途径。一个人的成功需要知识，需要勤奋，需要机遇，但更需要诚信的品质。古今中外任何社会都把诚信作为美德加以推崇。要取信于人，就要真心诚意，表里如一，毫无矫揉造作地待人处事。青年文明号信用建设示范行动，致力于信用实践，引导青年职工与实践相结合，与人民群众相结合，提供了一个很好的服务平台，使青年职工在岗位实践中树立诚实守信的基本道德品质，为青年职工在社会中获得成功奠定了坚实的基础，从而能够为青年成长成才搭建广阔的舞台。
　　三、明确开展青年文明号优质服务示范月活动的工作重点
　　各级青年文明号集体和争创集体要按照市组委会关于示范月活动的总体部署，以“争当信用标兵，打造信用潜江”为主题，认真开展青年文明号信用教育、信用评议和信用实践活动，高举“青年文明号”这面旗帜把广大青年凝聚起来，进一步动员他们积极参与信用建设，提高“青年文明号”的社会知名度，扩大信用建设的社会声势，营造“讲信誉、守信用”的社会氛围。主要以下几个重点：
　　一是以青年职工群体整体信用意识的提高为立足点，大力加强青年文明号信用教育。当代青年与改革开放同生同长，从总体上既传承着中华民族的传统美德，又直接创造着符合时代发展要求的先进道德。目前，在我国生产、经营、服务等各个领域，直接面向老百姓服务的大都是青年。他们的职业道德状况在很大程度上决定和影响着社会的整体职业道德水平，能否把青年的示范带动作用最大限度地发挥出来，把他们的潜能最大限度地挖掘出来，对于加强职业道德建设尤为重要。开展青年职业道德教育又是加强职业道德建设的基础，就青年文明号信用建设示范行动来说，首先要紧紧抓住开展信用教育这一基础环节。要围绕“信用第一，信誉至上”主题，重点开展全市青年文明号信用公约宣传教育，通过举办演讲会、研讨会、知识竞赛、成果展示会、歌咏比赛、信用公约宣誓、编写印发《信用教育读本》以及建立“青年文明号信用公约墙”，发放宣传单，设立宣传栏，张贴宣传画等方式，使“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的信用公约扎根于每个青年职工心中。用重信守诺，诚实劳动的信用观念和道德要求教育广大青年职工，引导他们提高信用道德素质，强化信用责任感，树立先进的职业观，养成良好的职业习惯，展示青年文明号崭新的时代风采。
　　二是以重点问题的突破为切入点，扎实开展青年文明号信用评议。青年文明号信用建设示范行动是一项系统工程，实施的范围很广，实施的内容很多，实施的难度也很大，需要各地各行业的齐抓共管、整体配合。当前发展不够的一个重要原因是环境不优，我们的法制环境、信用环境、服务环境亟待改善。因此示范月期间，各级青年文明号要通过建立信用档案、公布信用公约、进行信用考评、开展信用监管、实施信用惩戒等方式构建一套信用管理机制，通过青年文明号信用实践开放日、信用实践评议日、信用回访调查、聘请青年文明号社会监督员等形式，自觉接受社会各界和广大群众的监督。从解决群众反映强烈、社会危害严重的突出问题抓起，建立相关行业行为守则，纠正行业不正之风，以重点问题的突破带动诚信建设的整体推进。工商税务公安等政府执法主体部门的青年文明号要成为规范严明的法制环境、良好的投资环境的有力维护者；金融卫生交通旅游等窗口行业的青年文明号要成为优良高效的服务环境的示范；竞争性主体领域的青年文明号要以商业信誉为重点，坚决反对制售假冒伪劣商品等行为，以实际行动取信于民。届时，我们将邀请部分人大代表、政协委员、新闻记者深入各地检查、监督、采访青年文明号集体的信用状况，听取当地群众对他们信用行为的评介并予以集中报道。
　　三是以基层单位创建为着力点，全面深化青年文明号信用实践。深化青年文明号信用建设示范行动，基础在教育，基点在岗位，关键在基层，只有把重点放在基层，尊重基层的首创精神，通过基层一个个青年文明号集体和争创集体的具体信用实践，才能形成大气候，掀起新高潮。以“青年文明号信用服务卡”为突破口，组织基层青年文明号集体和争创集体走进社区开展信用实践，推行“青年文明号信用实践档案”，真实记载信用实践活动，保持工作延续性，促进创建工作巩固深化提高。继续实施“号”“户”结对活动，主动到特殊群体特别是下岗特困职工及其子女，为他们办一至二件实事，使“号户”结对工作做到制度化、规范化，帮助青年提高技能、帮助青年实现就业、帮助青年勇于创业、通过扎扎实实服务工作，展示青年文明号“为民办实事”的良好形象。开辟青年文明号“绿色通道”，实施青年文明号一条龙服务，想群众所想，急群众所急，做到主动服务，上门服务，树立特事特办的观念，体现青年文明号高效优质的服务特色。积极为弱势群体服务，开展青年文明号无障碍交流助残活动，张贴助残服务标志，为残疾人提供力所能及的帮助；要积极宣传商品防假知识、开展业务咨询等，帮助消费者增强防假、识假、打假能力，不断提升青年文明号的信用度。
