世界汽车制造巨头投资知识管理　　知识管理对我们而言并不陌生，但总是感觉距离很远，在中国的企业中真正做的并不多，而且多处在邮件管理这样的初级阶段。其实，知识管理并不像想象中那么复杂，至少在戴姆勒克莱斯勒和，知识管理就是日常工作的一部分。
　　戴姆勒克莱斯勒最近投入（更多精彩文章来自“秘书不求人”）使用了的短信和协同工具，不仅将它全球分公司与总部实现了数据信息共享，更使得各个分公司之间也相互连通。戴姆勒克莱斯勒购买了套，可以进行实时的以文字为基础的在线会议。
　　无独有偶，北美公司也看好实时在线工具，并购买了虚拟课堂软件。员工培训是的文化传统，“午餐时间培训”已经成为惯例。原来总部要派至少名培训人员飞往各个分部，但几个小时的飞行大多是为了上一节分钟的课。这样的花费实在不值，于是购买了软件公司的虚拟课堂系统，而原来需要为名培训员支付的车旅费现在可以为个员工同时在线上课。