　　四是以加强青年文明号文化建设为出发点，推动青年文明号信用建设持续健康（更多精彩文章来自“秘书不求人”）发展。我们只有用先进的文化提高广大青年职工的素质，用先进的文化来凝聚青年，我们的工作才能持续健康发展。各级青年文明号要以“人人争当信用标兵”为主题，大力加强和推进青年文明号文化建设。要利用当地新闻媒体和本单位宣传阵地大力营造有利于“信用建设”的文化氛围，宣传青年文明号实施信用建设的先进事迹和典型做法，展示青年文明号重信守诺，争创一流的时代风采，形成强大社会导向，树立青年文明号“诚实守信”良好形象。通过建设先进的青年文明号文化，让广大青年职工有一套大家都认同和遵守的价值理念，让青年文明号信用建设示范行动成为全体员工的自觉行动。因此我们要通过用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江总书记“三个代表”重要思想，构筑青年职工的精神支柱，培育追求卓越的价值理念，广泛动员青年开展群众性文化建设活动，引导青年积极推动机关文化、车间文化、班组文化等基层文化建设，确立诚信价值理念，引导青年走正确的人生道路，做优秀青年职工，成为“四有”新人。
　　四、开展青年文明号优质服务示范月活动的几点要求
　　“争当信用标兵，打造信用潜江”是一个系统工程，是一项开拓性的工作，内容很丰富，困难也很多。青年文明号信用建设示范月活动则是一个良好的开端，要把这项工作做好，需要大家群策群力，齐抓共管，让社会各界了解、认同和支持这一活动。
　　一要加强领导。各地各单位要成立相应“青年文明号信用建设示范月活动”领导小组，明确由各级党组织全面负责、共青团组织具体抓的创建机构，并指定专人负责，做到行行有人管，层层有人抓。各级团组织要切实担负起协调的任务，既可划块进行区域性协调，也可以分线进行行业协调，争取城镇、社区或行业主管部门充分发挥政策优势和管理优势，把活动纳入本地区本行业的总体工作格局，为青年文明号集体及争创集体开展活动创造良好的环境和条件。会后，各行业、各系统要迅速召开本行业、系统的动员会，传达贯彻这次会议精神，要协调好各行业部门的关系，积极整合资源，促使活动顺利开展。
　　二要注重实效。各单位要从代表和维护人民群众的根本利益出发，按照“重在实践、贵在示范”的原则，结合本地、本行业工作实际，制定富有针对性、操作性、实效性的活动方案，务求活动能实实在在地服务大局、服务青年、服务群众，取得明显实效。
　　三要常抓不懈。要有打持久战的思想准备，要充分认识到，在新的历史条件下，深入实施青年文明号信用建设示范行动，是一项紧迫的现实任务，也是一项长期的历史任务。因此，不能打突击战，搞短期行为，要把青年文明号信用建设示范行动，与创建文明行业，文明单位等有机结合起来，纳入“讲文明、树新风”主题活动的整体规划之中，保证此项活动的持续发展。
　　四是扩大宣传。各地要加强典型的挖掘、培养和宣传力度。树立一批信用道德优良、信用行为过硬、信用制度健全、信用效果显著的文明单位和青年文明号典型，发挥好这些典型的示范带头作用，带动各行各业信用建设的普遍开展。通过因地制宜地在主要街道、路口、单位悬挂统一标语、口号，评选十佳诚信行政执法窗口、十佳诚信金融服务窗口、十佳诚信个体私营业主、十佳诚信出租车、十佳诚信商店、十佳诚信企业等活动，并充分利用报纸、电视、广播等大众传媒跟踪报道，在群众中大力倡导忠于职守、诚实守信的职业道德和讲信用、重信誉的文明新风，来提高青年文明号的社会知名度，扩大信用建设的社会声势，营造“讲信誉、守信用”的社会氛围。
　　同志们，我市创建青年文明号活动，已成为开展我市精神文明建设活动的重要载体，提高全社会职业道德建设的重要途径，成为当代职业青年建功立业的一面旗帜。让我们在市委的带领下，以党的十六大精神为指引，按照“三个代表”的要求，深入贯彻以德治国的方略，全面深化青年文明号活动，充分发挥青年文明号在弘扬职业道德和社会信用建设中的积极作用，为全面建设小康社会做出新的贡献！
　　最后，祝本次示范月活动取得圆满成功！